Chargée ou Chargé D'assistance Clients

il y a 2 semaines

FontenaysousBois, France Berger-Levrault Temps plein

**Informations générales**:
**Localisation du poste**

Val de Fontenay, FRANCE

*** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine

**Qui sommes-nous ?**

Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics pour répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers.

Le Groupe implanté en France et à l'international (Belgique, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Suisse), adresse les collectivités et administrations locales, les établissements médico-sociaux, le secteur hospitalier, les entreprises, les industries et le monde de l’éducation. Il compte près de 50 000 clients.

Berger-Levrault est une communauté de 2 000 femmes et hommes qui œuvrent pour le bien commun et dont les clients se placent au service de l’intérêt général. Notre politique RSE coconstruite avec notre écosystème s’inscrit dans le projet de transformation de l’entreprise pour engager une transformation durable. Avec 25% de nos investissements dédiés à la R&D, nous plaçons l’innovation au cœur de notre stratégie.

Pour nous découvrir en vidéo cliquez vite ici

**Votre future équipe**

En rejoignant l'équipe d**'Audrey**, vous faites le pari de la **complémentarité**. Au sein de nos équipes, nous cultivons notre **enthousiasme** et nous valorisons le **travail d'équipe**, dans la **reconnaissance** de la **singularité **de chacun. Ici, notre ambition partagée est de mener à bien nos **projets innovants**, en misant sur les synergies et en développant le potentiel de nos équipes.

**Vos principales responsabilités**
- Paramétrage du logiciel suivant les demandes des clients, activation d’options, création de formulaires spécifiques à l’aide de notre interface dédiée. Création de nouveaux environnements clients.
- Rédaction et mise à jour de documentation à destination des utilisateurs du logiciel (newsletter, manuel utilisateur, fiche pratique, FAQ ).
- Réalisation des tests sur toutes les nouvelles versions du logiciel avant déploiement chez nos clients.
- Alimentation de la base de connaissances interne.
Travail main dans la main avec les différentes équipes du pôle informatique (développeurs, product owner, formateurs, chefs de projets, commerciaux).

**Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...**
- Vous êtes **à l’écoute** des utilisateurs et savez **analyser les demandes**:

- Vous être **force de proposition**:

- Vous êtes une personne** curieuse** et dotée d'une **grande capacité d'apprentissage**:

- Vous savez vous s’**adapter** aux différentes problématiques rencontrées
- Vous êtes une personne** rigoureuse** et pleine de **professionnalisme**:

- Vous disposez d'une **très bonne aisance relationnelle** et vous avez le **sens de la pédagogie**:

- Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies

**Pour quelles raisons nous rejoindre ?**

***
- Parce que nous sommes une entreprise en pleine croissance et ça dure depuis plus de 500 ans(Nous mettons tout en œuvre pour y arriver) ;
- Parce que nous sommes une entreprise ouverte à l’international mais nous n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine ;
- Parce que nous avons la volonté d'offrir des aventures internationales à nos collaborateurs, dans les pays où nous sommes implantés ;
- Parce que nous nous sommes fiers de devenir les acteurs du changement et de la transformation numérique des citoyens.

Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux:

- Vous n'aurez pas de période d'essai
- Un accord d'entreprise qui permet jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- CE dynamique / mutuelle santé et prévoyance compétitives / carte ticket restaurant / prime de vacances / participation ou intéressement / remboursement des frais de transports / RTT
- Un parcours de formation et un accompagnement à nos méthodologies et nos logiciels
- Une politique de mobilité interne

**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**
- **
- ** Deuxième étape**: Votre profil attire notre attention, nous aurons le plaisir de vous contacter pour un premier échange téléphonique.
- **Troisième étape**: Vous avez suscité notre curiosité:

- ), nous vous contacterons pour une entrevue à distance ou au sein de nos locaux.

Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou.

**Rémunération annuelle proposée **(Base temps plein)**

**Fixe**: 27000 - 32000 Euros (€ EUR)

**Variable**: Incentives
- A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap._
- Notre politique RH est conçue pour accueillir et faciliter l'intégration des personnes en situation de handicap. Nous sensibilisons et accompagnons en interne aux bonnes pratiques et aux enjeux de diversité et d'inclusivité. La singularité est au cœur de la culture du groupe et considérée comme une richesse et non un obstac

  • Chargée ou Chargé D'assistance

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Localisation du poste** Val de Fontenay, FRANCE *** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine **Qui sommes-nous ?** Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à...

  • MOE Chargé(e) d'études et travaux Electricité ferroviaire H/F

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France ORTEC Group Temps plein

    À propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Fontenay-sous-Bois, France HAYS Temps plein

    Mettez vos compétences au service de notre client ! Notre client spécialisé dans le secteur bancaire de l'affacturage, recherche un Chargé de relation clients pour un contrat d'intérim de plusieurs mois. Au sein de la Direction relation clients réseaux, en relation étroite avec un Chargé d’affaires professionnels ou entreprises, vous accompagnez...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France HAYS Temps plein

    Intégrez une grande structure en Back-office. Notre client, l’un des premiers groupes de services bancaires et financiers présent à l’international, recherche un Chargé des opérations clients pour renforcer ses équipes. Vous êtes en charge des ouvertures de crédits documentaires export. Vous gérez la partie conformité des opérations ainsi...

  • Chargé de relation client affacturage H/F

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Walters People Temps plein

    Vous rejoindrez un acteur majeur du marché de l'affacturage, avec une croissance à deux chiffres qui accompagne des entreprises en France et à l'international.Notre client, un acteur majeur de l'affacturage, recherche son prochain chargé de relation client H/F pour une mission d'interim pour une durée de 6 mois à 30-35k€Au sein de la Direction...

  • Product Owner Assistance Grc Compliance

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France LeHibou Temps plein

    1 - Contexte et objectifs de la prestation L’entité de notre client gère la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et développe les pratiques de mutualisation. Elle intervient notamment dans les domaines des systèmes d’information, de l’immobilier, des achats, du conseil. Elle a la responsabilité d’animer les filières...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans. Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 100 collaborateurs et son réseau d’agences....

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France HAYS Temps plein

    Intégrer une grande structure en Back-office. Notre client, l’un des premiers groupes de services bancaires et financiers, présent à l’international, recherche un Chargé des opérations clients pour renforcer ses équipes à Val-de-Fontenay. Sur ce poste, vous êtes polyvalent sur tous les produits de Trade Finance import et export et leurs...

  • Chargé d'Affaires Etudes

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France ORTEC Group Temps plein

    À propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 5 jours

    Fontenay-sous-Bois, France HAYS Temps plein

    Mettez vos compétences au service de notre client ! Notre client qui est l’un des tout premiers groupes européens, spécialisé dans le service banquier et financier, recherche activement un Chargé des opérations clients pour une mission d’intérim de plusieurs mois. Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Assurer le traitement...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France HAYS Temps plein

    Mettez vos compétences au service de notre client ! Notre client qui est l’un des tout premiers groupes européens spécialisé dans le service banquier et financier, recherche activement un Chargé des opérations clients pour une mission d’intérim de plusieurs mois. Vos missions au quotidien seront les suivantes: - Assurer le traitement...

  • Chargé de service généraux

    il y a 2 semaines

    Fontenay sous Bois, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Fontenay-sous-Bois (94120), en Intérim de 3 mois un Chargé des services généraux H/F

  • Chargé des opérations Clients

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France CRIT PARIS Banque & Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé(E) de Relation Clients à L’international

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein

    **Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...

  • Alternance - Chargé des opérations - service client (H/F)

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Service Client Trade, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager, vous serez amené(e) à...

  • Alternance - Chargé des opérations - service client (H/F)

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Service Client Trade, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager, vous serez amené(e) à...

  • Chargé des opérations

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidienVous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Service Client Trade, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager,...

  • Technicien·ne travaux branchements et assistance usagers H/F

    il y a 3 semaines

    ROSNY SOUS BOIS, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE SAINT DENIS Temps plein

    Classification Métier de rattachement : sans objet pour le moment Poste de rattachement : sans objet pour le moment Filière technique Poste de catégorie B relevant du cadre d’emplois des techniciens territoriaux Lieu d’affectation : Rosny-sous-Bois Fonction d’encadrement : NON NBI : NON Quotité de travail : 100 % Environnement du poste...

  • Alternance- Assistant Chargé d’études clients F/H

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction des Ventes et de la Distribution d'AXA Banque, vous serez en charge de:  Mise à jour du Tableu De Bord Clients sous Tableau Mise à jour de l’analyse du Churn Réalisation d’études adhoc pour le compte de clients internes : recueil des besoins, extraction et validation des données, rédaction d’un doc support avec...