Attaché / Attachée Relation Clients (H/F)

Il y a 7 mois


Castres, France API CASTRES Temps plein

API acteur local indépendant de l’intérim et du recrutement place l’humain au cœur de son travail.

Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.

Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API

Rejoignez-nous

Nous recherchons pour l’un de nos clients, Groupe reconnu sur le secteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) **Attaché / Attachée Relation Clients**

**Début de contrat**: dès que possible

**Type de contrat **:Intérim

**Durée de contrat **:18 mois

**Rémunération **:1920.89€ brut mensuel + 13ème mois + Indemnité de RTT + Tickets restaurant + 10% IFM + 10% ICCP

**Les avantages de travailler avec nous **
- **Paiement des IFM à chaque fin du mois (Indemnité de fin de mission 10% sup)**:

- **Paiement de ICCP à chaque fin de mois (Indemnité de congés payés 10% sup)**:

- **Coffre-fort numérique**:

- **Partenariat avec le FASTT**:

- **Possibilité d'acompte par semaine**:

- **Paiement des salaires entre le 6 et le 8**
- Réceptionner et prendre en charge la demande du client / VRP via les différents canaux à disposition
- Valider l’objet de la demande
- S’assurer de la bonne compréhension de la demande et renseigner conformément aux procédures le dossier dans l’outil CRM
- Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur
- Gérer le traitement des réclamations en concertation avec l’ensemble des services internes et/ou prestataires externes impliqués
- Formaliser la réponse (oralement ou par écrit)
- Informer le client de la clôture de son dossier
- Connaitre, appliquer et respecter les procédures définies par le groupe
- Détecter systématiquement et caractériser tous risques nécessitant un traitement spécifique et rapide
- Réclamation qualité / produit
- Appliquer les procédures Assurance Qualité et Vigilance en vigueur

Vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client.

**Vos atouts ?**
- Communication, écoute et empathie
- Organisation
- Esprit de synthèse
- Esprit d’équipe
- Force de conviction
- Persévérance et ténacité
- Esprit d’analyse

**POSTULEZ DES MAINTENANT



  • Castres, France API CASTRES Temps plein

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  • Attaché Commercial

    Il y a 7 mois


    Castres, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Adhrena**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing. Nous recrutons...

  • Attaché Commercial

    il y a 5 jours


    Castres, France Oxygène Intérim Temps plein

    **Primes et avantages (obligatoire)**: Tickets restaurants Description de l’entreprise Le Groupe OXYGENE INTERIM, réseau multirégional d’Agences d’Emploi organisé par segments d’activités, recherche de nouveaux Talents afin de renforcer ses équipes et poursuivre son développement. Groupe familial cultivant la relation simple et...

  • Attaché Commercial

    il y a 5 jours


    Castres, France OXYGENE INTERIM CASTRES MAZAMET Temps plein

    Pour notre agence de Castres/Castelnaudary, au sein d'une équipe composée d'une responsable d'agence, d'un attaché commercial et d'une chargée de recrutement, nous recherchons un(e) attaché(e) commercial(e) en alternance afin de participer au développement géographique de l'agence. Poste et missions Vous êtes appètent(e) aux outils et techniques...

  • Attaché Commercial Gms

    Il y a 6 mois


    Castres, France APIHA SAS Temps plein

    APIHA, entreprise adaptée en Lot-et-Garonne concourt à l'emploi des personnes en situation de handicap à travers des sites de production dans le secteur de l'agro-alimentaire. Notre effectif est composé d'environ 200 collaborateurs dont 75% en situation de handicap. Nous recherchons un attaché commercial (H/F) relevant du statut VRP chargé de...

  • Attaché technico commercial

    il y a 3 semaines


    Castres, France Groupe SAMSE Temps plein

    Entreprise :M+ Matériaux, négoce et conseils en matériaux de construction (74 agences, 720 collaborateurs, créé en 1996) est l'enseigne du Sud Ouest du Groupe SAMSE (spécialisé dans la distribution de matériaux et produits destinés à l'habitat et aux travaux publics créé en 1920 ; 6300 collaborateurs, 360 points de vente sur 57...


  • Castres, France Piscines Waterair Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Attaché Commercial dépt 81 H/F Secteur de recherche : 81 - Tarn Type de contrat : CDI WATERAIR RECRUTE DES COMMERCIAUX (h/f). Vente aux particuliers, piscines qui font rêver, contacts donnés et salaire élevéTout cela éveille votre curiosité ? Si vous vous reconnaissez dans les points qui vont suivre alors ce poste est fait...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Castres, France ORANGE AD OC Temps plein

    Les langages 5G, forfaits, fibre & abonnements n’ont aucun secret pour vous ? Vous avez le goût pour le challenge, le domaine numérique et l’innovation ? Rejoignez **Orange** ! Référent opérateur français présent dans 29 pays, nous également N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans. Pourquoi ce succès ? Parce que ce qui nous...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 3 jours


    Castres, France CHIC CASTRES MAZAMET Temps plein

    **Missions permanentes**: - **Comptabilité analytique**: - Participation à la supervision du retraitement comptable analytique (RTC) - Participation à la supervision des comptes de résultat analytique (CREA) - Participation à la supervision de l’enquête nationale des coûts - Participation à la supervision du fichier structure des...


  • Castres, France DPI Temps plein

    **DPI-Groupe Iteractii, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd’hui plus de 180 collaborateurs.** Le **groupe Iteractii**, regroupe 260 spécialistes de la performance de l’expérience client avec les marques **Performance Directe **(Annecy),...


  • Castres, France CHIC CASTRES MAZAMET Temps plein

    Le Centre Hospitalier Intercommunal Castres-Mazamet recrute, pour la Direction des services économiques **un adjoint au Directeur des services économiques** à plein temps (prise de fonction le plus rapidement possible). Adjoint au Directeur fonctionnel, les principales missions sont: - Encadrement et animation de l’équipe des services économiques (7...

  • Manager Relation Client

    Il y a 7 mois


    Castres, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Castres, France Page Personnel Temps plein

    Au sein d'un environnement dynamique, vos missions en tant que Chargé de Relation Client seront: - Réceptionner les demandes des clients, - Traiter les sollicitations et les réclamations, - Renseigner et conseiller conformément aux procédures, - Véhiculer la bonne image du Groupe, - Utiliser des outils informatiques (SAP, Pack Office,...


  • Castres, France Terra Delyssa Temps plein

    La société: La société Medolio qui fait partie du groupe CHO Company (600 personnes) est un intervenant majeur dans le domaine de l'huile d'olive avec une marque à forte notoriété : Terra Delyssa. La réussite de l’entreprise s’appuie sur la qualité de ses produits, une innovation constante et l’implication et le dynamisme de ses...


  • Castres, France EMISYS TOULOUSE Temps plein

    Dans un contexte de surcroît d’activité et de renforcement de la réglementation relative à la gestion des sous-traitants pharmaceutiques, nous recherchons un **Chargé d’Assurance Qualité F/H **pour apporter l’aide et le support nécessaire à l’équipe en place en accompagnant notre partenaire de l’industrie pharmaceutique au sein des...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 4 mois


    Castres, France Sodexo Temps plein

    Informations générales COMMIS DE CUISINE H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de vie au...


  • Castres, France EMISYS TOULOUSE Temps plein

    Dans un contexte de surcroît d’activité et de renforcement de la réglementation relative à la gestion des fournisseurs de matières premières à usage pharmaceutique (excipients, principes actifs ), nous recherchons un **Chargé d’Assurance Qualité F/H **pour apporter l’aide et le support nécessaire à l’équipe en place en accompagnant notre...

  • Hôte Relation Client

    Il y a 6 mois


    Castres, France Weldom Castres Temps plein

    **DESCRIPTIF DE LA MISSION** Rattaché (e) au directeur du magasin et en liaison avec l’ensemble des collaborateurs, vous êtes chargé(e) de: - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l’encaissement, - Organiser et mettre en oeuvre les...

  • Hôte Relation Client

    il y a 5 jours


    Castres, France Weldom Castres Temps plein

    **DESCRIPTIF DE LA MISSION** Rattaché (e) au directeur du magasin et en liaison avec l’ensemble des collaborateurs, vous êtes chargé(e) de: - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l’encaissement, - Organiser et mettre en oeuvre les...

  • Hôte Relation Client

    il y a 6 jours


    Castres, France Weldom Castres Temps plein

    **DESCRIPTIF DE LA MISSION** Rattaché (e) au directeur du magasin et en liaison avec l’ensemble des collaborateurs, vous êtes chargé(e) de: - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l’encaissement, - Organiser et mettre en oeuvre les...