Attaché / Attachée Relation Clients (H/F)

Il y a 5 mois


Castres, France API CASTRES Temps plein

API acteur local indépendant de l’intérim et du recrutement place l’humain au cœur de son travail.

Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.

Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API

Rejoignez-nous

Nous recherchons pour l’un de nos clients, Groupe reconnu sur le secteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) **Attaché / Attachée Relation Clients**

**Début de contrat**: dès que possible

**Type de contrat **:Intérim

**Durée de contrat **:18 mois

**Rémunération **:1920.89€ brut mensuel + 13ème mois + Indemnité de RTT + Tickets restaurant + 10% IFM + 10% ICCP

**Les avantages de travailler avec nous **
- **Paiement des IFM à chaque fin du mois (Indemnité de fin de mission 10% sup)**:

- **Paiement de ICCP à chaque fin de mois (Indemnité de congés payés 10% sup)**:

- **Coffre-fort numérique**:

- **Partenariat avec le FASTT**:

- **Possibilité d'acompte par semaine**:

- **Paiement des salaires entre le 6 et le 8**
- Réceptionner et prendre en charge la demande du client / VRP via les différents canaux à disposition
- Valider l’objet de la demande
- S’assurer de la bonne compréhension de la demande et renseigner conformément aux procédures le dossier dans l’outil CRM
- Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur
- Gérer le traitement des réclamations en concertation avec l’ensemble des services internes et/ou prestataires externes impliqués
- Formaliser la réponse (oralement ou par écrit)
- Informer le client de la clôture de son dossier
- Connaitre, appliquer et respecter les procédures définies par le groupe
- Détecter systématiquement et caractériser tous risques nécessitant un traitement spécifique et rapide
- Réclamation qualité / produit
- Appliquer les procédures Assurance Qualité et Vigilance en vigueur

Vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client.

**Vos atouts ?**
- Communication, écoute et empathie
- Organisation
- Esprit de synthèse
- Esprit d’équipe
- Force de conviction
- Persévérance et ténacité
- Esprit d’analyse

**POSTULEZ DES MAINTENANT


  • Attaché Commercial

    Il y a 6 mois


    Castres, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Adhrena**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing. Nous recrutons...

  • Attaché Commercial Gms

    Il y a 5 mois


    Castres, France APIHA SAS Temps plein

    APIHA, entreprise adaptée en Lot-et-Garonne concourt à l'emploi des personnes en situation de handicap à travers des sites de production dans le secteur de l'agro-alimentaire. Notre effectif est composé d'environ 200 collaborateurs dont 75% en situation de handicap. Nous recherchons un attaché commercial (H/F) relevant du statut VRP chargé de...


  • Castres, France Piscines Waterair Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Attaché Commercial dépt 81 H/F Secteur de recherche : 81 - Tarn Type de contrat : CDI WATERAIR RECRUTE DES COMMERCIAUX (h/f). Vente aux particuliers, piscines qui font rêver, contacts donnés et salaire élevéTout cela éveille votre curiosité ? Si vous vous reconnaissez dans les points qui vont suivre alors ce poste est fait...

  • Contrôleur de Gestion

    Il y a 5 mois


    Castres, France CHIC CASTRES MAZAMET Temps plein

    **Missions permanentes**: - **Comptabilité analytique**: - Participation à la supervision du retraitement comptable analytique (RTC) - Participation à la supervision des comptes de résultat analytique (CREA) - Participation à la supervision de l’enquête nationale des coûts - Participation à la supervision du fichier structure des...


  • Castres, France CHIC CASTRES MAZAMET Temps plein

    Le Centre Hospitalier Intercommunal Castres-Mazamet recrute, pour la Direction des services économiques **un adjoint au Directeur des services économiques** à plein temps (prise de fonction le plus rapidement possible). Adjoint au Directeur fonctionnel, les principales missions sont: - Encadrement et animation de l’équipe des services économiques (7...

  • Manager Relation Client

    Il y a 6 mois


    Castres, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Castres, France Terra Delyssa Temps plein

    La société: La société Medolio qui fait partie du groupe CHO Company (600 personnes) est un intervenant majeur dans le domaine de l'huile d'olive avec une marque à forte notoriété : Terra Delyssa. La réussite de l’entreprise s’appuie sur la qualité de ses produits, une innovation constante et l’implication et le dynamisme de ses...


  • Castres, France Page Personnel Temps plein

    Au sein d'un environnement dynamique, vos missions en tant que Chargé de Relation Client seront: - Réceptionner les demandes des clients, - Traiter les sollicitations et les réclamations, - Renseigner et conseiller conformément aux procédures, - Véhiculer la bonne image du Groupe, - Utiliser des outils informatiques (SAP, Pack Office,...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 3 mois


    Castres, France Sodexo Temps plein

    Informations générales COMMIS DE CUISINE H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de vie au...

  • Hôte Relation Client

    Il y a 5 mois


    Castres, France Weldom Castres Temps plein

    **DESCRIPTIF DE LA MISSION** Rattaché (e) au directeur du magasin et en liaison avec l’ensemble des collaborateurs, vous êtes chargé(e) de: - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l’encaissement, - Organiser et mettre en oeuvre les...


  • Castres, France Super U Temps plein

    **Votre mission principale : la satisfaction client** Vous êtes polyvalent au sein des secteurs Courses U et Location U ! Au sein du secteur Location U, vous assurez un service de qualité pour promettre à vos clients un trajet sans accroc. Du départ en location à l’état des lieux de retour, tout roule ! - Accueil et fidélisation des clients /...


  • Castres, France COMAU FRANCE Temps plein

    COMAU, filiale du groupe Stellantis, est spécialisée dans les systèmes automatisés, produits, process et services dans le secteur de l’automation. Grâce à plus de 40 ans d'expérience, à sa présence dans tous les principaux pays industrialisés et à ses 4 000 collaborateurs, COMAU France s’affirme comme le partenaire de référence de nombreux...

  • Usineur Programmateur

    Il y a 6 mois


    Castres, France Samsic Emploi - Castres Temps plein

    SAMSIC EMPLOI CASTRES Recherche pour un de ses clients spécialisé dans la fabrication de machine outils, - **Usineurs 5 AXES (H/F)** Il vous sera demandé de: - Préparer et veiller au bon état, à la propreté des machines, programme, moyens de contrôle - Effectuer les réglages et le paramétrage machines / outils dans une logique d’optimisation...


  • Castres, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Castres Siala emploie 107 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019 **Descriptif de l'offre** E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son...


  • Castres, France FIDAL Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Un(e) Avocat(e) expérimenté(e) en droit des sociétés H/F Type de contrat CDI Description du poste Vous aspirez à rejoindre un cabinet ambitieux qui fête cette année ses 102 ans, référence dans le monde des affaires et pionnier en matière d’interprofessionnalité ? Fidal recherche...


  • Castres, France FIDAL Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Intitulé du poste Un(e) Avocat(e) expérimenté(e) en droit des sociétés H/F Type de contrat CDI Description du poste Vous aspirez à rejoindre un cabinet ambitieux qui fête cette année ses 102 ans, référence dans le monde des affaires et pionnier en matière d’interprofessionnalité ? Fidal recherche pour son bureau de Castres...


  • Castres, France Weldom Castres Temps plein

    **DESCRIPTIF DE LA MISSION** Rattaché (e) au directeur du magasin et en liaison avec l’ensemble des collaborateurs, vous êtes chargé(e) de: - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l’encaissement, - Organiser et mettre en œuvre les...


  • Castres, Occitanie, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Route contribue à l'amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu'il s'agisse de conception, de construction ou d'entretien. Experte en aménagement urbain, Eiffage Route participe également à la réalisation de projets portuaires, aéroportuaires, industriels et commerciaux.Compétences• Installation et...

  • Responsable Financier

    Il y a 2 mois


    Castres, France CHIC CASTRES MAZAMET Temps plein

    Adjoint au Directeur fonctionnel des Finances, il conviendra de mettre en œuvre, suivre et contrôler la procédure budgétaire et les impacts financiers qui en découlent, en collaboration avec les acteurs internes et externes dans un contexte pluriannuel, de garantir la qualité du processus comptable et d’optimiser les recettes en animant une équipe...


  • Castres, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de CASTRES du SIALA emploie 107 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019. **Descriptif de l'offre** E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son...