Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
**TELECONSEILLER (H/F)**:
- CDI
- CHARTRES
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD86285
**CPAM D'EURE-ET-LOIR**:
**Il est le premier interlocuteur de nos publics, en les orientant et les accompagnant dans leurs droits et obligations. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service **
**Ses **principales **qualités**: le relationnel, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en **équipe.**
**Description du poste**:
**Au **sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de**:
- réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ;
- apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire transférer par échéance des appels n'ayant pu être traités en niveau 1 ;
- enregistrer les informations relatives aux appels dans un outil de gestion de la relation client;
- assurer la promotion des télé-services et des offres de service prévention ;
- effectuer le traitement d'activités de back office : saisie des changements d'adresse, RIB, déclarations de grossesse, traitement des plis non distribués (PND), appels sortants pour la promotion des services en santé ou des actions de prévention, le traitement des courriels assurés (Eptica) et des échéances transmises via d'autres canaux (Medialog+, sms) etc.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoir**:
- Connaître la législation et les normes applicables dans ce domaine d'activité, ou être en capacité de se les approprier rapidement,
- Connaître les objectifs du service et les indicateurs associés,
- Connaître les fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés, ou être en capacité de se les approprier rapidement,
- Connaître les exigences de l'organisme en matière de sécurité des systèmes d'information et s'y conformer.
**Savoir-faire**:
Appliquer les procédures d'instruction,
Réaliser la productivité et la qualité attendue sur les activités,
Mettre en œuvre les actions et les alertes relatives à des situations de ruptures de droits.
**Savoir-faire **relationnel**:
Etre à l'écoute du client, créer les conditions favorables au dialogue et à la résolution des dossiers,
Savoir s'organiser et travailler en équipe,
Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs,
Véhiculer une image positive de l'Assurance Maladie,
**_ Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation adaptés, grâce notamment au langage naturel_**_._**
**Informations complémentaires**:
Nous recrutons un CDI en temps plein.
Lieu de travail : Chartres
salaire: 1808.34 € brut mensuel (13 ème mois+14 ème mois+ prime d'intéressement+ 4% de prime téléphonique)
Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise
Possibilité de télétravail pendulaire (sous conditions d'ancienneté et d'autonomie)
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Téléconseiller Prévention
il y a 4 semaines
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller prévention (H/F)**: - CDD - CHARTRES - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75071 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: vous êtes intégré au sein de la CPAM de Chartres **Description du poste**: - Appels téléphoniques: - Aux assurés en Affection Longue Durée sans Médecin Traitant et échanges téléphoniques ou mail avec les...
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Employé de Ménage
Il y a 2 mois
Chartres, France O2 F Temps pleinO2, recrute un/une Employé de Ménage H/F à domicile sur Chartres : 30h par semaine.Venez profiter d'un poste aux nombreux avantages : Un emploi stable en CDI Des horaires aménageables en journée du lundi au vendredi (selon vos disponibilités et vos contraintes)Un planning fixe et des clients à proximité de votre domicileRémunération comprise entre...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**Mission/Activités**: Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de: - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l’Assurance Maladie sur le 36 46 ; - apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, et si...
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Superviseur / Manager Centre D'appels (F/H)
il y a 2 semaines
Chartres, France CAR LOVERS Temps plein**Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.** **Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous !** **Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...
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Teleconseiller Cdd
il y a 4 semaines
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**Mission/Activités**: Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de: - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l’Assurance Maladie sur le 36 46 ; - apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, et si...
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Téléconseiller Support Logiciel
il y a 4 semaines
Chartres, France EBP Informatique Temps plein**REJOINDRE EBP INFORMATIQUE, C'EST**: Un cadre de travail agréable, une situation géographique stratégique à proximité de Paris et des grands axes autoroutiers, notre site de Chartres est idéalement situé : à quelques minutes du cœur de ville historique et dynamique, desservi par les transports en commun et à proximité de toutes les commodités !...
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Téléconseiller Support Logiciel
il y a 4 semaines
Chartres, France EBP Informatique Temps plein**Le poste****: **Pourquoi rejoindre EBP ?***: Un cadre de travail agréable, une situation géographique stratégique à proximité de Paris et des grands axes autoroutiers, notre site de Chartres est idéalement situé : à quelques minutes du coeur de ville historique et dynamique, desservi par les transports en commun et à proximité de toutes les...
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Orthoptiste (H/F)
il y a 1 mois
Chartres, France Emploi Orthoptiste Chartres 28 | JoberGroup Temps pleinOrthoptiste H/F statut salarié 250€ net/jour - Chartres 28 **Emploi Orthoptiste Chartres 28**: Vous êtes orthoptiste H/F à la recherche d'une nouvelle opportunité de poste ? Un centre pluridisciplinaire à Chartres recrute ! Ce centre fait partie d'un réseau implanté dans plusieurs grandes villes de France, et oeuvre en faveur de l'accessibilité...
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Pisciculteur (H/F)
il y a 1 mois
Chartres, France R INTERIM CHARTRES Temps plein**PISCICULTEUR H/F****: **Description du poste**: *** - Votre agence R INTERIM CHARTRES recherche pour son client des PISCICULTEURS H/F. - Vous serez en charge de: - Surveiller la qualité de l'eau dans les bassins, - Contrôler le matériel et les installations, - Soigner, nourrir et s'assurer de la santé des poissons, - Suivre la croissance des...
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Audioprothésiste (H/F)
il y a 1 mois
Chartres, France Emploi Audioprothésiste Chartres 28 | JoberGroup Temps pleinAudioprothésiste H/F - Fixe + variable - 4500€ brut - Chartres 28 Emploi Audioprothésiste H/F - Chartres 28 Vous êtes audioprothésiste ? Rejoindre un réseau aux fortes valeurs humaines et offrant de nombreux avantages vous tente ? Idéalement située à Chartres, une boutique d’audioprothèses recrute un(e) audioprothésiste H/F en CDI. Cette...
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OUVRIER FUNÉRAIRE
il y a 2 semaines
Chartres, France Randstad Chartres Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un Ouvrier Funéraire (F/H)Vous réalisez des travaux de marbrerie dans les cimetières :- Terrassement et pose de caveaux-...
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OUVRIER FUNÉRAIRE
il y a 5 jours
Chartres, France Randstad Chartres Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un Ouvrier Funéraire (F/H)Vous réalisez des travaux de marbrerie dans les cimetières :- Terrassement et pose de caveaux-...
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OUVRIER FUNÉRAIRE
il y a 6 jours
Chartres, France Randstad Chartres Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un Ouvrier Funéraire (F/H)Vous réalisez des travaux de marbrerie dans les cimetières :- Terrassement et pose de caveaux-...
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OUVRIER FUNÉRAIRE
il y a 2 semaines
Chartres, France Randstad Chartres Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un Ouvrier Funéraire (F/H)Vous réalisez des travaux de marbrerie dans les cimetières :- Terrassement et pose de caveaux-...
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OUVRIER FUNÉRAIRE
il y a 2 semaines
Chartres, France Randstad Chartres Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un Ouvrier Funéraire (F/H)Vous réalisez des travaux de marbrerie dans les cimetières :- Terrassement et pose de caveaux-...
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Commercial (H/F)
il y a 1 mois
Chartres, France E BAIE FERMETURES Temps pleinE-Baie Fermetures recherche un Commercial H/F à temps complet en CDI. Missions principales: - Conseiller et vendre aux clients les menuiseries en adaptant la proposition commerciale à leur situation et à leurs besoins - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Prendre en charge certaines tâches liées à l'activité et au bon fonctionnement de la...
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Inventoriste (H/F)
il y a 1 mois
Chartres, France Side.co Temps pleinNous recherchons actuellement plusieurs **Inventoriste H/F** minutieux et organisé pour rejoindre l'équipe de notre client situé à **Chartres**. En tant qu'**inventoriste** f/h, vous serez chargé de compter et de vérifier précisément les stocks de marchandises, idéal pour un** job étudiant**. **VOTRE MISSION** - Effectuer des comptages physiques...
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Alternance Assistant administratif
il y a 5 jours
Chartres, Eure-et-Loir, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant administratif - Chartres (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f
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Alternance Assistant administratif
il y a 5 jours
Chartres, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant administratif - Chartres (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f
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Audioprothésiste (H/F)
il y a 1 mois
Chartres, France Emploi Audioprothésiste Chartres 28 | JoberGroup Temps pleinAudioprothésiste H/F - Fixe + variable - Chartres 28 Emploi Audioprothésiste H/F - Chartres 28 Vous êtes audioprothésiste et souhaitez intégrer une enseigne reconnue pour son professionnalisme et l’attention portée à sa clientèle ? Un magasin d’optique, situé à Chartres, recherche un(e) audioprothésiste motivé(e) pour agrandir son...