Agent Service Client

il y a 2 semaines


Montpellier, France La Brigade de Véro Temps plein

**Agent du service clients H/F CDI 35h**

**La Brigade de Véro**

La Brigade de Véro, une entreprise en plein essor dans le domaine de la livraison de repas frais aux particuliers, recherche un employé polyvalent pour renforcer son équipe du service client. En tant qu'employé du service client, tu seras responsable de la gestion des demandes et des préoccupations des clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe existante pour garantir un service client exceptionnel et des opérations fluides et efficaces.

**Le poste**

Ta mission, si tu l’acceptes sera d’améliorer la satisfaction client via:

- la résolution des problèmes rencontrés par les clients
- un accompagnement au quotidien
- un meilleur système d’information client

**Ce que tu feras**:

- Traiter les réclamations et les retours, en cherchant des solutions appropriées et en assurant un suivi jusqu'à la résolution complète.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (production, marketing, logistique) pour résoudre les problèmes des clients et fournir un support adéquat.
- Pouvoir fournir des réponses claires et professionnelles aux questions des clients concernant les produits, les services, les tarifs, la gestion d’abonnement et autres.
- Participer à l'amélioration continue des processus, des offres et des politiques du service client en fournissant des suggestions et des commentaires constructifs.

**Les outils dont tu auras besoin**:

- Une expérience préalable dans un service client
- D’excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une grande capacité d'écoute et de résolution de problèmes.
- La capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe et de collaboration.
- Être “orienté client”, avec une attitude amicale, empathique et professionnelle dans toutes les interactions.
- L’aptitude à travailler dans un environnement dynamique, à gérer les pics de demande et à respecter les délais.
- La capacité à s'adapter rapidement aux changements et à mettre en place de nouveaux processus et systèmes.
- Tu devras être en parfaite maîtrise du français (à l'oral et à l'écrit)

**Les petits plus qui peuvent faire la différence**:
**Compétences optionnelles**
- La connaissance/maîtrise des outils digitaux propres au secteur du e-commerce (en particulier Salesforce ainsi qu’Intercom, JustCall, Asana, Chronotrace..). Toute autre expérience dans l’utilisation de logiciels marketing est également la bienvenue.
- If you can write, speak and read in English, this is a “nice to have” skill

**Environnement et conditions de travail**
- Travail du lundi au vendredi + 1 samedi par mois
- CDI - Télétravail occasionnel
- à partir de 26K € Brut/mois selon profil et l’expérience

Si vous êtes motivé(e) par le défi de fournir un service client exceptionnel et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, la Brigade de Véro vous offre une opportunité passionnante. Rejoignez notre équipe dévouée et contribuez à notre succès continu

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 160,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Expérience:

- Service client: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2023


  • Agent D'entretien

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Languedoc Service Temps plein

    Languedoc Service recrute des Agent(e) d'entretien sur Montpellier. Pour le poste d'agent(e) d'entretien seront de: - D'assurer l'entretien et l'hygiène des locaux des bâtiments dans le respect des protocoles établis par la collectivité - Effectuer le nettoyage des locaux (Sol, vitre, meuble, escalier, rampe) - Entretenir et ranger le matériel...

  • Agent D'entretien Des Locaux

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Languedoc Service Temps plein

    Languedoc Service recrute des Agent(e) d'entretien sur Montpellier. Pour le poste d'agent(e) d'entretien seront de: - D'assurer l'entretien et l'hygiène des locaux des bâtiments dans le respect des protocoles établis par la collectivité - Effectuer le nettoyage des locaux (Sol, vitre, meuble, escalier, rampe) - Entretenir et ranger le matériel...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Samsic Facility Temps plein

    Pour notre client Ramsay Santé, Clinique Kennedy, nous recherchons plusieurs agent(e)s de service spécialisé Bloc opératoire à Montélimar. **Vous aurez en charge**: \- le bio-nettoyage des blocs opératoires en inter-patients et en fermeture \- le bio-nettoyage des parties communes \- la gestion de votre chariot \- le suivi des traçabilité \-...

  • Agent de Service

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France NET QUALITE Temps plein

    **À propos de nous** **NET QUALITE** Entreprise dynamique et en pleine expansion dans le domaine de la propreté destinée aux professionnels et aux particuliers, **Net Qualité** en activité depuis 2015 opère dans les domaines de l’hygiène et de l’entretien avec une large gamme de service. Depuis sa création, **Net Qualité**, avec l’ensemble...


  • Montpellier, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie - 11200 LEZIGNAN-CORBIERES **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, concession auto de luxe,...

  • Chargé du service client

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Compufirst Temps plein

    Sa mission : Rattaché au Responsable du Département Service Client, vous aurez pour mission de répondre auxdemandes des clients après leurs achats. Pour cela, vous êtes en charge : • Gérer le service client. • Répondre aux demandes / appels des clients. • Répondre aux demandes des...

  • Agent de Maintenance

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France COOPEMPLOI Temps plein

    Coopemploi est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le secteur médico-social. La solidarité, le respect des engagements, la tolérance ainsi que la bienveillance sont les piliers de notre équipe et de nos métiers. Découvrez la Team Coopemploi QUI SOMMES-NOUS Consultez toute notre actualité SCIC COOPEMPLOI **Description du...


  • Montpellier, France ADAGES IME LES OLIVIERS Temps plein

    ADAGES IME Les Oliviers recrute en CDD remplacement un Agent de Service Intérieur H/F à temps partiel. **Horaires de travail**: du lundi au vendredi. **Missions Principales** : Assure l'entretien des locaux, des équipements, et du linge, dans le but d'apporter propreté, hygiène et confort nécessaire dans la vie quotidienne des usagers, en relation...

  • Agent de Service

    il y a 7 jours


    Montpellier, France Groupe Clinipole Bio nettoyage Temps plein

    Agent de service — H/F - Pic St Loup **Missions du poste**: Participer à l’amélioration continue de la qualité de prise en charge des patients ; Connaître et respecter les protocoles et règles de sécurité concernant l'hygiène des locaux et l'hygiène alimentaire **Activités principales**: Assurer le bionettoyage des locaux en réalisant le...

  • Agent Qualifié de Service

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France ESPACE PROPRETE Temps plein

    Nous recherchons un poste d'Agent **Qualifié** de Service (F/H) - Temps plein (35h): Votre profil : Femme/Homme du métier, vous êtes autonome et avez l'habitude de réaliser des opérations techniques de nettoyage type lavage de vitres, remise en état mécanisées, utilisation de la monobrosse, de la shampouineuse... **Vous avez le permis de conduire et...

  • Agent D'entretien

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Speed service Temps plein

    Recherche 1 a 2 personnes pour un poste sur le magasin Apple au centre commercial odysseum de 8h a 11h du lundi au samedi possibilité les après-midi aussi, experience requise 5 ans minimum et un statut de chef d'équipe vous sera proposer Type d'emploi : Temps partiel, CDI Avantages: - Aide au logement - Participation au Transport Programmation: -...


  • Montpellier, France PROPRE SUD Temps plein

    Recrute agent de propreté pour intervenir sur des résidences situées à MONTPELLIER (tournées organisées par quartiers). Sortir et rentrer les containers, nettoyage et lavage des containers et des locaux vide-ordures, balayage des parkings. CDI temps complet 35h semaines + heures supplémentaires si souhaitées. Taux horaire: 11,48€/h Véhicule de...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux ». Nous sommes à la recherche de notre Agent de Service. Et si c'était vous ? Sous le contrôle d'un responsable, seul(e) ou le plus souvent en équipe, vous assurez le...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux ». Nous sommes à la recherche de notre Agent de Service. Et si c'était vous ? Sous le contrôle d'un responsable, seul(e) ou le plus souvent en équipe, vous assurez le...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Maison de Famille Montpellier Temps plein

    Le Groupe Maisons De Famille, spécialisé dans le secteur de l’hébergement haut de gamme des personnes âgées dépendantes, recherche un Agent de service hôtelier (ASH) (h/f) pour sa Maison de Famille Montpellier. Sous la responsabilité directe du responsable de l'hôtellerie, vous aurez la responsabilité de l’entretien des locaux dans le but...


  • Montpellier, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower BEZIERS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, **un Agent des services généraux (H/F)** **Les missions****: Vos missions: Vous assurerez des tâches de manœuvre et en particulier de tirage de câbles électriques. Soucis de sécurité, habilitations électriques H0 et B0...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Agent de service hospitalier F/H** **CDD 1 mois** **MONTELIMAR** **Temps partiel** **Moins de 2 ans** **Nettoyage** **Niveau secondaire (classe de 5ème)** Votre mission: Sous le contrôle d'un responsable, vous effectuez l'ensemble des travaux nécessaires au nettoyage et au bionettoyage des locaux (services...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France GROUPE ACPPA - COURAL Temps plein

    **L'entreprise** Rattaché au Groupe Associatif ACPPA, en plein cœur du quartier des Beaux-Arts, à 1mn à pied de l’arrêt de tramway T2 « Jeu de Mail des Abbés», et disposant d’un grand parking, la résidence autonomie Coural est un établissement d'une capacité de 37 logements accueillant des résidents autonomes. **Description du poste** Membre...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France GROUPE ACPPA - LES TUILES VERTES Temps plein

    **L'entreprise** Rattaché au Groupe Associatif ACPPA, situé au cœur de Canohès, facilement accessible en transport en commun et disposant de grands parkings à proximité, l'EHPAD les Tuiles Vertes d’une capacité de 81 lits, bénéficie d'une architecture moderne et fonctionnelle dans un environnement agréable. **Description du poste** Membre...