Responsable Support

Il y a 5 mois


Beynost, France ONE SYSTEM Temps plein

Descriptif du poste

En délégation, vous jouerez un rôle clé dans le management d’une équipe de 5 techniciens support et 2 administrateurs système et réseaux. Vous apporterez également votre expertise en soutien à 4 techniciens internationaux.

Vos principales responsabilités incluront:
L’optimisation des bases de connaissances pour assurer la montée en compétences des équipes

La résolution des tickets en escalade

Le pilotage des indicateurs de performance et de satisfaction client

L’identification des dysfonctionnements et le reporting auprès du Client

La collecte de données permettant d'améliorer et de faire évoluer les process et outils.

Environnement technique:
Système d’exploitation Windows 7, 10, 11

Active Directory

Microsoft 365 (exchange online, sharepoint, Azure et Suite Office)

Logiciel ITSM : ServiceNow

Une première expérience réussie dans un rôle similaire

Une personnalité énergique avec d'excellentes compétences en communication

Une forte capacité d'analyse et une aptitude à prendre des décisions éclairées

Une approche proactive et une capacité à être force de proposition

Un sens aigu de l'organisation

Un anglais opérationnel pour collaborer efficacement dans un environnement international.

Profil recherché

Une première expérience réussie dans un rôle similaire

Une personnalité énergique avec d'excellentes compétences en communication

Une forte capacité d'analyse et une aptitude à prendre des décisions éclairées

Une approche proactive et une capacité à être force de proposition

Un sens aigu de l'organisation

Un anglais opérationnel pour collaborer efficacement dans un environnement international.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Active Directory
Collecte de Données

**Voir plus**

Entreprise

Intégrateur de solutions numériques de renom, One System s'engage auprès de ses 800 clients régionaux et nationaux pour booster et sécuriser leur développement IT. Notre expertise en informatique nous permet d'offrir des solutions technologiques avant-gardistes adaptées à chaque client, quelle que soit sa taille.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Wided Djiar - _Chargée de Développement RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

GESTION D'INSTALLATIONS INFORMATIQUES

Télétravail

Ponctuel autorisé


  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Beynost, France Adsearch Temps plein

    **En bref: RESPONSABLE SAV (H/F) - 42K packagé- Management - relation client - SAV** **Adsearch recherche activement**, pour lun de ses clients spécialisé dans la distribution de matériels médicale, un **Responsable SAV (H/F)** Sous la responsabilité du Directeur de la Relation Clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec léquipe...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Beynost, France Effektiv Temps plein

    **À propos de nous**: Notre partenaire, prestataire multi-expertise Lyonnais, recrute un Service Delivery Manager dans le cadre d’une réorganisation de la DSI dans l’objectif de devenir une référence dans son secteur. **L’avis d’Elise sur le poste** : _"Vous aurez la chance d’être accompagné par un DSI très ouvert d’esprit, avec une...


  • Beynost, France ISERBA Temps plein

    A propos de l'entreprise : Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 5 mois


    Beynost, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    CFR Skills, cabinet de recrutement indépendant, recrute pour son client, 3 Responsables de Magasin RH H/F Postes à pourvoir à Vaulx en Velin - Saint-Priest - Beynost Pour un contrat en CDI Missions Principales: Le Management: - Animer et coacher l'équipe de Vendeur.euse.s au quotidien, en organisant des briefs et des réunions d'équipe. -...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 5 mois


    Beynost, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...


  • Beynost, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au RAF, vous serez le responsable d'un périmètre de 200 Collaborateurs (70% de Techniciens de Maintenance sur le terrain et 30% d'Ingénieurs/Chefs de Projets/fonctions support). En véritable business partner, vous serez en charge de piloter l'ensemble des activités RH tout en assurant le lien entre les collaborateurs et la direction. Vous...


  • Beynost, France ISERBA Temps plein

    **Dans le cadre de la croissance du Groupe, et renforcer la cellule centrale, nous recrutons un Responsable Recrutement Régional (H/F) sur notre agence de Beynost (01).** Vous garantissez la mise en œuvre du processus recrutement par l’analyse et la formalisation des besoins avec les opérationnels. Vous assurez la rédaction des offres d’emplois et...


  • Beynost, Ain, France EFI Automotive Temps plein

    Votre mission :En tant que Responsable des Services Généraux, vous serez garant de la disponibilité des infrastructures et des énergies tout en optimisant les ressources pour une gestion durable et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la maintenance et l'amélioration continue des installations de notre site, en développant des stratégies...


  • Beynost, France EFI Automotive Temps plein

    Votre mission :En tant que Responsable des Services Généraux, vous serez garant de la disponibilité des infrastructures et des énergies tout en optimisant les ressources pour une gestion durable et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la maintenance et l'amélioration continue des installations de notre site, en développant des stratégies...


  • Beynost, France ABB Temps plein

    **Responsable des Ventes Sud H/F - Motion Business Area**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre client, une PME spécialisée dans la maintenance de portes automatiques et la climatisation mobile, un Assistant au Support et Facturation en CDI.Sous l'autorité du gérant et de la responsable comptable, vous aurez pour missions :Gestion des contrats de maintenance et dépannage auprès des clients...


  • Beynost, France FRANCE AIR Temps plein

    France Air : une entreprise où il faut bon respirer.Expert de la Qualité d’Air Intérieur, nous concevons et distribuons depuis 60 ans des produits et solutions innovantes de ventilation pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir l’air intérieur tout en respectant l’environnement.Nous intervenons auprès de clients professionnels dans des...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, France Randstad Search Lyon Support Careers Temps plein

    Professionnalisme et ExpertiseRejoignez Randstad Search Lyon Support Careers comme Comptable Général Polyvalent et rejoignez une équipe de professionnels dans le domaine de la comptabilité. Vous serez en charge de la gestion des dossiers d'investissement, de la comptabilisation et du paiement des factures des fournisseurs d'immobilisations, ainsi que de...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 5 mois


    Beynost, France ABB Temps plein

    **Commercial sédentaire H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.**: A ce...


  • Beynost, France ISERBA Temps plein

    **Ses missions principales seront les suivantes**: - Gérer la relation Métier pour cela vous devrez comprendre les enjeux et priorités, analyser les demandes, mener les phases de cadrage, prioriser les projets, animer les comités de pilotage IT / Métier (Avancement, Indicateurs performance,...), piloter les projets en direct ou via sous-traitance,...


  • Beynost, France Effektiv Temps plein

    **À propos de nous**: **L’avis d’Elise sur le poste**: **Mission**: **Plus en détails, vos missions seront**: - Rédiger des spécifications fonctionnelles et des plans de test intégration ; - Suivre le backlog ; - Participer au pilotage du service délivré par les prestataires (priorisation, planning, qualité, budget...) ; - Gérer les activités...


  • Beynost, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...


  • Beynost, France ISERBA Temps plein

    Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au...

  • Gestionnaire Paie Et Adp

    Il y a 5 mois


    Beynost, France ABB Temps plein

    **Gestionnaire Paie et ADP H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.**: A ce...


  • Beynost, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Au sein de la direction opérationnelle, et rattaché au Responsable régional, vous aurez pour mission d'assister le Responsable région dans l’exercice de ses fonctions, exécuter ou faire exécuter les décisions qu’il transmet et assurer un rôle d’interface avec les collaborateurs du siège et des points de vente. Nous recrutons dans le cadre...