Coordonnateur Relation Abonnés Et Facturation

il y a 2 semaines


ParayVieillePoste, France Régies Eau Seine & Bièvre et RESO Temps plein

Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d’eau potable, l’une pour 9 villes et l’autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l’idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine.

Si vous souhaitez avoir un réel impact social et donner du sens à votre action, ce poste est fait pour vous.

Placé(e) sous l'autorité du Directeur Relation Abonnés et Facturation, vous l'accompagnez sur les missions principales suivantes:

- Porter la relation abonnés/ usagers avec un haut niveau de service : représenter les régies en veillant à leur image
- Assurer l’analyse et l’intégration des données télérelevées ; garantir la fiabilité des données pour la facturation ; préparer la facturation périodique et ponctuelle des abonnés en lien avec le service des finances
- Contribuer au recouvrement ; répondre aux services de l’Etat pour le traitement des contentieux
- Organiser le reversement aux autres organismes bénéficiaires de la facture d’eau potable
- Animer et piloter le centre de relations abonnés et facturation
- Contribuer à définir puis mettre en place la politique tarifaire, en lien avec le service finances, ainsi que la politique sociale de l’eau
- Assurer un rôle de médiation et d'accompagnement des abonnés
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce ou relation client/marketing
- Vous justifiez idéalement d'une expérience opérationnelle réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire en collectivité publique et/ou dans le secteur privé (BTP et/ou économie sociale et solidaire)
- Vous maîtrisez la relation client/abonné ainsi que la facturation
- Vous connaissez idéalement les procédures administratives, financières et juridiques appliquées à une collectivité territoriale
- Vous avez de solides connaissances portant sur les obligations d'un fournisseur d'eau
- Vous connaissez le fonctionnement d'une régie publique et/ou des collectivités territoriales
- Vous maîtrisez les logiciels de facturation (idéalement Wat.erp) et de centre d'appel
- Vous êtes reconnu(e) pour vos grandes qualités rédactionnelles et managériales
- Vous êtes pédagogue, rigoureux(se)et adaptable
- Vous possédez une forte aisance relationnelle et aimez travailler en équipe
- Vous êtes disponible, autonome et avez le sens du service public

Le poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

Ce que nous vous offrons:

- Carte Updéjeuner d'une valeur de 10€ par titre
- 15 jours de RTT en complément de vos 5 semaines de congés
- Une mutuelle santé/prévoyance
- Un espace de sports et de loisirs à proximité directe
- Un espace cafétéria ainsi qu'un corner gourmand
- Des projets ambitieux offrant des défis stimulants
- Un management bienveillant et un environnement de travail dynamique

Qui sommes nous ?

Nous sommes une structure à taille humaine, en pleine structuration, animée par une vision audacieuse et aspirant à devenir un acteur incontournable de notre territoire.

Nous croyons en l’innovation, la transparence et valorisons le travail collaboratif.

Nous sommes déterminés à offrir des opportunités de développement professionnel à nos équipes car nous sommes convaincus que la croissance individuelle contribue à la réussite des régies. Nous prônons la diversité et l’inclusion et encourageons nos collaborateurs à apprendre comme à évoluer en permanence.

C’est pourquoi nous nous efforçons de leur fournir au quotidien un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Nous sommes fiers de notre engagement et du projet politique que nous portons (accès à l’eau potable, préservation de la ressource, baisse de la tarification de l’usager, maîtrise publique des biens communs) et avons la conviction que la gestion publique de l’eau est la meilleure manière d’assurer une distribution efficiente et un service de qualité pour l’ensemble de notre territoire.

**Deux régies, neuf communes pour l’une, quatre communes pour l’autre ; c’est autant de raisons de nous rejoindre


  • Gestionnaire Facturation

    il y a 4 semaines


    Paray-Vieille-Poste, France NET HORIZON Temps plein

    Créée en 2000, NET HORIZON, entreprise de plus de 250 salariés spécialisée dans l’entretien des parties communes des résidences, détient la gestion de plus de 800 copropriétés et travaille avec près de 100 SYNDIC. Fort de son savoir-faire et concerné par la satisfaction de ses clients, NET HORIZON continue à mettre l’accent sur la qualité...


  • Paray-le-Monial, France Pôle Emploi Temps plein

    Mission : Coordonner, développer, promouvoir et assurer le suivi des actions internationales de l'ensemble scolaire Activités principales : Conseiller le chef d'établissement dans l'élaboration du volet international du projet d'établissement, Recueillir dans l'établissement les informations concernant les projets de mobilité, de partenariat,...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Paray-Vieille-Poste, France Hôtels Mercure et Ibis Styles Orly Tech Airport Temps plein

    En tant que Réceptionniste de Nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Par ailleurs, vous êtes responsable de l’établissement après le départ des équipes et veillez à la sécurité...

  • Secrétaire Technique

    il y a 4 jours


    Paray-Vieille-Poste, France GESTFORM Temps plein

    Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes et sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous travaillez sur la validation des demandes de travaux, contrôle de dossiers amiante et dossiers techniques. Plus en détails, votre rôle sera: - Comprendre des plans - Rédiger des mails - Vérifications des prélèvements déjà analysés -...


  • Paray-Vieille-Poste, France L&M et Associés Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un travail GREEN et utile ? L&M assure depuis 3 ans les animations et projets scolaires sur la réduction des déchets sur le territoire du Grand Orly Seine Bièvre. Dans la cadre de la Loi sur la collecte des Biodéchets, le GOSB souhaite donner la possibilité aux écoles primaires du territoire de trier leurs déchets...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 mois


    Paray-Vieille-Poste, France Novotel Paris Coeur d'Orly Airport Temps plein

    Le Novotel Cœur d’Orly recherche son(sa) futur(e) Welcomer Polyvalent en restauration ! Evidemment, tu sais aussi faire ce qu'il y a dans l'annonce type : est garant de la satisfaction des clients dans son rang, réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client, offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client, est attentif aux...

  • Serveur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paray-Vieille-Poste, France Novotel Paris Coeur d'Orly Airport Temps plein

    Le Novotel Cœur d’Orly recherche son(sa) futur(e) Welcomer Polyvalent en restauration ! Evidemment, tu sais aussi faire ce qu'il y a dans l'annonce type : est garant de la satisfaction des clients dans son rang, réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client, offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client, est attentif aux...

  • Serveur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paray-Vieille-Poste, France Novotel Paris Coeur d'Orly Airport Temps plein

    Le Novotel Cœur d’Orly recherche son(sa) futur(e) Welcomer Polyvalent en restauration ! Evidemment, tu sais aussi faire ce qu'il y a dans l'annonce type : est garant de la satisfaction des clients dans son rang, réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client, offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client, est attentif aux...


  • Paray-Vieille-Poste, France Novotel Paris Coeur d'Orly Airport Temps plein

    Tu prépares un diplôme en Restauration/Hôtellerie et tu es à la recherche d'un contrat d'apprentissage de deux ans pour la rentrée ? Alors n'attend plus! Le Novotel Cœur d’Orly cherche son/sa futur(e) apprenti(e) Welcomer Polyvalent (chef de rang) pour le Glob Cro'Coeur! Nous te formerons sur les bases du métier : être garant de la satisfaction...

  • Job Etudiant

    il y a 2 jours


    Paray-Vieille-Poste, France Hôtel Ibis Styles Orly Airport Temps plein

    **Réceptionniste de Nuit (H/F) - Job étudiant** Tu es à la recherche d'un poste qui te donnera de la joie, bonne ambiance et dynamique? Nous recherchons un réceptionniste de nuit à temps plein pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à...

  • Responsable Contrat

    il y a 1 mois


    Paray-Vieille-Poste, France Groupe ADP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de conditionnement (H/F) - Paray-Vieille-Poste (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Permis B - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur, Bac+5, Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'entreprise **:Groupe ADP**: Le Groupe ADP, un des leaders...


  • Paray-Vieille-Poste, France PPG Industries Temps plein

    **Pour postuler envoyer "PPG" au +1 412 435 1779 sur WhatsApp !** 1er réseau de produits de décoration Francilien, Peintures de Paris est une filiale du groupe PPG, fabricant mondial de peintures. Acteur historique et incontournable sur son marché, Peintures de Paris compte 160 salariés passionnés de peinture et de décoration répartis dans 26...


  • Paray-Vieille-Poste, France Régies Eau Seine & Bièvre et RESO Temps plein

    Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d’eau potable, l’une pour 9 villes et l’autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l’idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine. Si vous...


  • Paray-le-Monial, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Au sein de l’Agence SLJ de EAU France et rattaché àl’Adjoint Directeur d’Agence de Saône et Loire, vous aurez la charge de lagestion de l’activité réseaux d’eau potable et d'assainissement pour le secteur « Charollais », ainsi que la relation avec lescollectivités du périmètre : • Manager les équipes réseaux (5...

  • 1 Référent de Parcours

    il y a 4 semaines


    Paray-le-Monial, France Les Papillons Blancs d'entre Saône et Loire Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI** **Les Papillons Blancs D’entre Saône et Loire** **[ POSTE À POUVOIR]** **1 Référent de Parcours (H/F)** **. Type de contrat : CDI - temps plein** **. Lieu : Pôle Travail | ESAT des Charmes situé à Paray le Monial (71)** **. Date prévisionnelle de prise de poste : Dès que possible** **. Rémunération mensuelle : 1 862€ à 2...

  • Idec (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paray-le-Monial, France Chemin de l'espérance Temps plein

    Vue d'ensemble Société A Chemins d’Espérance, notre accompagnement de la personne âgée se fonde sur les liens humains entre les résidents, leurs familles et les professionnels. L'esprit collectif, la participation de chacun et le travail en équipe nous aident à assurer un accompagnement digne et respectueux. L'optimisme, la confiance et le...


  • Paray-le-Monial, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

     Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut-débit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paray-le-Monial, France OPAC Saône-et-Loire Temps plein

    **Les missions**: Au sein du service Gestion Locative et Proximité, vous aurez pour missions: - Développer et entretenir la relation de proximité avec les clients, contribuer au développement du patrimoine sous votre responsabilité - Fidéliser les locataires en place, contribuer à la démarche de conquête de nouveaux locataires. - Gérer les...


  • Paray-le-Monial, France OPAC Saône et Loire Temps plein

    **Les missions**: Au sein du service Gestion Locative et Proximité, vous aurez pour missions: - Développer et entretenir la relation de proximité avec les clients, contribuer au développement du patrimoine sous votre responsabilité - Fidéliser les locataires en place, contribuer à la démarche de conquête de nouveaux locataires. - Gérer les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paray-le-Monial, France OPAC Saône et Loire Temps plein

    **Les missions**: Au sein du service Gestion Locative et Proximité, vous aurez pour missions: - Développer et entretenir la relation de proximité avec les clients, contribuer au développement du patrimoine sous votre responsabilité - Fidéliser les locataires en place, contribuer à la démarche de conquête de nouveaux locataires. - Gérer les...