Conseiller Clientèle Service

Il y a 2 mois

Laxou, France Car Avenue Temps plein

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:

- 2 700 collaborateurs
- 140 concessions et services
- + 25 marques distribuées
- un volume annuel de 60 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,6 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le poste
Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F), pour notre concession Peugeot située à Laxou.
Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:

- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier ;
- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution après du service après-vente ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Faire la préparation administrative des interventions : rédiger les ordres de réparations et les commandes travaux, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Réceptionner les appels téléphoniques ;
- Etablir la facturation et procéder aux encaissements ;
- S’assurer du respect des standards de qualité de la marque.

Profil recherché
Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.
Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.
Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.
Vous aimez le travail en équipe.
Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l'automobile.
Éléments nécessaires pour postuler
**Document(s)**:
Curriculum Vitæ
Lettre de motivation
**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court
**Personnalité**: IPLC court
50 questions
Temps illimité
Candidature facile
Candidature facile
Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience souhaitée
Niveau d'étude requis
Bac +2 à Bac +4
Permis requis
B
Prise de poste
Dès que possible
Type de salaire
A définir selon profil
Localisations
54520 Laxou, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Avantages salariaux
- Mutuelle

  • Conseiller Clientèle Service

    Il y a 2 mois

    Laxou, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques...

  • Conseiller Clientèle Multimédia en Alternance

    Il y a 5 mois

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Employer Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • Conseiller Clientèle Multimédia

    Il y a 5 mois

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles...

  • Conseiller Clientèle de Location

    il y a 1 mois

    Laxou, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Conseiller Commercial Service

    Il y a 5 mois

    Laxou, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Conseiller Commercial Service

    Il y a 5 mois

    Laxou, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...

  • Assistant Clientèle Professionnelle

    il y a 6 jours

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Entreprise Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • Charge de Clientele Back Office

    Il y a 5 mois

    Laxou, France ADIE Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle PARC dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Nancy. Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes. Plus précisément, vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge l’accueil...

  • Charge de Clientele Back Office

    Il y a 5 mois

    Laxou, France ADIE Temps plein

    Description de la mission **Nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de clientèle PARC au sein de notre plateforme de Roubaix (59) dans le cadre d'un CDI.** Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes. Plus précisément, vos missions...

  • Charge de Clientele Signature Electronique

    Il y a 5 mois

    Laxou, France ADIE Temps plein

    **Description du poste** **Description du poste** Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle PARC dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Nancy. Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes. Plus précisément, vos missions seront les...

  • Charge de Clientele Back Office

    Il y a 5 mois

    Laxou, France ADIE Temps plein

    Description du poste Description de la mission **Nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de clientèle PARC au sein de notre plateforme de Roubaix (59) dans le cadre d'un CDI.** Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes. Plus...

  • Assistant Clientèle Professionnelle

    Il y a 5 mois

    Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Vous apportez votre soutien à l'équipe commerciale des Centres d'Affaires par la prise en charge de certaines tâches à caractère administratif et commercial. Vous assistez les conseillers professionnels et agricoles dans la gestion et le développement de leur portefeuille. Vous exercerez principalement les activités suivantes: - Vous traitez les...

  • E-conseiller Financier

    Il y a 5 mois

    Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre Relation Clients Multimédia, vous gérez un portefeuille de clients particuliers relevant de la catégorie patrimoniale et intermédiaire. Vous exercerez principalement les activités suivantes: - Vous gérez votre portefeuille en apportant à vos clients des réponses dans les domaines de la banque et de l’assurance...

  • Responsable de clientèle en assurance

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Responsable de clientèle en assuranceVous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et contribuer au développement d'une entreprise leader en assurance ?Nous recherchons un responsable de clientèle en assurance pour rejoindre notre équipe commerciale spécialisée en IARDT.Missions :Participer à la mise en œuvre de notre stratégie...

  • Assistant Clientèle Professionnelle Cdd

    Il y a 5 mois

    Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Vous apportez votre soutien à l'équipe commerciale des Centres d'Affaires par la prise en charge de certaines tâches à caractère administratif et commercial. Vous assistez les conseillers professionnels et agricoles dans la gestion et le développement de leur portefeuille. Vous exercerez principalement les activités suivantes: - Vous traitez les...

  • Conseiller Service Rapide

    Il y a 2 mois

    Laxou, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Conseiller service rapide H/F

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous rejoindrez l'équipe de BYmyCAR Renault Nancy en tant que Conseiller service rapide H/F. Vous serez l'interface entre nos mécaniciens et nos clients, offrant un service de qualité tout en les guidant vers les prestations les plus adaptées.Compétences requisesVous devez avoir le sens de l'écoute, le goût pour les relations...

  • Conseiller Service Rapide

    Il y a 5 mois

    Laxou, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe. Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur...

  • Conseiller service rapide h/f

    Il y a 6 mois

    Laxou, France BYmyCAR Temps plein

    Missions A la recherche d'une équipe dynamique dans un groupe en plein essor ? Rejoignez-nous chez BYmyCAR Renault Nancy en tant que Conseiller service rapide H/F ! Vous serez l'interface entre nos mécaniciens et nos clients, offrant un service de qualité tout en les guidant vers les prestations les plus adaptées. A ce titre, vous suivez...

  • Conseiller Service Rapide

    Il y a 5 mois

    Laxou, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe. Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur...