Pilote de Prestataire de Commerce

Il y a 5 mois


Paris e, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 11450- Lieu de travail: PARIS 15, FR, 75015Habitatpresto est une société spécialisée, depuis plus de 10 ans, dans la mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. En 2020, c’est près de 100 000 particuliers qui ont fait appel à Habitatpresto pour trouver le bon professionnel pour leurs travaux. Habitatpresto compte aujourd’hui dans son réseau, 4500 professionnels du bâtiment répartis partout en France et sur tous les corps de métiers.

Aujourd’hui, nous comptons dans nos équipes 35 collaborateurs et cherchons le nouveau talent qui saura animer et booster nos équipes commerciales externes.

Habitatpresto recherche un(e):
**Pilote de prestataire de commerce H/F**

En tant que pilote du prestataire externe de commerce, vous aurez pour principales missions le pilotage du prestataire (Commerce et ADV), ainsi que 2 missions secondaires:

- Management interne (Commerce - 2:3 personnes)- Mise en place et suivi de process

1 - Pilote de prestataire (Plusieurs activités):

- Le suivi, le pilotage et l’atteinte des objectifs via les KPIs en accord avec la trajectoire annuelle fixée, comprenant:

- Le suivi du traitement des nouveaux prospects
- L’analyse des reportings de suivi de l’activité et la bonne compréhension des KPIs par le prestataire ;
- La tenue des rites et rythmes permettant le bon suivi de l'activité (Coprod, Copil, Calibrage). Des déplacements chez le prestataire (au Maroc) sont à prévoir.
- Le suivi du staffing des équipes du prestataire en fonction des engagements pris et de la tendance de l'activité.
- L'accompagnement du prestataires dans le pilotage de l'activité avec définition et suivi des plans d’actions ;
- Le suivi de la bonne montée en compétence des nouvelles ressources et le respect des standards qualité Mesdépanneurs auprès du prestataire (contrôles qualité, doubles écoutes.) avec l’appui du responsable formation sur site ;
- La mise en place d’actions d’émulation des équipes (challenges) avec pilotage du budget et suivi de l’animation ;
- Le contrôle de la facturation mensuelle au regard de l'activité du mois ;
- 2 - Management Interne:
- Organiser l'activité de l'équipe/des équipes dans le but d'atteindre les objectifs fixés (S’assurer du suivi de la bonne montée en compétence des nouvelles ressources et le respect des standards qualité Mesdépanneurs)
- Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe
- Effectuer le reporting de son activité
- 3- Mise en place et suivi de process- Participer à l'organisation des différentes activités (process, outils,)
- Mise en place des outils de reporting.

**Profil recherché**

En tant que responsable d’une activité commerciale clé pour l’entreprise, qui nous rejoindra devra:
- De part son enthousiasme, insuffler une bonne dynamique commerciale auprès des équipes externes ;
- Être orienté résultats et dans la recherche perpétuelle de l’atteinte des objectifs ;
- Être en mesure de célébrer les succès mais aussi de faire passer des messages plus difficiles quand cela est nécessaire.
- Rigueur nécessaire, pour les reportings et dans le suivi des différentes activités
- Capacité à prendre du recul afin de mettre les bons process en place
- Capacité à travailler en équipe (excellent relationnel)

Inclus dans le poste:
Fixe + Variable (30k€+10k€)
Horraires de travail 37H30

1 jours de RTT par mois

Tickets Restaurants

Prise en charge à 100% de la mutuelle

Prime d'interessement
Déplacement à prévoir au moins une fois/an à l’étranger
- Unité commerciale:
- Division:
- Entité légale:
- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience


  • Pilote de projets

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Job DescriptionLe Ministère de l'Économie et des Finances recherche un Pilote de projets pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera chargé de piloter les prestataires de services dans le domaine de la maintenance générale des bâtiments et des menus travaux.MissionsPiloter les prestataires de services dans le domaine de la maintenance...

  • Acheteur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Paris 15e, France Rue du commerce Temps plein

    Créé en 1999, Rue du Commerce est un acteur incontournable du e-commerce français. Précurseur, le spécialiste du High-Tech est le premier acteur français à lancer sa place de marché en France, en 2007. Aujourd’hui, Rue du Commerce propose plus de 6 millions d’offres produits, dont plus 1300 marques et enseignes de référence dans les domaines du...

  • Responsable E-commerce

    Il y a 2 mois


    Paris 17e, France GROUPE DE VAD Temps plein

    Notre Groupe basé dans le 17ème arrondissement de Paris, recherche un Responsable e-commerce & digital H/F. Vous managez une équipe d’une quinzaine de personnes aux fonctions diverses (chargés de web-marketing, webdesigners, chefs de projets, e-merchandisers, chargés d’acquisition.) et vous êtes en relation quotidienne avec les services internes...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France Jeff de Bruges Commerce Temps plein

    **Overview** **Duties** - Accueillir et conseiller les clients en magasin - Assurer la présentation des produits en rayon - Effectuer les opérations de vente et d'encaissement - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Participer à la gestion des stocks et des réapprovisionnements **Experience** - Sens de la vente et du service...


  • Paris 15e, France OUTREMER TELECOM Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction de la Relation Client du groupe, en votre qualité de Pilote d activité Service Clients (H/F), vous contribuez à l amélioration des process de traitement des différentes typologies de demandes clients et la montée en compétences des équipes opérationnelles. Ainsi, vos principales missions sont les...


  • Paris, France Publicis Commerce Temps plein

    Description du posteAppartenant au Groupe Publicis (côté au CAC40), Publicis Commerce accélère les marques dans leurs croissance e-commerce. Nous accompagnons les marques sur les principales marketplaces omnichannel ou pure-players : Amazon, Cdiscount, Carrefour, Fnac, Leclerc,…. Nous sommes une équipe de consultants expérimentés avec des...


  • Paris, France Publicis Commerce Temps plein

    Description de l'entreprise Publicis Media France regroupe les agences media de Publicis Groupe en France : Zenith, Starcom, Blue 449, Performics, Spark Foundry et Publicis Media Connect. Publicis Media accompagne ses clients dans l’univers complexe des médias d’aujourd’hui et décline ses expertises sur tous les leviers et points de contact. Présent...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Pilote de prestations maintenance et travaux au sein de son équipe.MissionsInterpréter les cahiers des charges (CCTP) et piloter les prestataires en fonction des CCTP des marchés de prestations de services.Remplacer le gestionnaire technique...

  • Pilote de drone

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Profession : Pilote de droneVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant que pilote de drone. Votre mission consiste à piloter le drone MQ-9 Reaper pour des missions de renseignement, d'appui feu et de surveillance.Compétences requisesPilotage de systèmes de droneConnaissance des systèmes de navigation et de...

  • Pilote de drone

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Profession : Pilote de droneVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant que pilote de drone. Votre mission consiste à piloter le drone MQ-9 Reaper pour des missions de renseignement ou d'appui feu.Compétences requisesPilotage de systèmes de droneConnaissance des systèmes de surveillance et de renseignementCapacité à...

  • Pilote de drone

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Profession : Pilote de droneVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace comme pilote de drone, responsable de l'exploitation de systèmes de drone pour des missions de renseignement, de surveillance et d'appui feu.Compétences requisesExpérience en opérations aériennesConnaissance des systèmes de droneCapacité à travailler en...

  • Pilote de drone

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Profession : Pilote de droneVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace comme pilote de drone, responsable de l'exploitation de systèmes de drone MQ-9 Reaper pour des missions de surveillance, de renseignement et d'appui feu.Compétences requisesExpérience en opérations aériennesConnaissance des systèmes de droneCapacité à...


  • Paris 15e, France SENTOSPHERE Temps plein

    Sentosphère est une société d’édition de jeux et de loisirs créatifs innovants, fabriqués en France et vendus dans plus de 20 pays. Nous recherchons à étoffer notre service commercial avec un(e) Assistant(e) ADV et e-commerce dont les missions seront les suivantes: - Gestion de la relation client - Gestion Key Account Amazon: - Gestion des...

  • Pilote de drone

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Profession : Pilote de droneVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant que pilote de drone, responsable de l'exploitation de systèmes de drone MQ-9 Reaper pour des missions de surveillance, de renseignement et d'appui feu.Compétences requisesExpérience en opérations aériennesConnaissance des systèmes de droneCapacité...

  • Professeur Fle

    Il y a 2 mois


    Paris 15e, France Ecole Supérieure de Commerce et de Communication Temps plein

    Bonjour. nous sommes l'ESCC ecole de commerce / ecole de langue francaise nous situons au sein de 15eme arrondisement a Paris entre convention et plaisance. Actuellement, nous recherchons un/e enseignant/e a la condition de recherche ci dessous: - type de poste recherche : professeur expérimentée de FLE - lieu de travail : présentiel à l'ESCC a...


  • Paris, France Voltalis Temps plein

    **À propos**: Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique des particuliers. C’est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de 200 000 foyers équipés en France et en Europe ! Acteurs incontournables de la transition...


  • Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Les missions du posteLe chef de projet est en charge de créer et mettre en ligne le nouveau site web et E-commerce de la société. Il sera l'interface entre les services internes de la société, le groupe et les prestataires retenus.Gestion de projet- Analyse avantages inconvénients des différentes solutions- Présélection prestataires- Suivi...


  • Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    {"h1": "Rejoignez l'aventure Sézane !", "p": "Nous sommes à la recherche d'un(e) Supply Planner E-Commerce junior (H/F) pour rejoindre nos équipes dans le cadre d'un CDI. Ce poste est basé à Paris (75) et est à pourvoir à partir de Janvier 2025.", "ul": [{"li": "Coordination du cadencement commercial :"}, {"li": "Collecter le besoin E-commerce", "ul":...

  • Pilote de drone

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Profession : Pilote de droneVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant que pilote de drone, responsable de la conduite et de la maintenance de systèmes de drones avancés.MissionsConduire des missions de surveillance et de renseignement à l'aide de drones MQ-9 ReaperExécuter des missions aériennes de renseignement ou...


  • Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Supply Planner E-commerce juniorSézane, une marque de mode française née en ligne, recherche un(e) Supply Planner E-commerce junior pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsCoordination du cadencement commercial :Collecter les besoins E-commerceVérifier la faisabilité avec les équipes de ProductionCommuniquer/Valider les...