Chargé(E) de Planification

Il y a 6 mois


Marseille, France ok service Temps plein

Le groupe **Viasphère **est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€.

A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000 prestations chaque mois, tant au domicile des particuliers (entretien de la maison, garde d’enfants, beauté et coiffure, domotique, petit travaux) qu’auprès des entreprises (maintenance et assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes, bailleurs immobiliers,).

**OK Service** est l’entité dédiée aux services techniques à domicile. Cette entité propose une vaste gamme de services : du petit bricolage, de l’assistance informatique ainsi que de la domotique.

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**Missions confiées**

Afin de remplacer un membre de son plateau d’appel, OK Service recherche un(e) **Chargé(e) de planification**

Rattaché au responsable du plateau, vous intégrez une équipe en charge d'assurer le support et l'assistance technique auprès des techniciens opérant pour OK Service, en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptées à leurs situations.

**Vos missions**:

- Planifier et confirmer les rendez-vous d’installations et de chantiers
- Reporter ou avancer des rendez-vous clients en fonction des disponibilités plannings
- Gérer les alertes et dysfonctionnement des plannings (retards ou absence techniciens)
- Prendre en charge les appels entrants des techniciens
- Etablir des devis sur la base des informations transmises par les techniciens
- Analyser et résoudre les incidents, dans le respect des procédures de chaque donneur d’ordre
- Assurer le suivi des incidents et remonter les évènements majeurs
- Générer la facturation des interventions supervisées auprès de nos donneur d’ordre
- Gérer des opérations ponctuelles dans le cadre du plateau de relation client

Vos horaires sont compris du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 par roulement (planning défini en avance).

Intégré dans une équipe à taille humaine, vous partagez l’esprit d’équipe et souhaitez-vous investir dans un projet mobilisateur. Vous êtes doté d’un bon relationnel vous permettant de fédérer les collaborateurs avec qui vous êtes amenés à travailler pour mener à bien vos missions.

Votre pragmatisme, vos compétences analytiques et de synthèse ainsi que votre capacité à prendre des décisions vous permettront d’être performant et de trouver votre place dans cet environnement.

**Profil recherché**:
Vous justifiez à mínima d’une première expérience significative pour ce poste.

Une expérience liée à la planification, à la gestion administrative de chantiers sera un vrai atout pour ce poste.

La bonne maitrise de la langue française (à l’oral comme à l’écrit) est un pré-requis pour ce poste. Votre bon relationnel et pédagogie seront des atouts.

Rémunération mensuelle : 1800 euros brut + Prime + Participation au titre de transport + Mutuelle + CE

**Type de contrat : CDD DE REMPLACEMENT/37H par semaine**

Poste basé à Marseille

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person



  • Marseille, France STID Temps plein

    **Contexte** Vous souhaitez vous investir pleinement dans une entreprise internationale proposant des solutions innovantes dans le contrôle d’accès et la traçabilité industrielle ? STid, leader français dans les technologies instinctives sans contact, renforce son équipe Customer Care. **Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise à...


  • Marseille, France Association SOLIDOM Temps plein

    **Mieux nous connaître** **SOLIDOM** est une **association d’aide à la personne **créée en 2001 dans le Var. Nous intervenons auprès de personnes âgées en perte d'autonomie et de personnes en situation de handicap pour les accompagner au quotidien. **Chargé(e) de planification dans l'aide à domicile** Poste**: Nous cherchons à pourvoir un poste...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre **Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i9775 - Description CollectivitéLa DGA la Ville du Temps libre regroupe quatre directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des équipements culturels, la Direction des Sports, chargée de...


  • Marseille, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé(e) de planification - F/H** Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, sûrs, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus,...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville protégée **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i8842 - Description CollectivitéContexte Au sein de la Direction de la Protection des Populations et de la Gestion des Risques, rattachée...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France OMNES Education Temps plein

    OMNES Éducation est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 15 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor...

  • Chargé(e) de planification

    il y a 4 semaines


    Marseille, France OMNES Education Temps plein

    OMNES Éducation est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 15 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville protégée **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i10415 - Description CollectivitéContexte Au sein de la Direction de la Protection des Populations et de la Gestion des Risques, rattachée...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez chargé(e) de la programmation des ressources humaines et des opérations pour le périmètre TRSI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production et de gestion des ressources pour assurer la mise en œuvre des plans de transport et la gestion des ressources humaines.En phase de...


  • Marseille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Morgann en tant que Chargé(e) relation client à SAINT-PAUL-TROIS-CHATEAUX (26), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes...


  • Marseille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Morgann en tant que Chargé(e) relation client à SAINT-PAUL-TROIS-CHATEAUX (26), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes...


  • Marseille, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé de planification (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation, vous interviendrez dans...


  • Marseille, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Chargé de Planification

    Il y a 2 mois


    Marseille, France ASSISTANCE FAMILIALE Temps plein

    **Finalités du Poste** Assure la planification des prises en charge et gère le planning des salariés Participe au processus d’intégration des salariés de terrain Participe au processus d’amélioration continue de la qualité **Missions principales et activités** - Gestion quotidienne du planning et participe à l’élaboration du planning...

  • Chargé de Planification

    Il y a 3 mois


    Marseille, France ASSISTANCE FAMILIALE Temps plein

    **Finalités du Poste** Assure la planification des prises en charge et gère le planning des salariés Participe au processus d’intégration des salariés de terrain Participe au processus d’amélioration continue de la qualité **Missions principales et activités** - Gestion quotidienne du planning et participe à l’élaboration du planning...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un spécialiste des ressources pour renforcer son équipe de gestion des opérations.Votre destinationDans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation, vous interviendrez dans une organisation orientée projet...

  • Chargé de Planification

    Il y a 6 mois


    Marseille, France ok service Temps plein

    **Description du poste** Le groupe **Viasphère **est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€. A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Urbanisme et constructions**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i9749 - Description CollectivitéContexte La Direction de l'Urbanisme Appliqué (DUA) au sein de la Direction Générale Adjointe Ville de...


  • Marseille, France Bastide Médical Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Secrétaire Administrative et Coordination. La(e) secrétaire administrative de planification, coordination assure le lien entre la plateforme d’appel et les équipes techniques de la division Respiratoire à laquelle il (elle) est rattaché(e). Il (elle) assure la prise en charge des demandes...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i9873 - Description CollectivitéAu sein du Service Hébergement et Accompagnement de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachés...