Chargé de Planification

Il y a 3 mois


Marseille, France ASSISTANCE FAMILIALE Temps plein

**Finalités du Poste**

Assure la planification des prises en charge et gère le planning des salariés

Participe au processus d’intégration des salariés de terrain

Participe au processus d’amélioration continue de la qualité

**Missions principales et activités**
- Gestion quotidienne du planning et participe à l’élaboration du planning M+1
- Prise des appels téléphoniques et gestion des messages afférents au service social
- Présentation des prestations possibles auprès des bénéficiaires
- Planification des heures des bénéficiaires
- S’assure de la planification quotidienne et mensuelle des accompagnements véhicules
- Gère les incidents véhicules
- Contrôle des heures des prises en charge au cours du mois
- Gestion des absences salariés et bénéficiaires et autres demandes
- Participe au traitement et au suivi du renouvellement des prises en charge
- Echange avec les différentes caisses pour les besoins des bénéficiaires
- Accueil et présentation des missions aux salariés avec remise des fiches de mission
- Présentation des salariés à domicile
- Participe à la gestion des écarts Domiphone et au pointage de fin de mois
- Met à jour mensuellement et quotidiennement les différents supports de communication (tableaux accompagnements véhiculés, fichiers des messages, anomalies occasionnelles, etc).

**Processus qualité**:

- Mise à jour des bases de données (différents fichiers Excel et outil Arche)
- Mise à jour des dossiers des bénéficiaires
- Remontée au responsable de secteur tout problème rencontré (litiges, problèmes de planning, etc)
- S’assure du suivi des procédures internes
- Participe aux réunions d’informations du personnel

**Principales compétences**
- Connaissance des dispositifs d’aides à domicile.
- Connaissance des logiciels ARCHE (Medisys)
- Connaissance des outils bureautiques et internet
- Connaissance du cadre juridique de la planification.
- Aisance à la communication écrite et orale
- Capacité d’organisation
- Autonomie
- Qualités relationnelles
- Esprit d’équipe.
- Bonne gestion du stress

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 966€ à 27 600€ par an

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 20 966,00€ à 27 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- service à la personne: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 23/09/2024


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