Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel.
1. Traitement des appels clients:
- Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge
- Anomalies liées à l’utilisation des équipements
2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes:
- En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV.
- Réceptionner les alertes techniques du parc d'équipements sous gestion
- Exécuter la trame de résolution d'incidents selon les process définis
- Remplir la fiche contact client
3. Horaires :
- Un planning variable mensuel est mis en place pour l'ensemble du centre de supervision,
- Horaires de nuit envisageables (plage horaire 24h/24h).
- Vous êtes prêt à travailler de nuit et le week-end
Compétences requises:
- Lecture de l'anglais apprécié.
- Excellentes compétences en communication,
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 710,00€ par mois
Programmation:
- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Qualis Versailles Temps plein_**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**:_ Qualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le: - **Tertiaire **(banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) - **Informatique **(infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) - **Industrie et BTP** (industrie et...
-
Téléconseiller Sav
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTéléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Denis, France HOTESSES CONNEXION Temps plein**Nombre de postes**: 1 **Métier**: Téléconseiller H/F **Contexte**: Groupe International **Missions**: Gestion du standard, Renseignements, Création de devis, Conseil de clients, Suivi de commandes, Analyse de demandes, Enregistrement de commandes **Secteur d'activité**: Energie **PROFIL**: **Talents**: Pack Office **LIEU & PLANNING**: **Date de...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez pour missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers Profil recherché Vous...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence Adecco Onsite recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du téléconseil en banque et assurance basé à Aix les Milles, des téléconseillers (H/F). Dans le contexte d'accroissement d'activité de notre client, nous recherchons des téléconseillers (H/F) motivés et dynamiques pour rejoindre leur équipe. En tant...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...
-
Teleconseiller
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...
-
Teleconseiller
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...
-
Teleconseiller
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recrute pour un de ses clients des téléconseillers F/H pour un poste à pourvoir dès le 19/06 à Saint-Herblain. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à répondre aux appels des clients et aux sollicitations. Vous aurez la gestion...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F. Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en: - Tertiaire : Assistanat - Commerce - Achats-Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance etc - Ingénierie...
-
Téléconseiller(Ère) Bilingue Espagnol
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinVous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Saint-Herblain (44800) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 19/06/2023**Date de fin de mission**: - 17/09/2023**A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement...
-
Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France O'CEELS Temps pleinTELECONSEILLER pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F). Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d’Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud. Vos...
-
Téléconseiller(Ère) SAV en Cdd
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinVous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...
-
Teleconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinAfin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 80 à 90 appels clients entrants par jour - Conseil et renseignements aux clients - Saisie des devis sur informatique Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne communication et vous aimez le...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Lacroix-Saint-Ouen, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie recherche pour l'un de ses clients, une Entreprise française d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier, un téléconseiller H/F. **Descriptif du poste**: Votre mission se déroule au sein d'un groupe international spécialisé dans le service d’assistance téléphonique, vous...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Saint-Herblain (44800) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 04/12/2023**Date de fin de mission**: - 03/03/2024**A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes...
-
Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Staffmatch Nantes Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Aix-en-Provence (13100) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 19/02/2024**Date de fin de mission**: - 27/05/2024**A propos de notre client**: La société Synergie recherche pour l'un de ses...