Assistant Suivi Clients

Il y a 2 mois


Lyon, France CARSO-LSEHL Temps plein

_**Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé**_.

Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s’appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.
- **L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise**_ nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l’un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyses d'eau en France.

Afin d’accompagner ce contexte de développement, nous recrutons en CDD un _**Assistant suivi clients (F/H) **_pour notre siège de Vénissieux.

**Poste**

Au sein de l'équipe Relation Client de notre site de Vénissieux, vous prenez en charge des missions liées à la gestion administrative et logistique de nos prestations.

Vous assistez les Chargés des relations clients qui assurent l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports ) et les clients.

A ce titre, vous aurez pour mission:

- la relation client : apporter des réponses aux demandes clients (téléphone, mail) concernant les dossiers en cours,
- la planification des demandes de prélèvements,
- assurer le lien avec les fournisseurs,
- le traitement des demandes de flaconnages (ponctuel/planning) et de transport,
- la création et le suivi des dossiers en relation avec des équipes commerciales: traitement des dossiers, facturation, process qualité (traitement des fiches de non-conformité),
- envoyer les résultats et les fichiers de synthèses propres aux clients.

**Profil**
- De formation Bac+2 en relation client ou négociation ou administratif avec une première expérience réussie idéalement dans le domaine des prestations analytiques ou de la chimie.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, pack office, logiciels internes (Lims),...
- Une formation aux outils internes du groupe sera assurée pour la bonne prise du poste.
- La satisfaction client étant votre priorité, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre adaptabilité. La précision, la minutie et l'organisation sont primordiales sur ce poste.
- De nature organisé(e) vous êtes capable de mener de front plusieurs tâches en simultanée.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Localisation**: Vénissieux

**Contrat**: CDD de 6 mois (temps plein)

**Date d'intégration souhaitée**: Dès que possible

**Rémunération**: régie par la CCN Syntec

**Avantages**: mutuelle, transport pris en charge à 70%, RTT, télétravail possible, prime de fin d’année versée en deux temps

**Horaires**:de journée du lundi au vendredi (flexibles)

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 750,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69200 Vénissieux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Lyon, France Anett Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Assistant Suivi Clients Itinérant(F/H). Placé sous la responsabilité du Directeur de site, vous venez en renfort de notre équipe commerciale et vous contribuez aux missions opérationnelles des commerciaux chargés de la fidélisation client. Dans ce cadre,...

  • Assistant Suivi Clients

    il y a 3 jours


    Lyon, France Groupe Carso Temps plein

    **_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**. Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement,...

  • Chargé de Suivi Clients

    il y a 1 mois


    Lyon, France Groupe Carso Temps plein

    **_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**. Avec près de 3000 collaborateurs sur 3 géographies, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé &...


  • Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...


  • Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Doté(e) d'un excellent relationnel, **vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients ?** En tant que chargé(e) de relation clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Assistant Comptable Clients...

  • Chargé de Suivi Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France temporis Temps plein

    Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Chargé de relation clientèle H / F pour un CDI sur Saint-Etienne: **Tes missions**: - Renseigner la clientèle sur les produits, les délais et les prix - Accompagner les clients sur l'utilisation des produits techniques - Analyser la demande et les réclamations...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: - Vous cherchez une mission dans le secteur de la Logistique ? Cette offre est faite pour vous !_ Nous recherchons pour notre client basé à Andrézieux Bouthéon, un **Assistant administratif service clients H/F** pour une mission de 1 mois renouvelable !! **Les missions****: Notre client a besoin de vous ! Vous voulez en savoir...


  • Lyon 2e, France Smartemis Temps plein

    L'Assistant(e) Vétérinaire (ASV) spécialisé(e) en Intégration et Suivi Clinique joue un rôle crucial dans l'organisation et la gestion des activités cliniques au sein du réseau Smartemis. En collaboration avec les cliniques du réseau et les responsables du développement, cette personne veille à ce que les demandes opérationnelles/ RH/...

  • Assistant Achats

    Il y a 2 mois


    Lyon 7e, France AMARIS GROUP Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Assistant(e) Achats dédié(e) à la saisie et au suivi de dossiers de commandes simples et complexes sous le logiciel SAP pour l'un de nos clients dans le secteur de l'électricité. - Vous êtes de nature organisé(e) et rigoureux(se), - Votre aisance relationnelle facilite votre intégration...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France MND Temps plein

    **Assistant(e) Service H/F** **Format **:CDD de février 2024 à septembre 2024, temps plein **Département de rattachement** : Service **Lieu**: Sainte-Hélène-du-Lac. **Entreprise**: Montagne et Neige Développement - MND est un groupe industriel français spécialiste de la mobilité par câble, des systèmes d’enneigement, de la sécurité en...

  • Assistant Dentaire

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Emploi Assistant dentaire Pont-de-Chéruy 38 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - Belles conditions de travail - Pont-de-Chéruy 38 Emploi Assistant dentaire H/F - Pont-de-Chéruy 38 Vous êtes assistant(e) dentaire et à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle près de Lyon ? Situé à Pont-de-Chéruy, un cabinet dentaire recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F, spécialisé(e) en orthodontie,...

  • Assistant Dentaire

    il y a 2 jours


    Lyon, France Emploi Assistant dentaire Pont-de-Chéruy 38 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - Belles conditions de travail - Pont-de-Chéruy 38 Emploi Assistant dentaire H/F - Pont-de-Chéruy 38 Vous êtes assistant(e) dentaire et à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle près de Lyon ? Situé à Pont-de-Chéruy, un cabinet dentaire recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F, spécialisé(e) en orthodontie,...


  • Lyon, France AXGROUP Temps plein

    **Assistant(e) relation clients et administration des ventes** Nous recherchons un(e) Assistant(e) relation clients et administration des ventes basé(e) sur notre agence d’Ecully. Notre Groupe associe le savoir-faire d’Axinfo en matière d’infrastructures informatiques et téléphoniques, ainsi que l’expertise de la marque XEROX dans les domaines...


  • Lyon, France FED OFFICE Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de...


  • Lyon, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). **Référence **:2023-12115 **Date de parution **:17/03/2023 **Description du poste**: **Métier**: IS - SYSTEMES D'INFORMATION - IS4 - Management de Projet IS/IT **Intitulé du poste**: ALT - Assistant...


  • Lyon, France FED OFFICE Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de...


  • Lyon, France SCET Temps plein

    **Métier**: Assistant - Opérationnel **Titre de l'offre**: Assistant de la relation client H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Cristal-h rassemble plus de 200 salariés engagés dans la location, achat, construction, aménagement, et dans la gestion de plus de 10 000 logements et 210 locaux et bâtiments professionnels et commerciaux. Notre...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Activités**: Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Centre-Est un(e) assistant(e)s service client H/F. Poste à pourvoir en CDD de 6 mois minimum basé à Lyon (2ème) Les principales missions de l'assistant service client H/F seront les suivantes: - Réaliser le traitement et suivi des...


  • Lyon, France FED OFFICE Temps plein

    Poste : Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.Dans le cadre du lancement d'un nouveau produit...