Assistant Service Client

il y a 3 semaines


Lyon, France UGAP Temps plein

**Contrat**:
Contrat à durée déterminée

**Activités**:
Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Centre-Est un(e) assistant(e)s service client H/F.

Poste à pourvoir en CDD de 6 mois minimum basé à Lyon (2ème)

Les principales missions de l'assistant service client H/F seront les suivantes:

- Réaliser le traitement et suivi des litiges (demande de délais, facturation, interventions urgentes, nombres de litiges conséquents...) ;
- Gérer la relation entre les clients (notamment client spécifique tel que la SNCF, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP ;
- Réalisation des opérations comptables liées à la résolution des litiges (traitement des rejets de factures ; et des relances concernant les dossiers pour recouvrement)

**Profil recherché**:
De formation minimum Bac+2 en assistanat de gestion/relation clientèle.

Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction d'assistanat administratif et commercial dans la gestion des litiges et/ou gestion commerciale en après-vente auprès de grands comptes en B to B.

Idéalement vous connaissez la clientèle publique et SAP.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation du Pack Office.

Vous savez mener plusieurs activités de front et gérer les priorités.

Vous faîtes preuve de polyvalence, avez le sens de l'écoute, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers, un bon relationnel client et votre esprit d'équipe n'est plus à démontrer.

**Durée du contrat**:
6 mois minimum

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Site**:
Lyon 2 ème DRT Centre Est


  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.** **Votre fonction**: Dans le cadre du lancement d'un nouveau produit l'équipe...


  • Lyon, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à proximité de Neuville-sur-Saône, un Assistant service clients H/F, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion d’un portefeuille...

  • Assistant service client h/f

    il y a 3 semaines


    Lyon, France FED OFFICE Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de...


  • Lyon, France FED OFFICE Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de...


  • Lyon, France FED OFFICE Temps plein

    Poste : Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.Dans le cadre du lancement d'un nouveau produit...


  • Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F** Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les commandes clients reçues par fax, informatique ou mail, - Saisir les commandes , - Contrôler la validité...


  • Lyon, France THE BINDING SITE Temps plein

    Vous aimeriez faire partie d'une organisation engagée à améliorer la vie des patients dans le monde grâce à l'éducation, la collaboration et l'innovation ? Voulez-vous faire une différence ? Si la réponse est "oui", vous êtes exactement le genre de personne que nous recherchons ! Travailler pour Binding Site, c'est faire partie d'un groupe...


  • Lyon 7e, France Recrutement Temps plein

    **Le client** Manpower recrute pour son client, entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. Notre client délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, Chine et au Vietnam. Dans le cadre d'un remplacement, **nous recrutons un.e assistant.e...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France ELIS ALPES Temps plein

    Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d’articles têxtiles et d’hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde....

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant Service client H/F pour une ouverture d'agence sur Béligneux (01). La période de formation sera sur Chaponnay. Rattaché(e) au responsable d'agence pour avez pour tâches: **Gestion relation client**: - Gérer la relation avec les clients en programmant les dates...

  • Assistant service client h/f

    il y a 4 semaines


    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED OFFICE Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant Service Client - Industrie & SAP dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des commandes clients afin d’assurer le bon niveau de communication et d’information dans un objectif de...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e) **ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F** Vos missions sont les suivantes: - Gestion des demandes d’offres et commandes de pièces détachées avec suivi jusqu’à la livraison. - Organisation des déplacements de l’équipe. -...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Lyon, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...


  • Lyon 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistante Commerciale Service Client H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous intégrez le Service Clients composé de 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients. Votre mission participe fortement à la sécurisation du Taux de service de la société et au...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower recrute pour son client, entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir, et délivre des prestations de services à l'ensemble d ela filière cir en France, Chine et au Vietnam. Dans le cadre d'un remplacement, **nous recrutons un.e assistant.e Service...


  • Lyon, France Savoye Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction de la BU Europe et plus particulièrement au sein de la direction commerciale Software: Vos missions principales seront: - Accueil standard téléphonique de service Maintenance - Communication avec le service Maintenance de Savoye - Relation quotidienne avec l’équipe contrats de maintenance - Mise à jour de notre outil de...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...


  • Lyon, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Votre mission**: Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans la prestation de service dédiée à la maroquinerie, un ASSISTANT DE SERVICE CLIENT PRODUITS H/F en intérim pour une durée de...

  • Assistant Adv

    il y a 1 mois


    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur des solutions d’impression (vente et distributions de copieurs et services associés), recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement un Assistant Service Client dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Au sein du pôle ADV, vous prenez en charge la gestion...