Dispatcher Technical Services

il y a 3 semaines

Aubagne, France Sartorius Temps plein

Le Dispatcher Technical Services sera directement en contact avec les clients et les différents services de notre entreprise dans le but de proposer les services liées à nos gammes de produits.

**Les principales responsabilités et missions**:

- Planifier les visites onsite des **Field Service** et assister le client pour s’assurer que toutes les exigences demandées soient satisfaites au niveau des activités de service (installation, visites de maintenances,)
- Suivi et ajustement des interventions programmées
- Comprendre les plans de sécurité et coordonner les documents nécessaires pour le client.
- Gestion de la technologie SO et de la répartition des interventions en utilisant le Field Management System (**BlueFolder-SAP**)
- Examiner et rapporter le niveau des stocks aux **Field Service**:

- Coordonner les actions en lien avec le Service Client et Back-Office
- Suivi des délais de livraison des pièces détachées
- Suivi de la livraison des nouveaux équipements en lien avec le Service Client
- Mise en place de KPI en lien avec l’activité.

**Les qualifications et les compétences requises**:

- Diplôme d’études secondaire requis et de préférence un diplôme orienté **Business**:

- 2 années d’expérience dans l’univers du **Service Client**:

- Connaissance de l’industrie **pharmaceutique/biopharmaceutique/dispositif médicaux**:

- Compétences développées à l’**écrit** comme à l’**oral** ainsi qu’une forte capacité à gérer un portefeuille client de manière professionnelle
- Effectuer plusieurs tâches en simultanée
- Expérience en lien avec des **Field Service Engineer**:

- Travailler en étroite collaboration avec différentes équipes en interne
- Capacité à travailler avec un CRM (BlueFolder), ERP (SAP) et un logiciel de reporting (BW/Tableau)
- Bilingue en anglais et en français. La maitrise de l’italien et de l’espagnol peut être un plus.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : In person

  • Dispatcher Technical Services

    il y a 4 semaines

    Aubagne, France Sartorius Temps plein

    Le Dispatcher Technical Services sera directement en contact avec les clients et les différents services de notre entreprise dans le but de proposer les services liées à nos gammes de produits. **Les principales responsabilités et missions**: - Planifier les visites onsite des **Field Service** et assister le client pour s’assurer que toutes les...

  • Alternance - Service Validation Confidence (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aubagne, France Sartorius Temps plein

    We are looking for a Apprentice in the department of Service Validation Confidence based in Aubagne. The Scientific Apprentice will be responsible for the successful completion of his apprenticeship in a fixed timeframe and to prepare for a future career in his / her field of expertise. **Grow with us - Your Responsibilities** - Fullfill bags with client's...

  • Agent de Tri

    il y a 1 mois

    Aubagne, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO Marseille recherche pour son client basé à Aubagne et leader de la livraison de colis en Europe, des agents de tri H/F. Vos missions seront les suivantes: - Réception des marchandises (petit/moyen/gros colis). - Tri des colis à l'aide d'un scanner - Trier et dispatcher les colis dans les bacs prévus à cet effet - Respecter...

  • Alternance - Service Validation Confidence (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aubagne, France Sartorius Temps plein

    We are looking for a Apprentice in the department of Service Validation Confidence based in Aubagne. The Scientific Apprentice will be responsible for the successful completion of his apprenticeship in a fixed timeframe and to prepare for a future career in his / her field of expertise. **Grow with us - Your Responsibilities** - Fullfill bags with client's...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Business Manager

    il y a 1 mois

    Aubagne, France Carrier Temps plein

    **Poste**: Apprenti(e) Assistant(e) Business Manager (H/F) **Localisation**: Aubagne (13) **Contrat**: Alternance, temps plein** **Construisez votre carrière avec confiance** En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du...