Agent de Réservation

Il y a 2 mois

Versailles, France Airelles, Château de Versailles, Le Grand Contrôle Temps plein

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**
**Rattaché(e) à la direction générale, vous avez pour mission d’assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.**

**Vos fonctions**:

- Une bonne connaissance du Château de Versailles et de son histoire est essentielle afin d’orienter les clients vers les prestations les plus adaptées.
- Vous suivrez et compléterez les dossiers de réservation de manière rigoureuse afin que les autres services puissent bénéficier de toutes les informations nécessaires pour offrir un service exceptionnel.
- Vous veillerez à maintenir un bon relationnel avec les tours opérateurs, agences de voyage et apporteurs d’affaires, en vous assurant du suivi et du paiement des commissions.
- Vous optimiserez le revenu de l’hôtel en respectant la politique commerciale.
- Vous gèrerez de manière efficace les différents canaux de distribution et effectuerez des contrôles quotidiens rigoureux grâce à une bonne maitrise de Mews et TravelClick.
- Vous participerez de manière quotidienne à la réunion des arrivées futures afin de mieux anticiper les séjours des clients et d’assurer une communication optimale avec les autres équipes.
- Vous maîtrisez les critères LQA
- Vous gèrerez les plaintes éventuelles et commentaires liés à votre service et ferez remonter ces informations à la direction
- Vous pratiquerez avec tact le « Upselling » et le « Cross Selling » : vente de prestations Spa, restaurant etc.
- Vous apporterez votre soutien à l’équipe Majordome dans la préparation des séjours clients ainsi que dans la gestion du standard téléphonique
- Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes
en situation d’handicap._

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Anglais courant indispensable, une autre langue serait un plus
- Connaissance du luxe (une première expérience en Palace est préférable)
- Maîtrise des outils bureautiques et connaissance du logiciel Mews
- Rigueur et sens du détail
- Aisance relationnelle et esprit commercial
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Sens de l'organisation et de la confidentialité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023

  • Stage - Agent de Réservation - Trianon Palace(H/F)

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace Temps plein

    Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ** ainsi que son Pavillon**; un restaurant brasserie _La Véranda_ et son _Bar galerie_, un restaurant gastronomique étoilé _Gordon...

  • Agent de Secretariat

    il y a 1 mois

    Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...

  • Agent(E) de Service Hospitalier

    Il y a 2 mois

    Versailles, France UNIVI - Hôpital de la Porte Verte Temps plein

    **NOUS RECHERCHONS**: DES AGENTS DE SERVICE HOSPITALIERS H/F CDI - Temps plein. ET DES AGENTS DE SERVICE HOSPITALIERS H/F CDD - Temps plein, ou VACATAIRES. **Missions principales**:  Entretien des locaux (chambres des patients, couloirs )  Service des repas aux patients. **Profil**:  Bon relationnel, Rigueur et confidentialité,  Une...

  • Agent ou Agente de Restauration

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 24-4934 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée MARIE CURIE - 70 avenue de Paris B.P.273 - 78000 - VERSAILLES un ou une Agent ou Agente de restauration La Région Ile de France gère 474 lycées sur les 8...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 3 jours

    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 24-6523 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée LA BRUYERE - 31 avenue de Paris - 78000 - VERSAILLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de France et...

  • Agent ou Agente D'accueil

    il y a 1 mois

    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-11858 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée JULES FERRY - 29 rue du Maréchal Joffre - 78700 - VERSAILLES un ou une Agent ou Agente d'accueil Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers....

  • Agent ou Agente de Maintenance

    il y a 1 mois

    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-6813 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée HOCHE - 73 avenue de Saint Cloud - 78000 - VERSAILLES un ou une Agent ou Agente de maintenance Réaliser les travaux pour la maintenance de premier niveau (tous...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 1 mois

    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-6515 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée HOCHE - 73 avenue de Saint Cloud - 78000 - VERSAILLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces, mobiliers et...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 1 mois

    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-6488 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée HOCHE - 73 avenue de Saint Cloud - 78000 - VERSAILLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces, mobiliers et...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 1 mois

    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-6768 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée HOCHE - 73 avenue de Saint Cloud - 78000 - VERSAILLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces, mobiliers et...

  • Agent D'accueil Et Coordination Touristique

    il y a 4 semaines

    Versailles, France PARIS TRIP Temps plein

    Depuis 25, la société PARIS TRIP propose des excursions au départ de Paris, pour faire découvrir la Capitale et les régions françaises à sa clientèle internationale avec des guides professionnels. Sous le tutorat de la Responsable de la Coordination, le(la) Coordinateur(trice) Touristique assurera principalement: - L’accueil de notre clientèle...

  • Agent D'accueil Et Coordination Touristique

    il y a 1 mois

    Versailles, France PARIS TRIP Temps plein

    Depuis 25, la société PARIS TRIP propose des excursions au départ de Paris, pour faire découvrir à sa clientèle internationale la Capitale et les régions françaises en minibus, minicars avec des chauffeurs guides professionnels. Sous le tutorat de la Responsable de la Coordination, le(la) Coordinateur(trice) d'Accueil Touristique assurera...

  • Agent D'accueil Et Coordination Touristique

    il y a 1 mois

    Versailles, France PARIS TRIP Temps plein

    Depuis 25, la société PARIS TRIP propose des excursions au départ de Paris, pour faire découvrir la Capitale et les régions françaises à sa clientèle internationale, en minibus avec des guides professionnels. Sous le tutorat de la Responsable de la Coordination, le(la) Coordinateur(trice) d'Accueil Touristique assurera principalement l’accueil de...

  • Agent D'accueil Et Coordination Touristique

    il y a 1 mois

    Versailles, France PARIS TRIP Temps plein

    Depuis 25, la société PARIS TRIP propose des excursions au départ de Paris, pour faire découvrir à sa clientèle internationale la Capitale et les régions françaises en minibus, minicars avec des chauffeurs guides professionnels. Sous le tutorat de la Responsable de la Coordination, le(la) Coordinateur(trice) d'Accueil Touristique assurera...

  • Agent D'accueil Et Coordination Touristique

    il y a 2 jours

    Versailles, France PARIS TRIP Temps plein

    Depuis 25, la société PARIS TRIP propose des excursions au départ de Paris, pour faire découvrir la Capitale et les régions françaises à sa clientèle internationale avec des guides professionnels. Sous le tutorat de la Responsable de la Coordination, le(la) Coordinateur(trice) Touristique assurera principalement: - L’accueil de notre clientèle...

  • Agent(E) de Lingerie

    il y a 1 mois

    Versailles, France UNIVI - Hôpital de la Porte Verte Temps plein

    **Nous recherchons**: UN(E) AGENT(E) DE LINGERIE H/F, en CDI - Temps plein Acteur opérationnel de la politique de développement durable de l’établissement, vous serez un maillon essentiel de la logistique de l’établissement et mènerez vos missions seul(e), dans le respect des procédures établies. Vous êtes placé(e) sous l’autorité du...

  • Agent Hôtelier

    il y a 1 mois

    Versailles, France Fondation Anne de Gaulle Temps plein

    Dans le territoire des Yvelines, la Fondation Anne De Gaulle accompagne les parcours de vie de 27 résidents à partir des ressources et expertises du Foyer d’Accueil Médicalisé Saint-Louis (FAM) situé à Versailles. Fin 2024, le Foyer de Vie de Milon-la Chapelle et le FAM de Versailles se développeront tout en se regroupant sur un nouveau site en...

  • agent petite enfance

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France VILLE DE GUYANCOURT Temps plein

    RECRUTEPOUR SON SERVICE PETITE ENFANCEUN AGENT PETITE ENFANCE - CRÈCHE COLLECTIVE (H/F)Cadre d'emplois des Adjoints techniques territoriauxSous la responsabilité de la Directrice de la crèche, vous aurez pour principales missions :Accueillir les enfants et les parents, Accompagner l'enfant dans son développement psychoaffectif et corporel dans le respect...

  • agent petite enfance

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France VILLE DE GUYANCOURT Temps plein

    RECRUTEPOUR SON SERVICE PETITE ENFANCEUN AGENT PETITE ENFANCE - CRÈCHE COLLECTIVE (H/F)Cadre d'emplois des Adjoints techniques territoriauxSous la responsabilité de la Directrice de la crèche, vous aurez pour principales missions :Accueillir les enfants et les parents, Accompagner l'enfant dans son développement psychoaffectif et corporel dans le respect...

  • Caissier - Agent D'accueil Et de Surveillance

    il y a 1 mois

    Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

    **Caissier - agent d'accueil et de surveillance** **Organisme émetteur **:Ville de Versailles **Vos missions** **Missions principales** **Assurer la tenue de la caisse**: - Appliquer les tarifs votés par la collectivité - Assurer la responsabilité de la caisse dans ses différentes étapes - Permettre aux établissements un suivi juste des...