Gestionnaire de Dossiers Iard

il y a 4 semaines


Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

**Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client par téléphone ou diplômé(e) en assurances et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain, sans dimension de vente.**

En renfort aux équipes en place suivant un accroissement d’activité, Geco Assurances recrute ses futurs Gestionnaires Sinistres, en charge d’apporter à nos assurés le meilleur niveau d’accompagnement sur leurs dossiers lorsqu’ils font face à un sinistre.

En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d’une formation en assurances puis d’un accompagnement de proximité sur la prise en main de vos missions.

Bien qu’embauché(e) pour cette période de renfort, les opportunités d’embauche sont réelles dans une structure en forte croissance depuis plusieurs années.

Une fois en poste, vous serez intégré(e) dans nos équipes pour travailler en open-space autour de missions variées, en appel entrants / sortants ainsi qu’en traitement back-office sur les logiciels internes et client.

Vos missions, indéniablement orientées vers la satisfaction client, seront les suivantes:

- Répondre aux appels entrants des clients,
- Accompagner le client et lui apporter des solutions pertinentes : soit en proposant une indemnisation conformément à ses garanties contractuelles, soit en le mettant en relation avec les différents intervenants,
- Enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion,
- Vérifier les garanties,
- Analyser et prendre position sur les dossiers,
- Missionner les experts ou autres intervenants,
- Procéder aux règlements,
- Exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique,
- Etudier et régler les réclamations

Vous n’avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté(e) dans les métiers de la gestion de dossier ou dans les métiers de la relation client (Téléconseiller, Chargé de relation client par téléphone, conseiller relation client, téléconseiller indemnisation assurance...).

Une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle et votre sens de l'analyse. Vous êtes à l'aise au téléphone (appels de suivi de dossier) et vous savez gérer les situations de la relation client.

**Compétences requises**
- Aisance informatique (Maitrise Outlook et Excel + logiciels métiers)
- Qualités rédactionnelles ainsi qu’un bon niveau d’orthographe
- Gestion du stress et des priorités / Esprit d’analyse et rigueur
- Pédagogie et empathie
- Sens de l’organisation, autonomie, adaptabilité
- Proactivité
- Bac +2 souhaité
- Une expérience similaire et/ou une connaissance des conventions d’assurance est un plus

**Type d'emplo**i : CDI

**Rythme**: 35h du lundi au vendredi

**Prise de Poste**: 03/04/2023

**Lieu d'exécution du contrat de travail** : Villeurbanne La Soie (3 minutes à pied du métro A, accessibilité tram, bus, parking gratuit du centre commercial, etc.)

**Rémunération** : 1802,5 € bruts (négociables si diplôme ou expérience de plus de 7 mois en gestion de sinistres IARD)

**Avantages** : Titres restaurant 9 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)

**Couverture santé / retraite** : Prise en charge employeur à 90% des contrats Mutuelle famille + Prévoyance + Surcomplémentaire retraite (garanties très performantes)

**Télétravail**: Charte télétravail accessible à compter d’un an d’ancienneté



  • Villeurbanne, France Wibast Temps plein

    Wibast recherche pour son client, structure de courtage à taille humaine, proposant des solutions d'assurances pour les entreprises en IARD, santé, prévoyance et retraite, un Gestionnaire sinistre IARD F/H. Directement rattaché au Responsable du service Indemnisation, vos missions principales seront les suivantes: - Collecter et analyser les...


  • Villeurbanne, France Wibast Temps plein

    Descriptif du poste Wibast recherche pour son client, structure de courtage à taille humaine, proposant des solutions d'assurances pour les entreprises en IARD, santé, prévoyance et retraite, un Gestionnaire sinistre IARD F/H. Directement rattaché au Responsable du service Indemnisation, vos missions principales seront les suivantes: - Collecter et...


  • Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

    **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d’une...


  • Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

    **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d’une...


  • Villeurbanne, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance, et de l'assurance recherche pour son client situé à Béligneux un(e) : Gestionnaire production IARD F/H** **Votre fonction**: - Recueillez et analysez les besoins du client - Réalisez des études pour des prospects - Connaissez les...


  • Villeurbanne, France B&D Assurances Temps plein

    **About us** B&D Assurances est un cabinet de courtage en Assurances des risques d'entreprises, dont les bureaux sont situés dans le centre de Lyon. Notre équipe composée de professionnels de l'assurance IARD, est hyper centrée sur la satisfaction et la qualité de gestion délivrée à nos clients. Notre culture est de tâcher de faire cohabiter au...


  • Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés. - Nos équipes sont composées de personnes...


  • Villeurbanne, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Gestionnaire de Sinistres IARD H/F pour un CDD de 5 mois au sein du service Dommages aux Biens (DAB) de GAN Assurances. Poste à pourvoir sur notre site de Lyon (69).Les missions principales seront les suivantes :- Réceptionner les appels...


  • Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client par téléphone ou diplômé(e) en assurances et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain, sans dimension de vente.** Geco Assurances recrute ses futurs Gestionnaires Sinistres, en charge d’apporter à nos assurés le meilleur niveau d’accompagnement...


  • Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Date de prise de poste**: juin 2024. **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A...


  • Villeurbanne, France GRAND CHAMBÉRY Temps plein

    **Organisme**: Grand Chambéry - **Service**: Direction de l'eau et de l'assainissement - **Date limite de dépôt**: 29/05/2023 - **Filière**: Administrative - **Type**: O - **Poste à pourvoir**: - **Catégorie**: - **Grade**: - **PDF**: Télécharger l'offre **Résumé**: Grand Chambéry recrute pour la direction de l’eau et de l’assainissement...

  • Gestionnaire Assurances

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **Relais ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Gestionnaire Assurances H/F en CDD pour le compte de notre client.** **C’est qui -** un Cabinet de Courtage orienté Risques des Entreprises. **C’est où -** à Villeurbanne (69) **C’est quoi -** un poste de gestionnaire en assurances IARD...


  • Villeurbanne, France FAB TALENTS Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un Gestionnaire de Sinistre H/F. **Vos missions**: - Accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs contrats et de leurs sinistres Auto & Habitation au sein d'une équipe dynamique et professionnelle. - Suivre leurs dossiers, de...


  • Villeurbanne, France FAB TALENTS Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un Télé-expert en sinistre IARD H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon. Réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l’assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres dégâts des eaux, incendie,...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France FRANCE ECO RENOV Temps plein

    **Description du poste** Rattachement au Service : Direction et Admin Fonction : Gestion de dossiers Mission générale du poste et relations professionnelles: StartUp en plein essor dans le domaine de l’énergie verte et de la rénovation énergétique de l’habitat. Description des activités: Edition de devis / Edition de facture / Mise à...


  • Villeurbanne, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Camille, recruteuse pour Fed Finance, et je recherche pour un de mes clients un gestionnaire de contrats risques entreprise H/F en intérim.Mon client recherche un(e) gestionnaire de contrats des risques entreprise Flottes-Garages-Transport. Dans ce contexte, vos missions seront : - Respecter les processus définis...

  • Instructeur de Dossiers

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 27/06/2023 | Date limite le 27/07/2023 3ème ville de la Métropole de Lyon avec 66 000 habitants, la ville de Vénissieux emploie 1350 agents permanents qui s’investissent au quotidien dans leurs missions de service public. Desservi par de grands axes ferroviaires, autoroutiers, périphérique, métro, bus et tramways, son territoire se...

  • Expert Sinistres Iard

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007. - L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à...

  • Gestionnaire de Santé

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Ville de Romans sur Isère Temps plein

    Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction des Ressources Humaines de la Ville de...


  • Villeurbanne, France Hopital Intercommunal Gériatrique de Neuville et Fontaines sur Saône Temps plein

    Le CH de Neuville Fontaines sur Saône recrute un/une gestionnaire RH/Paie au 1er janvier 2023 à temps complet à compter du 1er janvier 2023. Etablissement à vocation gériatrique situé sur le Val de Saône (proche périphérie de Lyon), le CH est dispose d’un SSR de 25 lits, d’un EHPAD de 145 lits et d’un FAM de 15 lits. Le CH de Neuville...