Assistant Relation Clients Gémo
il y a 2 semaines
**Métier**:
- Marketing / Digital - Assistant relation clients
**Intitulé du poste**:
- Assistant relation clients Gémo H/F
**Contrat**:
- CDI
**Temps de travail**:
- Temps complet
**Description de la mission**:
- Au sein de la Direction Marketing et Digital, rattaché à la responsable service clients, vous rassurez le traitement des demandes de manière à apporter une réponse efficiente et adaptée. Vous contribuez ainsi au développement de la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Vos missions:
Assurer le traitement des demandes clients en respectant les procédures et standards qualité établis:
- Répondre aux questions des clients de manière qualitative,
- Traiter les demandes spécifiques (remboursements, gestes commerciaux, retours ),
Analyser les motifs et causes d'insatisfaction des clients (fréquence, nature, provenance produits ) et les communiquer aux directions opérationnelles,
Contribuer à la réalisation des enquêtes de satisfaction,
Remonter les informations clients au responsable de service et proposer des axes d'amélioration.
**Profil**:
- De formation commerciale et/ou administrative, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, au sein d'un service après-vente ou dans un centre d'appels.
Vous possédez un excellent sens du service client et idéalement une bonne connaissance de la distribution multicanale.
Vos qualités relationnelles, votre capacité d'adaptation ainsi que votre réactivité sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste.
La diplomatie, la capacité à prendre du recul ainsi que l'écoute active sont des qualités nécessaires pour cette mission.
Poste basé à St Pierre Mlt (entre Nantes et Angers) avec des possibilités de co-voiturage, de télétravail partiel et/ ou de travail occasionnel à nos bureaux sur l'Ile de Nantes.
Afin de nous faciliter notre quotidien, nous disposons sur place d'un restaurant d'Entreprise, d'une conciergerie, d'une salle de sport
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)
**Lieu**:
- Saint Pierre Montlimart
**Niveau d'études min. requis**:
- Bac/Bac+1
**Diplôme**:
- Bac / Bac Pro
**Spécialisation**:
- Ecole de Comm., Marketing
- Gestion & Adm Entrep
- Télécommunications
**Niveau d'expérience min. requis**:
- de 1 à 3 ans
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Gestionnaire relation clients Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Assistant de Direction Retail Gémo
il y a 4 jours
Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...
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Assistant Style Gémo
il y a 4 jours
Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...
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Assistant Styliste Gémo
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...
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Assistant Chef de Produit Gémo
il y a 5 jours
Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...
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Assistant Chef de Produit Gémo
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...
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Assistant de Direction Retail Gémo
il y a 4 jours
Saint-Pierre-Montlimart, France Gemo Temps plein**Métier**: - Siège - Assistant de direction **Intitulé du poste**: - Assistant de direction retail Gémo H/F **Contrat**: - CDD **Temps de travail**: - Temps complet **Durée du contrat**: - 5 mois **Description de la mission**: - Rattaché à notre Direction retail, en lien étroit avec les directions transverse, vous assurez la gestion des...
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Assistant style Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Assistant Chef de Produit Gémo
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France Gemo Temps plein**Métier**: - Style / Offre / Achat - Assistant de marché **Intitulé du poste**: - Assistant Chef de produit Gémo H/F **Contrat**: - CDD **Temps de travail**: - Temps complet **Durée du contrat**: - 6 mois **Description de la mission**: - Véritable binôme du chef de produit vous participez activement aux différentes étapes de la...
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Assistant Chef de Produit Gémo
il y a 5 jours
Saint-Pierre-Montlimart, France Gemo Temps plein**Métier**: - Style / Offre / Achat - Assistant de marché **Intitulé du poste**: - Assistant chef de produit Gémo H/F **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Au sein de notre Direction de l'Offre, vous secondez les chefs de produit dans toutes les démarches administratives liées à la...
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Animateur HSE Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Webdesigner Gémo
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...
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Assistant exploitation transport Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Approvisionneur amont Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Assistant marketing digital et acquisition web Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Contrôleur de gestion pricing Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Technicien vêtement Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Gestionnaire Flux Reverse Gémo
il y a 7 jours
Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...
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Contrôleur de gestion retail Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
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Gestionnaire de douane Gémo H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps pleinDepuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile afin d'accompagner et de faciliter le quotidien des familles....
