Emplois actuels liés à Chargé(E) de Marketing Relationnel Et SAV - RosnysousBois - L3M

  • EQUIPIER.ÈRE SAV

    Il y a 4 mois

    Rosny-sous-Bois, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    VOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZ Notre magasin recherche son ou sa équier.ère Pourquoi pas vous ? Ce que vous serez amené.e à accomplir : > Accueillir et conseiller votre client pour garantir sa satisfaction > S’assurer de la bonne tenue de votre rayon (voire de la gestion des stocks), de la disponibilité permanente des produits, de la...

  • Equipier.Ère Sav

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE SAV** Vous avez le sens du contact et vous aimez rendre service ? Rejoignez-nous ! **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs**: simplicité, solidarité et...

  • Spécialiste en Marketing et Communication

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    EntrepriseAthéna, entité du groupe Marvesting, est une agence spécialisée dans le domaine du marketing et de la communication.ObjectifNos objectifs sont de développer la présence en ligne des entreprises, de promouvoir leurs produits ou services, et d'aider les entreprises à atteindre leurs objectifs commerciaux.MissionsMissions : Construire un plan...

  • Chef de Secteur Audio Premium IDF

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise Athéna, entité du groupe Marvesting, est une agence spécialisée dans le domaine du marketing et de la communication. Notre objectif est d'aider les entreprises à développer leur présence en ligne, à promouvoir leurs produits ou services, et à atteindre leurs objectifs commerciaux. Nous offrons une gamme de services tels que la...

  • Chargé(e) de marketing et communication

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Vous êtes étudiant en Bac et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans le domaine de la Communication?Rejoignez l'école IPAC Bachelor Factory, partenaire de votre réussite.Afin de vous accompagner, plus de 20 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.Dans le cadre d'un Bachelor Marketing...

  • Chargé(E) Des Relations Grands Bienfaiteurs

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France ORPHEOPOLIS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé des relations grands bienfaiteurs (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) des relations bienfaiteurs vous aurez pour mission le développement et l'accompagnement des testateurs potentiels et de prospects aux possibilités de transmissions de patrimoines, à travers une relation directe et personnalisée. Le...

  • Stage - Chargé(e) de projet Marketing H/F

    il y a 1 mois

    Bois-d’Arcy, Île-de-France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise IMPACT Sales & Marketing est à la recherche d'un(e) stagiaire pour le poste de Chargé(e) de projet Marketing H/F. Nous croyons fermement que même les plus grands succès nécessitent une équipe compétente et dévouée. Ton profil idéal : Tu es étudiant(e) en École de Commerce ou en cursus universitaire avec une spécialisation...

  • Chargé Marketing

    Il y a 4 mois

    Rosny-sous-Bois, France TURFOOD Temps plein

    Titre du poste: Chargé de Communication (H/F) Résumé du poste: TURFOOD est une agence innovante et dynamique spécialisée dans la création et la franchise de concepts de restauration rapide originaux et uniques. Elle propose une expérience culinaire exceptionnelle à ses clients et une opportunité de franchise lucrative à ses entrepreneurs. En...

  • Chargé Marketing

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France Avantor Temps plein

    Job Summary - Nous mettons la science en mouvement pour créer un monde meilleur, et ce depuis plus de 100 ans._ Grâce à 14 000 associés, animés de la même passion et du même goût pour la différence, nous sommes devenus un fournisseur important de produits et de services essentiels à la mission de nos clients dans les secteurs de la biopharmacie,...

  • Stage - Chargé(e) de projet marketing H/F

    il y a 1 mois

    Bois-d’Arcy, Île-de-France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise IMPACT Sales & Marketing recherche un(e) stagiaire pour le poste de Chargé(e) de projet marketing H/F. Nous croyons fermement que chaque projet nécessite une équipe compétente et engagée pour réussir. Ton profil idéal : Étudiant(e) en École de Commerce ou en cursus marketing, avec un niveau d'études de bac + 3 à bac + 5, à...

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 4 mois

    Rosny-sous-Bois, France L3M Temps plein

    Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans un environnement stimulant et en constante évolution ? Vous souhaitez réaliser une formation enrichissante ? Postulez chez Excellence Mode ! **L’entreprise**: Créée en 2015, Excellence Mode est une enseigne française de déstockage de grandes marques Mode & Accessoires. Notre entreprise met tout...

  • Chargé de marketing relationnel et offre couplée F/H

    il y a 8 heures

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    ContexteLa banque est en pleine mutation, avec l'arrivée de nouveaux entrants qui remettent en question les codes habituels du secteur. Les attentes des clients se renforcent autour de la simplicité, de la rapidité et de la gratuité.MissionVous rejoindrez le département Marketing au sein du Pôle « Marketing relationnel, positionnement de la marque,...

  • Chef de Secteur Audio Premium IDF

    il y a 3 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    EntrepriseAthéna, entité du groupe Marvesting, est une agence spécialisée dans le domaine du marketing et de la communication. Nous sommes un partenaire clé pour les entreprises qui souhaitent développer leur présence en ligne et atteindre leurs objectifs commerciaux.MissionsMissions : Savoir construire un plan de tournée optimisé sur plusieurs...

  • Chargé de marketing relationnel et offre couplée F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    ContexteLa banque est en pleine mutation, avec l'arrivée de nouveaux entrants qui remettent en question les codes habituels du secteur. Les attentes clients se renforcent autour de la simplicité, de la rapidité et de la disponibilité.MissionVous rejoindrez le département Marketing au sein du Pôle « Marketing relationnel, positionnement de la marque,...

  • Chargé de marketing relationnel et offre couplée F/H

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    ContexteLa banque est en pleine mutation, avec l'arrivée de nouveaux entrants qui remettent en question les codes habituels du secteur. Les attentes des clients se renforcent autour de la simplicité, de la rapidité et de la gratuité.MissionVous rejoindrez le département Marketing au sein du Pôle « Marketing relationnel, positionnement de la marque,...

  • Responsable Technique SAV

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Le monde de la cuisine n'a pas de secret pour vous ?** **Vous êtes force de propositions et mettait la satisfaction client au coeur de vos priorités ?** **Alors ce poste est fait pour vous !** Nous recherchons pour l'un de nos client un **Responsable Technique** **SAV **! Vos missions seront les suivantes: - Analyser les dossiers et préparer les...

  • Chargé(E) Du Développement Commercial Et Marketing

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France FORSEAD Temps plein

    **L'ENTREPRISE** Chez FORSEAD, notre vision, nos idées novatrices, nos compétences nous permettent d’accompagner les écoles, depuis la digitalisation des contenus pédagogiques jusqu’à l'externalisation complète d’une offre à DISTANCE. Dans le cadre de son développement, FORSEAD recherche aujourd’hui un/une: _**Chargé(e) du développement...

  • Charge Relations Adherents

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France AMET Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de relations adhérents (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le titulaire du poste aura pour missions: - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des adhérents, gérer leurs demandes - Mettre à jour en continu le fichier adhérents - Etre le support aux adhérents dans la déclaration annuelle des effectifs et sur...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 mois

    Rosny-sous-Bois, France Accessite Temps plein

    **Description de l'entreprise** Accessite intervient partout en France et sur toutes les classes d’actifs commerce, Centre Commercial, Retail Park et Centre-Ville. Elle met son expertise et sa vision long terme au service de la valorisation des actifs qui lui sont confiés. **Description du poste** Sous la responsabilité du Directeur Multi-sites et du...

  • Chargé de marketing relationnel et offre couplée F/H

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    La banque est en profonde mutation depuis quelques années, sous l’impulsion du digital, d’une mobilité accrue des clients, et de l’arrivée de nouveaux entrants qui cassent les codes habituels du secteur et des banques de réseau qui poursuivent leur mue digitale. Les attentes clients se renforcent autour du « tout, tout de suite » à travers des...

Chargé(E) de Marketing Relationnel Et SAV

Il y a 5 mois

RosnysousBois, France L3M Temps plein

Chargé(e) de Marketing Relationnel et SAV en stage (H/F)

Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé de relation client et SAV dont l’atout majeur est la communication.

Une personne organisée, avec des arguments majeurs afin de pouvoir fidéliser la clientèle, en qui nous pouvons avoir confiance et qui sait gérer les réclamations.

Vous connaissez les enjeux du métier ?

**Missions**:

- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle et définir une stratégie de fidélisation;
- Assurer les appels téléphonique avec les clients;
- Conseiller les clients sur l’utilisation des produits, diagnostiquer le problème pour les orienter vers un service adapté;
- Gérer la présence de la société sur les réseaux sociaux et animer une communauté;
- Animer des espaces sur les médias sociaux;
- Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM, SWOT);
- Savoir utiliser les outils de management des médias sociaux;
- Prendre en compte l'évolution de l'expérience client ;
- Recueillir des avis et des remarques des clients afin de trouver des solutions d’amélioration pour optimiser leurs fidélisation;
- Mettre à jour les fichiers des clients;
- Effectuer le suivi des commandes et gérer les réclamations en apportant les solutions les plus pertinentes et adaptées;
- Respecter les procédures SAV en vigueur dans l’entreprise;
- Entretenir les relations et échanges avec les fournisseurs;
- Gérer la préparation des commandes clients et leur suivi;
- Gérer les ruptures de stock et cerner les besoins en approvisionnement (collaboration avec le service Achat);
- Assurer la qualité des traitements des dossiers.

Savoirs
- Notions en Marketing Relationnel
- Connaissance des moyens de gestion des conflits/litiges clientèle
- Connaissance des différents comportement et habitudes clientèle
- Connaissance des logiciels liés à la gestion clientèle
- Connaissance des procédure de service après vente

Savoir faire
- Maîtriser les outils bureautique (Pack office)
- Maîtriser la communication écrite et orale
- Maîtriser une langue étrangère, Anglais, Espagnol, Allemand

Savoir être
- Aisance relationnelle
- Être diplomate et patient
- Adaptabilité et flexibilité
- Etre force de proposition
- Savoir travailler en équipe tout en étant autonome
- Avoir une facilité d’adaptation
- Bonne gestion du stress et de situation de conflit

**Profil recherché**:
Vous disposez d’un niveau Bac+2 à Bac +5, BTS négociation et relation client, DUT technique option commerciale, licence/ Bachelor vente et négociation commerciale, Diplôme en école de commerce, Master communication des entreprises et des institutions, Master relation client.

Avoir une expérience en tant que conseiller SAV ou dans le domaine du relationnel avec la clientèle serait apprécié.

**Type d’emploi**:

- Stage de 2 mois conventionné ou 44 jours alternés