Charge(E) Relation Clients Junior

Il y a 3 mois


Montrouge, France Father & Sons Temps plein

FATHER & SONS est une marque française de prêt-à-porter masculin qui compte aujourd’hui 59 boutiques en France, en Belgique et en Allemagne.

Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual.

L’équilibre dans l’offre, la cohérence des collections, la qualité et le talent de nos équipes font de FATHER & SONS un acteur en plein développement sur le marché du retail.

Service : WEB

Supérieur hiérarchique : Chargée de Relation Clients et Logistique
- Garantir la qualité de la relation clients au quotidien
- Gérer les demandes de conseil avant-vente et des demandes après-vente
- Gérer les litiges et réclamations clients de bout en bout (de la construction des dossiers aux réponses à apporter) en étroite collaboration avec les équipes commerciales
- Informer les clients des changements sur leurs commandes (ruptures de stock, défectueux )
- Gérer les remboursements de commandes (retours, ruptures de stock, manquants )
- Gérer et trier les défectueux du site e-commerce
- Accompagner les boutiques pour les aider à mieux prendre en charge leurs clients
- Identifier et remonter tous les retours sur l’expérience client (magasins et site) mais également les bugs sur le site auprès des services concernés
- Etre un support au quotidien pour la Responsable Expérience Client dans la mise en place de projets d’amélioration de l’expérience client

Compétences requises

Titulaire d’un Bac+3/+5 avec une spécialité en commercial/relation clients

Vous disposez de 2 ans d’expérience minimum (stage et/ou alternance compris)

Vous êtes rigoureux dans l’organisation et les process

Vous possédez un sens de l'accueil et de la relation clients indéniable

Vos capacités de communication orales et écrites ne sont plus à démontrer

Vous êtes autonome et polyvalent

Vous avez un goût certain pour le prêt-à-porter

Bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit), ainsi que du Pack Office

Une première expérience dans le retail et/ou le e-commerce est un plus

La connaissance des outils suivants est un plus : Magento, Cegid Y2



  • Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Conseiller(e) Relation Clients pour rejoindre notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique. Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter l'accès aux...


  • Montrouge, France Sinclair Ressources Temps plein

    Rattaché(e) au Manager Relation Client & Planification et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont : ● Gestion des demandes de nos clients sur différents canaux (appels, tickets, chats)● Suivi des incidents et des demandes via notre système de ticketing● Réalisation de devis pour les demandes spécifiques transport de nos clients●...


  • Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...


  • Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...


  • Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...


  • Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    PosteVous rejoindrez notre équipe de Conseiller(e) Relation Clients en alternance au sein de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en analysant leurs demandes et en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter l'accès aux...


  • Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps plein

    Chargé d'affaires junior en apprentissageVous rejoignez notre équipe en tant que chargé d'affaires junior en apprentissage, dans le cadre d'un stage de 6 à 12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en effectuant des tâches de prospection téléphonique et en identifiant des projets...


  • Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin...


  • Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps plein

    Chargé d'affaires junior : un poste de développement commercialVous rejoignez EQINOV, la première société de services d'efficacité énergétique en France, pour occuper le poste de chargé d'affaires junior. Ce stage commercial vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de la prospection téléphonique et de la formation...


  • Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps plein

    Chargé d'affaires juniorVous rejoignez notre équipe comme chargé d'affaires junior pour une période de 6 à 12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en lien avec le directeur commercial.Compétences requisesProspection téléphonique pour identifier des projets d'économies...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin...


  • Montrouge, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Le poste de Chargé(e) des Relations SocialesLegal & HR Talents, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses clients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant en recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs...


  • Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de CPAM des Hauts-de-Seine en tant que conseiller(e) relation clients. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en leur fournissant des informations et des conseils sur leurs droits et obligations.Vos CompétencesSens de l'écoute et du service...


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    Chargé d'affaires juniorVous rejoignez notre équipe comme chargé d'affaires junior pour une période de 6 à 12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en lien avec le directeur commercial.Compétences requisesProspection téléphonique pour identifier des projets d'économies...


  • Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller(e) Relation Clients - alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD91032 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - 4Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à...


  • Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps plein

    Chargé d'affaires junior en apprentissageVous rejoignez notre équipe en tant que chargé d'affaires junior en apprentissage, dans le cadre d'un stage de 6 à 12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en lien avec le directeur commercial.ResponsabilitésProspection téléphonique pour...


  • Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps plein

    Chargé d'affaires junior en apprentissageVous rejoignez notre équipe en tant que chargé d'affaires junior en apprentissage, où vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires de la société.ResponsabilitésProspection téléphonique pour identifier des projets d'économies d'énergieFormation commerciale pour acquérir ou...


  • Montrouge, Île-de-France Cabinet S.G.I Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Copropriété Junior(e) pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'immobilier. Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des copropriétés, de la gestion des finances et des comptes, ainsi que de la coordination des travaux et des réparations.ResponsabilitésAssurer le suivi des tâches financières...


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