Charge(E) Relation Clients Junior
Il y a 3 mois
FATHER & SONS est une marque française de prêt-à-porter masculin qui compte aujourd’hui 59 boutiques en France, en Belgique et en Allemagne.
Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual.
L’équilibre dans l’offre, la cohérence des collections, la qualité et le talent de nos équipes font de FATHER & SONS un acteur en plein développement sur le marché du retail.
Service : WEB
Supérieur hiérarchique : Chargée de Relation Clients et Logistique
- Garantir la qualité de la relation clients au quotidien
- Gérer les demandes de conseil avant-vente et des demandes après-vente
- Gérer les litiges et réclamations clients de bout en bout (de la construction des dossiers aux réponses à apporter) en étroite collaboration avec les équipes commerciales
- Informer les clients des changements sur leurs commandes (ruptures de stock, défectueux )
- Gérer les remboursements de commandes (retours, ruptures de stock, manquants )
- Gérer et trier les défectueux du site e-commerce
- Accompagner les boutiques pour les aider à mieux prendre en charge leurs clients
- Identifier et remonter tous les retours sur l’expérience client (magasins et site) mais également les bugs sur le site auprès des services concernés
- Etre un support au quotidien pour la Responsable Expérience Client dans la mise en place de projets d’amélioration de l’expérience client
Compétences requises
Titulaire d’un Bac+3/+5 avec une spécialité en commercial/relation clients
Vous disposez de 2 ans d’expérience minimum (stage et/ou alternance compris)
Vous êtes rigoureux dans l’organisation et les process
Vous possédez un sens de l'accueil et de la relation clients indéniable
Vos capacités de communication orales et écrites ne sont plus à démontrer
Vous êtes autonome et polyvalent
Vous avez un goût certain pour le prêt-à-porter
Bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit), ainsi que du Pack Office
Une première expérience dans le retail et/ou le e-commerce est un plus
La connaissance des outils suivants est un plus : Magento, Cegid Y2
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Conseiller(e) Relation Clients
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un(e) Conseiller(e) Relation Clients pour rejoindre notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique. Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter l'accès aux...
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Chargé(e) de Relation Client
Il y a 2 mois
Montrouge, France Sinclair Ressources Temps pleinRattaché(e) au Manager Relation Client & Planification et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont : ● Gestion des demandes de nos clients sur différents canaux (appels, tickets, chats)● Suivi des incidents et des demandes via notre système de ticketing● Réalisation de devis pour les demandes spécifiques transport de nos clients●...
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Conseiller(e) Relation Clients
il y a 5 jours
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...
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Conseiller(e) Relation Clients
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...
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Conseiller(e) Relation Clients
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...
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Conseiller(e) Relation Clients en alternance
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps pleinPosteVous rejoindrez notre équipe de Conseiller(e) Relation Clients en alternance au sein de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en analysant leurs demandes et en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter l'accès aux...
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Chargé d'affaires junior en apprentissage
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinChargé d'affaires junior en apprentissageVous rejoignez notre équipe en tant que chargé d'affaires junior en apprentissage, dans le cadre d'un stage de 6 à 12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en effectuant des tâches de prospection téléphonique et en identifiant des projets...
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Conseiller(e) Relation Clients
il y a 5 jours
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteVous rejoignez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin...
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Chargé d'affaires junior en apprentissage
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinChargé d'affaires junior : un poste de développement commercialVous rejoignez EQINOV, la première société de services d'efficacité énergétique en France, pour occuper le poste de chargé d'affaires junior. Ce stage commercial vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de la prospection téléphonique et de la formation...
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Chargé d'affaires junior en apprentissage
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinChargé d'affaires juniorVous rejoignez notre équipe comme chargé d'affaires junior pour une période de 6 à 12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en lien avec le directeur commercial.Compétences requisesProspection téléphonique pour identifier des projets d'économies...
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Conseiller(e) Relation Clients
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteVous rejoignez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin...
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Chargé(e) des Relations Sociales
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Legal & HR Talents Temps pleinLe poste de Chargé(e) des Relations SocialesLegal & HR Talents, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses clients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant en recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs...
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Conseiller(e) Relation Clients
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de CPAM des Hauts-de-Seine en tant que conseiller(e) relation clients. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en leur fournissant des informations et des conseils sur leurs droits et obligations.Vos CompétencesSens de l'écoute et du service...
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Chargé d'affaires junior en apprentissage
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinChargé d'affaires junior : un poste de développement commercialVous rejoignez notre équipe de développement commercial en tant que chargé d'affaires junior. Vous serez en lien avec le directeur commercial pour participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société.Compétences requisesProspection téléphonique pour identifier des...
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Chargé d'affaires junior en apprentissage
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinChargé d'affaires juniorVous rejoignez notre équipe comme chargé d'affaires junior pour une période de 6 à 12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en lien avec le directeur commercial.Compétences requisesProspection téléphonique pour identifier des projets d'économies...
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Conseiller(E) Relation Clients
Il y a 4 mois
Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein**Conseiller(e) Relation Clients - alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD91032 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - 4Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à...
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Chargé d'affaires junior en apprentissage
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinChargé d'affaires junior en apprentissageVous rejoignez notre équipe en tant que chargé d'affaires junior en apprentissage, dans le cadre d'un stage de 6 à 12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en lien avec le directeur commercial.ResponsabilitésProspection téléphonique pour...
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Chargé d'affaires junior en apprentissage
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinChargé d'affaires junior en apprentissageVous rejoignez notre équipe en tant que chargé d'affaires junior en apprentissage, où vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires de la société.ResponsabilitésProspection téléphonique pour identifier des projets d'économies d'énergieFormation commerciale pour acquérir ou...
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Gestionnaire de Copropriété Junior(e)
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Cabinet S.G.I Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de Copropriété Junior(e) pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'immobilier. Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des copropriétés, de la gestion des finances et des comptes, ainsi que de la coordination des travaux et des réparations.ResponsabilitésAssurer le suivi des tâches financières...
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Chargé d'affaires junior en apprentissage
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinChargé d'affaires junior en apprentissageVous rejoignez notre équipe en tant que chargé d'affaires junior en apprentissage, dans le cadre d'un stage de 6-12 mois. Votre mission consiste à participer activement au développement du chiffre d'affaires de la société en lien avec le directeur commercial.ResponsabilitésProspection téléphonique pour...