Agent de Comptoir

Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'Aéroport de Lyon St-Exupéry **

Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche de deux **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour se joindre à notre équipe dynamique **à partir de maintenant**.Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors **POSTULEZ **

**Vos missions, entre autres, seront les suivantes**:

- Gérer les activités comptoirs : devis, réservations, établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location
- Assurer la satisfaction client : valoriser les services de l’agence tout en satisfaisant les besoins clients (ventes additionnelles)
- Assurer les retours clients : accueillir la clientèle, effectuer et expliquer l’éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires en fin de location.

**Pour ce poste, vous devez**:

- Être doté(e) d’un bon relationnel que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique ( BtoB & BtoC) afin de garantir une expérience client de qualité
- Savoir développer une argumentation de vente adaptée
- Avoir une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail ou de l’hôtellerie.
- Être à l’aise avec les outils connectés
- Être en possession d’un Permis B manuel valide en France
- Avoir un anglais courant

**Nous rejoindre c’est bénéficier**:

- d’un salaire brut annuel de 1819 euros mensuel
- des primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 2500 euros
- des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
- des Tickets Restaurant
- d’une prime de transport
- d’une mutuelle
- des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney,...)

Nous sommes **AVIS BUDGET GROUP**, l’un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité dans le monde depuis 75 ans. Nos 25000 employés sont animés par une ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». **Nous prônons l’égalité des chances à travers l’inclusion, la diversité et la promotion interne, et nous vous recrutons pour votre tempérament et votre personnalité.**

L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 819,00€ à 4 398,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Colombier-Saugnieu (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des contraintes pour travailler en shift ( matin ou soir ) et les weekends ?
- Êtes-vous aligné avec le salaire de l'offre, à savoir 1 819 € brut par mois, plus primes ?

Langue:

- Anglais courant ( min B2) (Requis)

Permis/certification:

- Permis B manuel (Requis)

Lieu du poste : En présentiel