Manager Indemnisation Prevoyance

Il y a 4 mois


Strasbourg, France Allianz Temps plein

MANAGER INDEMNISATION PREVOYANCE

**Le Service " Indemnisation " du Centre de Solution Client Indemnisation Prévoyance recherche un Manager (H/F)**

En qualité de manager coach au sein du CSC Prévoyance, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité indemnisation, de la performance et le management d'une équipe de collaborateurs.Vous représentez également votre secteur d'activité dans différentes instances de gouvernance.

A ce titre, vous serez amené(e) à
- Organiser, coordonner et faciliter le déroulement des activités dans le cadre des processus et règles définis et s'assurer de la satisfaction client.
- Contrôler l'avancement des travaux, missions et réaliser le reporting d'activité
- Se positionner sur des demandes complexes nécessitant l'arbitrage du manager.
- Identifier, quantifier les ressources nécessaires et les mettre en adéquation avec les attentes opérationnelles
- Faciliter le développement des collaborateurs (autonomie, compétences, polyvalence...)
- Contribuer au développement de la qualité de service de ses équipes auprès des clients internes et/ou externes.
- Mobiliser, valoriser & évaluer ses équipes
- Participer à la définition des actions qui relèvent de ses activités et proposer des actions d'amélioration.
- Veiller à la sensibilisation à la fraude et participer à sa détection.
- Participer aux projets relatifs à ses domaines d'activité.
- Participer à des échanges internationaux dans le cadre de l'ITMP et intervenir par délégation du responsable du secteur d'activité.
- Intervenir dans des instances de gouvernance pour présenter des projets, argumenter des choix de processus ou négocier des dispositifs impliquant l'activité de l'équipe.

Votre Profil
- Avoir du leadership et faire adhérer ses collaborateurs à la feuille de route.
- Etre à l'aise dans la conduite du changement et de l'innovation.
- Savoir accompagner les collaborateurs dans leur évolution pour améliorer leur performance et la qualité de service.
- Avoir le sens de l'orientation client et de l'orientation résultats.
- Avoir une culture générale et technique dans le domaine d'intervention de l'équipe.
- Une expérience réussie en management et pilotage d'activité serait un atout fort.
- La pratique de la langue anglaise serait un atout complémentaire.

Job ID 44523



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