Chargé D'opérations Et Clientèle

Il y a 2 mois

Nantes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Le/ La chargé (e) d'opérations et clientèle est le pivot entre les dimensions techniques et commerciales d'un programme immobilier. Il/Elle travaille de concert avec les responsables de programmes et les conseillers commerciaux et intervient sur le chantier à compter du second œuvre. Il/Elle s’assure de la qualité des ouvrages réalisés en vue d’atteindre la satisfaction client. Il/Elle est l'interlocuteur-trice technique privilégié (e) de la clientèle.

Vous aurez pour activités principales:

- Prendre en charge le suivi de la clientèle via notre outil Happywait (newsletters, suivi du chantier, date de livraison, rappels ),
- Informer les clients des étapes importantes du chantier et de la livraison, en appui des conseillers commerciaux,
- Organiser la collecte des choix « clients » de sols et faïences, en participation avec les conseillers commerciaux et transmettre une synthèse aux personnes concernées,
- Faire les choix de sols et faïences pour les logements invendus,
- Gérer les demandes techniques des clients (choix des options, demandes techniques et de modification) via avenants clients et entreprises en lien avec les conseillers commerciaux et les responsables de programmes,
- Etablir les dépôts de pièces à l’étude notariale,
- Suivre et vérifier les actes « clients » avec le soutien de l’assistante commerciale,
- Déposer les demandes d’agrément définitif PSLA (clients) et suivre les levées d’option en lien avec les responsables de programmes et l’assistante commerciale,
- Organiser et accompagner les clients lors des visites cloisonnement, pré-livraison et de livraison en lien avec les conseillers commerciaux,
- Préparer les éléments nécessaires à la livraison sur notre outils Batiscript et transmettre au client les informations relatives à son logement et à sa résidence,
- Vérifier la conformité du produit selon la notice descriptive technique et les modifications et/ou options demandées par les clients,
- Assurer les Opérations Préalables à la Réception (OPR) et les Opérations Préalables à la Livraison (OPL) et faire lever les réserves émises (logements et parties communes),
- Recevoir, gérer et régler les réserves émises par les acquéreurs lors de l’APA,
- Réceptionner les logements invendus.

**Profil**:
Ce poste est fait pour vous si:
Vous disposez d’une formation de niveau BAC+2 (Etudes commerciales ou immobilières) et d'une première expérience significative;
Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques, une bonne maitrise des aspects réglementaires liés au domaine d’activité et des connaissances de base des techniques de construction;
Vous savez rédiger des documents ;
Vous savez analyser, prioriser et planifier des actions et résoudre des problèmes;
Vous avez l'esprit d’équipe, une aisance relationnelle et le goût pour le contact (écoute client et communication positive);
Vous faites preuve de sang-froid et de diplomatie;
Vous êtes rigoureux (se), organisé (e), pugnace et avez le sens de la négociation;
Vous avez le permis B et un véhicule personnel pour vos déplacements sur les chantiers (remboursement des frais kilométriques conformément au barème fiscal, remboursement des frais professionnels selon règlement en vigueur dans l'entreprise).
Ces éléments vous permettront de vous épanouir sur le poste et au sein de l’équipe.

Au sein de Coop Logis:
Vous aurez un statut Agent de Maîtrise;
Votre poste sera basé à Nantes (arrêt de tram Vincent Gâche);
Pour vous restaurer, des tickets restaurant vous seront attribués ;
Vous pourrez prétendre à des horaires variables et 23 jours de RTT (39 heures semaines);
Vous bénéficierez d’une rémunération sur treize mois comprenant une prime de vacances ajoutée d’une prime d’intéressement ;
Vous serez affilié (e) aux dispositifs de mutuelle, prévoyance mis en place.
Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Pays de Loire, 44 - Loire Atlantique

**Lieu**:
Nantes

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

**Spécialisation du diplôme**:
Autre filière

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, France Vectoriel RH Temps plein

    Rattaché(e) au directeur opérationnel, vous serez en charge de piloter l'ensemble de vos opérations à partir du lancement des travaux jusqu'à la livraison, l'AGPA et assurerez le SAV.Votre mission consistera à superviser et piloter le suivi d'exécution des programmes en coordination avec les différents services. Vous travaillerez en...

  • Chargé D'opérations Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nantes, France COOP LOGIS Temps plein

    **L'entreprise** Coop Logis est une société coopérative d’Hlm appartenant au Groupe Action Logement. Créée en 1964 en Mayenne, elle est devenue filiale de La Nantaise d'habitations en 2014 et a ainsi élargi son intervention sur la Loire-Atlantique. Constructeur, Coop Logis a réalisé plus de 5 400 logements en accession à la propriété depuis sa...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, 44100, Rezé, France Vectoriel RH Temps plein

    Rattaché(e) au directeur opérationnel, vous serez en charge de piloter l'ensemble de vos opérations à partir du lancement des travaux jusqu'à la livraison, l'AGPA et assurerez le SAV.Votre mission consistera à superviser et piloter le suivi d'exécution des programmes en coordination avec les différents services. Vous travaillerez en...

  • Chargé d'opérations et clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Le/ La chargé (e) d'opérations et clientèle est le pivot entre les dimensions techniques et commerciales d'un programme immobilier. Il/Elle travaille de concert avec les responsables de programmes et les conseillers commerciaux et intervient sur le chantier à compter du second œuvre. Il/Elle s’assure de la qualité des...

  • Chargé d'opérations et clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Le/ La chargé (e) d'opérations et clientèle est le pivot entre les dimensions techniques et commerciales d'un programme immobilier. Il/Elle travaille de concert avec les responsables de programmes et les conseillers commerciaux et intervient sur le chantier à compter du second œuvre. Il/Elle s’assure de la qualité des...

  • Chargé d'Opérations Clientèle F/H

    Il y a 2 mois

    Nantes, France COOP LOGIS Temps plein

    L'entreprise Coop Logis est une société coopérative d’Hlm appartenant au Groupe Action Logement. Créée en 1964 en Mayenne, elle est devenue filiale de La Nantaise d'habitations en 2014 et a ainsi élargi son intervention sur la Loire-Atlantique.Constructeur, Coop Logis a réalisé plus de 5 400 logements en accession à la propriété depuis sa...

  • Chargé d'Opérations Clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, France COOP LOGIS Temps plein

    L'entreprise Coop Logis est une société coopérative d’Hlm appartenant au Groupe Action Logement. Créée en 1964 en Mayenne, elle est devenue filiale de La Nantaise d'habitations en 2014 et a ainsi élargi son intervention sur la Loire-Atlantique.Constructeur, Coop Logis a réalisé plus de 5 400 logements en accession à la propriété depuis sa...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations client H/F. En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- D'envoyer les instructions au plus vite sur le marché (traitement des repairs).- La saisie des...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- L'envoi rapide des instructions sur le marché;- Le suivi du bon appariement des instructions afin de...

  • Chargé d'opérations F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Vectoriel RH Temps plein

    L'entrepriseVECTORIEL RH, votre spécialiste en recrutement dans le domaine de la construction, de l'immobilier.Nous nous engageons à accompagner quotidiennement tant les collaborateurs en recherche active que ceux à l'écoute du marché, ainsi que les entreprises en quête de nouvelles compétences. Forts de notre expertise dans le recrutement...

  • Chargé d'opérations F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Vectoriel RH Temps plein

    L'entrepriseVECTORIEL RH, votre spécialiste en recrutement dans le domaine de la construction, de l'immobilier.Nous nous engageons à accompagner quotidiennement tant les collaborateurs en recherche active que ceux à l'écoute du marché, ainsi que les entreprises en quête de nouvelles compétences. Forts de notre expertise dans le recrutement...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F Vos responsabilités principales seront :- D'envoyer les instructions au plus vite sur le marché (traitement des repairs).- La saisie des opérations spécifiques clients- Le suivi du bon dénouement des...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour son client un Chargé de relation clientèle (H/F). Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients sur les souscription / résiliations de contrat. Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de gérer les dossiers et de résoudre les...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, 44100, Rezé, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations client H/F. En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- D'envoyer les instructions au plus vite sur le marché (traitement des repairs).- La saisie des...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F pour une longue durée Vos principales missions sont :- Mettre à jour des données nécessaires au traitement des opérations, aux reporting réglementaires (ouverture/fermeture de comptes marché)- Analyser les...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, 44100, Rezé, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- L'envoi rapide des instructions sur le marché;- Le suivi du bon appariement des instructions afin de...

  • Chargé de clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe Mentor Temps plein

    À propos de nousGroupe Empruntis réunit des marques leader de l’intermédiation en crédit, Empruntis, Ace Crédit, Immoprêt, Partners Finances, Crédistor, Greeniz... Grâce à ses marques, le groupe accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d’assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de crédits,...

  • Chargé D'opérations Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France HAYS Temps plein

    Intégrez une banque de réseau de renom, leader sur le marche ! Notre client, une banque de réseau de renom, recherche pour son établissement de Nantes, un Chargé d’opérations clients pour une mission d’intérim de plusieurs mois. Vous êtes amené, en fonction des besoins opérationnels, à prendre en charge les instructions de la clientèle...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France HAYS Temps plein

    Mettez vos compétences au service de notre client ! Notre client, l’un des tout premiers groupes européens spécialisé dans le service banquier et financier, recherche activement, un Chargé des opérations clients pour une mission d’intérim de plusieurs mois. Le chargé des opérations clients du HUB institutionnel est en charge du suivi des...

  • Chargé Des Opérations Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France HAYS Temps plein

    Intégrez une banque de réseau leader sur le marché français Notre client, une banque de réseau de renom, recherche pour son établissement de Nantes, un Chargé des opérations clients dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois. Le collaborateur est amené, en fonction des besoins opérationnels, à: - prendre en charge les instructions...