Responsable SAV

il y a 3 semaines

Cugand, France Groupe Partnaire Temps plein

Votre agence Partnaire Boufféré accompagne l’entreprise Méo, leader de la menuiserie mixte bois/aluminium, et filiale du Groupe LIEBOT (2000 collaborateurs), pour le recrutement de son futur Responsable Service S.A.V (H/F)

Méo développe avec succès, depuis plus de 40 ans, une stratégie industrielle croisant productivité et innovation au service d’une politique de développement ambitieuse et réaliste. Vous évoluerez au sein d'un environnement industriel innovant sur des machines performantes à la pointe de la technologie.

Au sein de la Direction commerciale, vous êtes rattaché au Directeur Commercial.

Vous managez une équipe de 9 personnes (conseillers techniques et technicien SAV itinérants).

Vous suivez et animez le service Après-Vente et faites respecter les engagements de Méo établis par la Direction Commerciale afin de garantir la satisfaction des clients.

Aussi, vos missions sont les suivantes:

- Manager et animer l’équipe du service SAV
- Travailler la satisfaction clients
- Organiser l’activité du service : suivre les indicateurs du service et mettre en place les plans d’actions, remonter les infos vers la Direction commerciale, faire un point journalier/hebdo avec les collaborateurs, définir les priorités, hiérarchiser les types de demandes, mesurer la charge du service...
- Suivre les SAV Travaux avec le coordinateur de l’activité Travaux
- Suivre l’avancement des interventions : supervision du planning SAV, faire un point hebdomadaire avec les techniciens SAV et les partenaires SAV sur la semaine passée et à venir
- Développer le partenariat SAV : recruter avec l’équipe de vente de nouveaux partenaires, former les nouveaux partenaires...

Vous êtes amené à échanger quotidiennement avec les clients et les services internes (Equipe de vente, compta, logistique, Bureau d’Etudes travaux, marketing, qualité,)

N'hésitez plus, vous n'êtes qu'à un clic, de votre futur job

**Profil souhaité**:
De formation Bac+2, vous avez une expérience significative sur un poste similaire dans le domaine technique, idéalement au sein d’une menuiserie industrielle.

Vous savez analyser une réclamation client, en ressortir une synthèse et mobiliser les acteurs pour trouver des solutions.

Vous êtes un bon communiquant.

Mes avantages:

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
Entre 12.5 € et 13 € par heure

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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  • Conseiller SAV

    il y a 7 jours

    Cugand, Pays de la Loire, France Partnaire MONTAIGU Temps plein

    Le poste de Conseiller SAV (F/H)Rejoignez l'agence Partnaire de Montaigu avec cette offre de Conseiller SAV (F/H), votre prochaine aventure professionnelle vous attend Notre client, MéO basé à Cugand, développe avec succès, depuis plus de 40 ans, une stratégie industrielle croisant productivité et innovation au service d'une politique de...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 7 jours

    Cugand, Pays de la Loire, France Groupe Liébot Temps plein

    **Mission**:Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur conseiller technique SAV H/FMission:Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver des solutions adaptées.Nos clients, parlons-en:L'entreprise est organisée autour de deux activités en B to B:- Nos...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 1 semaine

    Cugand, France Groupe Liébot Temps plein

    **Mission**: Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur conseiller technique SAV H/F Mission: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver des solutions adaptées. Nos clients, parlons-en: L’entreprise est organisée autour de deux activités en B to...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 1 semaine

    Cugand, France MéO Temps plein

    Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur conseiller technique SAV H/F **Mission**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver des solutions adaptées. **Nos clients, parlons-en**: L’entreprise est organisée autour de deux activités en B to B: -...

  • Conseiller SAV

    il y a 1 semaine

    Cugand, France Partnaire MONTAIGU Temps plein

    Le poste de Conseiller SAV (F/H)Rejoignez l'agence Partnaire de Montaigu avec cette offre de Conseiller SAV (F/H), votre prochaine aventure professionnelle vous attend Notre client, MéO basé à Cugand, développe avec succès, depuis plus de 40 ans, une stratégie industrielle croisant productivité et innovation au service d'une politique de...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 7 jours

    Cugand, Pays de la Loire, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 4 moisBienvenue chez Partnaire Cette offre de Conseiller technique SAV (H/F) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle.MéO développe avec succès, depuis plus de 40 ans, une stratégie industrielle croisant productivité et innovation au service d'une politique de développement ambitieuse et réaliste. Vous...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 1 semaine

    Cugand, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 4 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre de Conseiller technique SAV (H/F) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. MéO développe avec succès, depuis plus de 40 ans, une stratégie industrielle croisant productivité et innovation au service d’une politique de développement ambitieuse et réaliste. Vous...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Cugand, France Groupe Liébot Temps plein

    **Mission**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver des solutions adaptées. Nos clients, parlons-en: L’entreprise est organisée autour de deux activités en B to B: - Nos clients installateurs (menuisiers, fenêtriers, charpentiers et constructeurs ),...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Cugand, France Start People CLISSON Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver des solutions adaptées. Nos clients, parlons-en: L’entreprise est organisée autour de deux activités en B to B: - Nos clients installateurs (menuisiers, fenêtriers, charpentiers et constructeurs...

  • Conseiller technique SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Cugand, France K • LINE Temps plein

    Mission Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenezauprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver dessolutions adaptées. Nos clients, parlons-en : L’entreprise est organisée autour de deux activités en B toB : - Nos clients installateurs (menuisiers, fenêtriers,charpentiers et constructeurs…),...

  • Conseiller technique SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Cugand, France K • LINE Temps plein

    Mission Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenezauprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver dessolutions adaptées. Nos clients, parlons-en : L’entreprise est organisée autour de deux activités en B toB : - Nos clients installateurs (menuisiers, fenêtriers,charpentiers et constructeurs…),...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Cugand, France MéO Temps plein

    Situé au carrefour de 3 provinces (44,49,85) et implanté à **Cugand** (85), MéO, filiale du groupe Liébot, est le 1er fabricant **de menuiseries bois/aluminium** sur mesure destinées aux professionnels installateurs. **Mission**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour...

  • Conseiller Technique SAV

    Il y a 2 mois

    Cugand, France MéO Temps plein

    Situé au carrefour de 3 provinces (44,49,85) et implanté à **Cugand** (85), MéO, filiale du groupe Liébot, est le 1er fabricant **de menuiseries bois/aluminium** sur mesure destinées aux professionnels installateurs. **Mission**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour...

  • Conseiller Technique SAV

    Il y a 2 mois

    Cugand, France MéO Temps plein

    Situé au carrefour de 3 provinces (44,49,85) et implanté à **Cugand** (85), MéO, filiale du groupe Liébot, est le 1er fabricant **de menuiseries bois/aluminium** sur mesure destinées aux professionnels installateurs. **Mission**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Cugand, France MéO Temps plein

    Situé au carrefour de 3 provinces (44,49,85) et implanté à **Cugand** (85), MéO, filiale du groupe Liébot, est le 1er fabricant **de menuiseries bois/aluminium** sur mesure destinées aux professionnels installateurs. **Mission**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 1 jour

    Cugand, France MéO Temps plein

    Situé au carrefour de 3 provinces (44,49,85) et implanté à **Cugand** (85), MéO, filiale du groupe Liébot, est le 1er fabricant **de menuiseries bois/aluminium** sur mesure destinées aux professionnels installateurs. **Mission**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 1 jour

    Cugand, France MéO Temps plein

    Situé au carrefour de 3 provinces (44,49,85) et implanté à **Cugand** (85), MéO, filiale du groupe Liébot, est le 1er fabricant **de menuiseries bois/aluminium** sur mesure destinées aux professionnels installateurs. **Mission**: Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour...

  • Conseiller technique SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Cugand, France MéO (Groupe LIEBOT) Temps plein

    Situé au carrefour de 3 provinces (44,49,85) et implanté à Cugand (85), MéO, filiale du groupe Liébot, est le 1er fabricant de menuiseries bois/aluminium sur mesure destinées aux professionnels installateurs.Mission :Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver des...

  • Assistant S.a.v

    il y a 2 semaines

    Cugand, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant S.A.V (H/F) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. L’entreprise Méo développe avec succès, depuis plus de 40 ans, une stratégie industrielle croisant productivité et innovation au service d’une politique de développement ambitieuse et...

  • Responsable Relation Client SAV Bilingue

    il y a 1 semaine

    Cugand, France Start People CLISSON Temps plein

    Description du poste **Vos missions et vos tâches**: - Piloter le fonctionnement du service relation client (stratégie du service et des équipes en lien avec la relation client, répartitions des activités, définition des objectifs ) - Développer la performance des équipes - Maintenir la cohésion et la motivation de l’équipe - Former et tutorer...