Chargé de Service Après-vente Marché Uk

Il y a 3 mois

NeuillysurSeine, France LVMH Client Services Temps plein

Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.

Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.

Pour nous et nos clients, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.

Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) **Chargé de Service Après Vente marché UK H/F **pour rejoindre nos 200 talents.

**Vos missions**:
Dans le cadre de votre métier, vous serez Ambassadeur pour l’une de nos Maisons de Cosmétique auprès d’une clientèle exclusivement anglaise.

Nous croyons que la beauté est dans les détails et cela s'étend à chaque interaction avec nos clients. Si vous avez un esprit axé sur le service et que vous êtes à l’aise dans un environnement multilingue, nous aimerions vous rencontrer au cours d’un entretien et vous partager vos futures missions telles que:

- Comprendre en profondeur notre gamme de produits cosmétiques afin de fournir des informations précises et des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients.
- Traiter efficacement les retours produits, les plaintes ou tout autre requête SAV, en veillant à maintenir une satisfaction clientèle élevée.
- Collaborer étroitement avec les autres départements (marketing, logistique, qualité...) pour résoudre les problèmes et améliorer constamment le service offert.
- Contribuer au développement des outils d'aide à la clientèle comme les FAQ ou guides d'utilisation.

**Votre profil**:

- Excellente maîtrise parlée et écrite du français, de l’anglais (Toefl min 6,5)
- Une solide expérience en relation client, service client ou encore en e-commerce en Angleterre
- Solides compétences communicationnelles et empathie naturelle vers les besoins du client.
- Connaissance approfondie des outils informatiques courants et des systèmes CRM.

**Pour se faire, LVMH Client Services vous offre**:

- Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).
- Plusieurs formations afin de découvrir la Maison et de maintenir l’excellence et l’exigence de la Maison et également d’acquérir de nouvelles compétences
- Un environnement multiculturel enrichissant (37 nationalités, 15langues parlées) ;
Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 28 000,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/10/2024

  • Chargé(e) de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) à Nogent-sur-Seine. Missions Assurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problèmeTéléphoner...

  • Chargée/Chargé de service après-vente

    il y a 4 semaines

    Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Titre du poste : Chargée/Chargé de service après-vente - Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service après-vente pour rejoindre notre équipe de Qualité et Sécurité à Nogent-sur-Seine.Missions :- Assurer un suivi technique des non-conformités- Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à...

  • Chargé/Chargée de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Vos missions :Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités et garantir la qualité des produits.Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin et trouver des solutions logiques.Participer à l'analyse des défaillances en...

  • Chargée/Chargé de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) à Nogent-sur-Seine. MissionsAssurer un suivi technique des non-conformités auprès des clientsPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du...

  • Responsable du Service Après-Vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Toulon-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de vente après-vente automobile en tant que responsable du service après-vente automobile. Vous serez chargé de l'accueil, du conseil et des activités du service après-vente, ainsi que de la commercialisation des produits et services à l'après-vente.ResponsabilitésAssurer la bonne réalisation des...

  • Responsable de la communication pour le programme EPR UK F/H

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Framatome Temps plein

    MissionFramatome est engagée dans la construction de 2 EPR sur le site de Hinkley Point C et a lancé les premières opérations de fabrication pour 2 tranches supplémentaires en UK sur le site de Sizewell.Notre entreprise est un contractant majeur sur ces projets, en fournissant le design, l'ingénierie, l'approvisionnement, l'installation et la mise en...

  • Chargé.e de la Qualité et du Service Après-Vente

    il y a 7 jours

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Sur le poste de Chargé.e de la Qualité et du Service Après-Vente, vous rejoindrez l'équipe Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS.MissionVous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la conformité des produits finis.Vos missions incluront également la gestion des non-conformités, la...

  • Chargée/Chargé Service Après-Vente

    il y a 1 mois

    Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Service Après-Vente - Temps PleinVous rejoignez l'équipe de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en service après-vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.Missions :Assurer aux clients un suivi...

  • Chargé Service AprÈs-vente

    Il y a 6 mois

    Nogent-sur-Seine, France POK Temps plein

    **Vos missions**: - Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités - Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu’à la résolution du problème - Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin - Participer à l’analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) - S’assurer...

  • Polyvalent(e) en Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Nomblot Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe du Service Après-Vente. Vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge de nos clients, ainsi que de la préparation des dossiers après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir la qualité et la rapidité de nos...

  • Administrateur de Service Après Vente

    il y a 4 semaines

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nomblot Temps plein

    Le rôleVous rejoignez notre équipe en tant que Administrateur de Service Après Vente, où vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que de la gestion des dossiers et des garanties.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour fournir un service de qualité aux clients.Vous serez responsable de la...

  • Chargée / Chargé service après-vente (F/H/X) – Temps plein

    il y a 6 jours

    Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps plein

    Chargée / Chargé service après-vente (F/H/X) - Temps plein Département Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement Vendredi, style="text-align: justify;"> , une entreprise française fondée en , se positionne fièrement parmi les leaders du marché européen des équipements de lutte contre les incendies. Chaque année, elle distribue plus...

  • Conseiller Service Après-Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Vos Missions :« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et...

  • Chef de Service Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Groupe Sofida Temps plein

    Mission Vous serez rattaché au Directeur de site. Vos missions principales seront : • Déterminer les objectifs du service • Encadrer les collaborateurs • Attribuer des missions et suivre l'évolution des carrières • Encadrer les activités administratives relatives au secteur après-vente • Participer au recrutement et aux modalités de...

  • Chargée / Chargé service après-vente (F/H/X) – Temps plein

    Il y a 6 mois

    Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps plein

    Chargée / Chargé service après-vente (F/H/X) - Temps plein Département Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont...

  • Représentant(e) de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Nomblot Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un(e) représentant(e) de service après-vente pour rejoindre notre équipe du Service Après-Vente du pôle NOMBLOT CHALON. Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous serez en charge de l'accueil de nos clients téléphonique et physique, de la prise de rendez-vous, de la préparation des dossiers après-vente...

  • Coordonnateur de Service Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Vos Missions :« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.Principales...

  • Représentant Commercial Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Toulon-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel du commerce et de la relation client, et vous cherchez un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un Représentant Commercial Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesFort esprit commercial et qualités relationnellesCapacité à gérer les priorités et respecter les...

  • Conseiller Service Après-Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Vos Missions :« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. »Toys Motors, distributeur de la marque Toyota, recrute un Conseiller Service Après-Vente en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience...

  • Polyvalent(e) en Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Nomblot Temps plein

    Poste en Service Après-VenteVous rejoindrez l'équipe du Service Après-Vente du Groupe Nomblot, où vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour garantir la qualité et la rapidité des réparations.Vous serez responsable de la préparation des dossiers,...