Chargé(E) de Clientèle Web

il y a 3 semaines


CastelnauleLez, France POLYWEB Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste, la Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Chargé(e) de clientèle web** en CDI temps partiel.

Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb

Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

**Votre mission**:
Accompagner les clients avant, pendant et après leur achat sur le site. Vous les renseignez sur la disponibilité des produits, leur communiquez les informations nécessaires à la passation de commande et leur fournissez des explications sur le fonctionnement du site.

Assister la prise de commande par téléphone, la gestion de litiges (Laposte, PayPal ) et renseigner le client sur l’acheminement de son colis.

**Vos activités principales**:

- Traiter les appels téléphoniques des clients
- Traiter les commentaires et demandes clients sur les différents supports
- Diagnostiquer les problématiques des clients et apporter des solutions
- Améliorer la e-réputation du site web
- Rechercher des solutions pour les clients avec le service concerné
- Suivre les réclamations
- Renseigner un outil de suivi des incidents
- Rédiger des comptes rendus aux différents services
- Procéder aux opérations de facturation

**Compétences techniques requises**:

- Connaissance en dermo-cosmétique souhaitée
- Connaissance en outils bureautiques

**Compétences comportementales nécessaires**:

- À l’écoute, vous êtes capable de garder votre calme face aux clients mécontents et répondre au mieux à leur besoin,
- Vous avez le sens du commerce et la fidélisation client est votre priorité,
- Vous êtes autonome, organisé, et vous priorisez vos tâches,
- Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes bon communiquant.

**Le poste**:

- Type d’emploi : CDI Temps partiel (25h hebdomadaire)
- Horaires : du lundi au vendredi
- Rémunération : 11.27€ brut / heure

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 25 par semaine

Salaire : 11,27€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chargé(E) de Clientèle Web

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    La Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Chargé(e) de clientèle web** en CDI temps partiel. Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes garant(e) d’une qualité de...

  • Chargé(E) de Clientèle Web

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, la Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Chargé(e) de clientèle web** en CDI temps partiel. Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous...

  • Chargé(E) de Clientèle Web

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Dans le cadre d’un CDD de remplacement, la Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) Chargé(e) de clientèle web. Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes garant(e) d’une...

  • Conseillère Clientèle Web

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    La Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Conseillère clientèle web** en CDI temps partiel. POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes...


  • Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Agence e-commerce initialement créée en 2017 pour gérer le site web marchand de la Pharmacie du Polygone à Montpellier. Polyweb est aujourd’hui un acteur de référence dans le domaine de la pharmacie, proposant de véritables expériences clients en ligne. A travers son expertise, sa créativité et sa maitrise des outils digitaux, Polyweb a su...

  • Conseiller Clientèle Web

    il y a 7 jours


    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Agence e-commerce initialement créée en 2017 pour gérer le site web marchand de la Pharmacie du Polygone à Montpellier. Polyweb est aujourd’hui un acteur de référence dans le domaine de la pharmacie, proposant de véritables expériences clients en ligne. A travers son expertise, sa créativité et sa maitrise des outils digitaux, Polyweb a su...

  • Conseillère Clientèle Web

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, la Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Conseillère clientèle web** en CDI temps partiel. Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous...

  • Chargé de Web Marketing

    il y a 1 mois


    Castelnau-le-Lez, France Sphère Impact - Sellier Impact Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes une équipe vivante, curieuse, audacieuse et déterminée, animée par l'adrénaline, l'enthousiasme et la solidarité. À l’aube d'un nouveau défi pour une ouverture au reste du marché européen avec le lancement d'une nouvelle marque et d'un nouveau site e-commerce modernisé, rejoins notre team ultra-motivée et...


  • Castelnau-le-Lez, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Chargé de Clientèle Assurances des Particuliers H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** une Agence d'Assurance **C’est où -** à Castelnau-le-Lez (34) **C’est quoi - **un poste de conseiller(ère)...

  • Chargé(E) de Contenu Digital

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France MYDIGITALSCHOOL Temps plein

    **Référence**: MDS 51**: **Etablissement**: Montpellier**: **Domaine**: Bachelor Cycle web et multimédia, Bachelor Développeur Web, Bachelor E-Commerce, Bachelor Webdesign, Bachelor Webmarketing & Social Media**: **Type de poste**: Stage**: **Type de contrat**: Stage**: **Secteur**: Parapharmacie**: **Localisation**:Castelnau-Le Lez...


  • Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Agence e-commerce initialement créée en 2017 pour gérer le site web marchand de la Pharmacie du Polygone à Montpellier. Polyweb est aujourd’hui un acteur de référence dans le domaine de la pharmacie, proposant de véritables expériences clients en ligne. A travers son expertise, sa créativité et sa maitrise des outils digitaux, Polyweb a su...


  • Castelnau-le-Lez, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école du web et du multimédia, recrute pour le compte d’un de ses partenaires, un(e) Chargé(e) de contenu digital, en stage. Vous suivrez en même temps notre Cycle Web et Multimédia, afin de développer vos compétences en développement web, design graphique, marketing digital, et gestion de projets.   L’entreprise : Pour ses sites...


  • Castelnau-le-Lez, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Montpellier, école du web et du multimédia, recrute pour le compte d’un de ses partenaires, un(e) Chargé(e) de contenu digital, en stage.Vous suivrez en même temps notre Cycle Web et Multimédia, afin de développer vos compétences en développement web, design graphique, marketing digital, et gestion de projets. L’entreprise :Pour...


  • Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

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  • Chargé(e) de contenu digital

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Montpellier, école du web et du multimédia, recrute pour le compte d’un de ses partenaires, un(e) Chargé(e) de contenu digital, en stage.Vous suivrez en même temps un Bachelor "Webmarketing & Social Media" ou "E-Business" sur 12 mois au sein de notre école, afin de développer vos compétences en stratégie digitale, PAO et...


  • Castelnau-le-Lez, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école du web et du multimédia, recrute pour le compte d’un de ses partenaires, un(e) Chargé(e) de contenu digital, en stage. Vous suivrez en même temps un Bachelor " " ou  " "  sur 12 mois au sein de notre école, afin de développer vos compétences en stratégie digitale, PAO et développement web (wordpress).   L’entreprise : ...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 mois


    Castelnau-le-Lez, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adice Interim Castelnau-le-Lez - 34, CDI Les missions du poste VOTRE MISSION: En plein développement, notre agence a besoin d'un(e) Chargé(e) de Clientèle. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients à forts volumes, vous accompagnez le processus de délégation d'intérimaires et sécurisez la prestation. Votre défi, renforcer notre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France Samsic Emploi Temps plein

    Dans le cadre du remplacement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre agence SAMSIC EMPLOI LOGISTIQUE de MONTPELLIER (34). **Pour cela, vos missions seront les suivantes**: **1. Recrutement**: - Recueillir les besoins des clients ; - Rédiger, diffuser et suivre les annonces; - Réaliser les entretiens téléphoniques et...

  • Référent SAV

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France Pharmacie du Polygone Temps plein

    Agence e-commerce initialement créée en 2017 pour gérer le site web marchand de la Pharmacie du Polygone à Montpellier. Polyweb est aujourd’hui un acteur de référence dans le domaine de la pharmacie, proposant de véritables expériences clients en ligne. A travers son expertise, sa créativité et sa maitrise des outils digitaux, Polyweb a su...

  • Référent SAV

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, France Pharmacie du Polygone Temps plein

    Agence e-commerce initialement créée en 2017 pour gérer le site web marchand de la Pharmacie du Polygone à Montpellier. Polyweb est aujourd’hui un acteur de référence dans le domaine de la pharmacie, proposant de véritables expériences clients en ligne. A travers son expertise, sa créativité et sa maitrise des outils digitaux, Polyweb a su...