Customer Excellence Specialist F/m
il y a 4 semaines
Work Your Magic with us
Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of people, customers, patients, and planet. That's why we are always looking for curious minds that see themselves imagining the unimaginablewith us.
**Your role**:
In this role you will be dealing with requests regarding our Life Science, Process Solutions Portfolio. You are the entry point for the first level commercial and regulatory questions from our internal and external clients in your dedicated area of responsibility by mail, phone or fax.
You act as an interface between the sales organization in the field, supply chain, regulatory affairs, marketing and all other interfering interfaces. You continuously support the sales representatives in their daily activities in order to meet the sales objectives.
You deal with all quotation requests in close collaboration with the sales representative.
You handle requests for all types of commercial documents intended for our customers, such as brochures, sample requests, literature, product datasheets etc...
You are the first level support for all regulatory questions.
You manage customer accounts and interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and services.
You enforce our price policy and develop special prices for a specific category of clients.
You answer the phone, take product orders, check inventory availability or status of shipment, verify customer pricing, prepare and process customer return goods for credit and/or replacement.
You handle and resolve customer complaints. You escalate requests and unresolved issues to the designated resource.
You file records of customer interactions and transactions.
**Limited-term contract, until the end of November 2024.**
**Who you are**:
- Master's Degree with 1-3 years of working in Customer Service or Sales Support
- Fluent German and English
- A positive outlook on dealing with our important customers, driven by great sensibility for customer satisfaction
- Strong verbal and written communication skills
- Quick understanding, self-initiative and reliable working attitude
- Creative, curious, goal oriented and open personality
- At ease with tools and systems: Microsoft Office, Outlook, SFDC, SAP
**What we offer**:We are curious minds that come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We celebrate all dimensions of diversity and believe that it drives excellence and innovation, strengthening our ability to lead in science and technology. We are committed to creating access and opportunities for all to develop and grow at your own pace. Join us in building a culture of inclusion and belonging that impacts millions and empowers everyone to work their magic and champion human progress
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Commercial Service Specialist F/m
il y a 1 mois
Molsheim, France Merck KGaA Darmstadt Germany Temps pleinWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
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Project & Process Excellence Expert F/m
il y a 1 mois
Molsheim, France Merck KGaA Darmstadt Germany Temps pleinWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
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Technical Service Specialist
il y a 1 mois
Molsheim, France Merck KGaA Darmstadt Germany Temps pleinWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
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Customer Relations Expert, Quality Services F/m
il y a 6 jours
Molsheim, France Merck Temps pleinWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich...
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Technical Service Specialist, Biologist, German
il y a 1 mois
Molsheim, France Merck KGaA Darmstadt Germany Temps pleinWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
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Conseiller Technique en Aluminium
Il y a 2 mois
Molsheim, France Excellence Alu Temps pleinExcellence Alu Ingwiller est une entreprise spécialisée dans la conception et la production de structures de protection et d’équipement en aluminium haut de gamme (garde-corps, portails, pergolas, rampes d’escaliers et mains courantes) pour des particuliers dans toute l’Alsace. Dans le cadre de notre plan de développement, et poursuivant notre...
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Conseiller Technique en Aluminium
Il y a 2 mois
Molsheim, France Excellence Alu Temps pleinExcellence Alu Ingwiller est une entreprise spécialisée dans la conception et la production de structures de protection et d’équipement en aluminium haut de gamme (garde-corps, portails, pergolas, rampes d’escaliers et mains courantes) pour des particuliers dans toute l’Alsace. Dans le cadre de notre plan de développement, et poursuivant notre...
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Conseiller Technique en Aluminium
il y a 1 mois
Molsheim, France Excellence Alu Temps pleinExcellence Alu Ingwiller est une entreprise spécialisée dans la conception et la production de structures de protection et d’équipement en aluminium haut de gamme (garde-corps, portails, pergolas, rampes d’escaliers et mains courantes) pour des particuliers dans toute l’Alsace. Dans le cadre de notre plan de développement, et poursuivant notre...
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Solution Architect
il y a 1 mois
Molsheim, France Managing Temps pleinLa force d’innovation de notre client, grand groupe industriel international, s’appuie sur plus d’un siècle de tradition. Désormais ce sont plus de 100 000 personnes, réparties sur 40 sites au niveau mondial qui sont au cœur de la conception et de la fabrication de véhicules haut de gamme. Solution Architect h/f Centre International excellence...
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Spécialiste Assurance Qualité
il y a 2 semaines
Molsheim, France Merck KGaA Temps pleinExprimez votre talent avec nous ! Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi ! Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare,...
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Spécialiste de La Logistique Des Véhicules Et Des
il y a 1 mois
Molsheim, France Bugatti Automobiles SAS Temps pleinBugatti Automobiles, créateur des hypersportives les plus puissantes et les plus luxueuses au monde, est à la pointe de l’industrie automobile depuis plus de 110 ans. Depuis la fondation de l’entreprise par Ettore Bugatti en 1909, les voitures fabriquées au siège à Molsheim en France, sont convoitées par les collectionneurs du monde entier et...
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Inside Sales Apprentice
il y a 1 mois
Molsheim, France Merck KGaA Darmstadt Germany Temps pleinWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
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Solution Architect
il y a 1 mois
Molsheim, France MANAGING Temps pleinRattaché(e) à l'équipe informatique locale, vous collaborez avec le Centre de Compétences International d'excellence IT pour l'activité " After Sales and IT Customer Service " au niveau mondial. Vous définissez les architectures informatiques et participez ainsi à la mise au point de la stratégie globale métier. Vous introduisez une architecture...
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Solution Architect H/F
il y a 4 jours
MOLSHEIM, France Managing Temps pleinRattaché(e) à l'équipe informatique locale, vous collaborez avec le Centre de Compétences International d'excellence IT pour l'activité « After Sales and IT Customer Service » au niveau mondial. Vous définissez les architectures informatiques et participez ainsi à la mise au point de la stratégie globale métier. Vous introduisez une...
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Communications Specialist
il y a 3 jours
Molsheim, France Merck KGaA Temps pleinBize katıl ve potansiyelini açığa çıkar! Araştırmaya, sınırlarını aşmaya ve daha fazlasını keşfetmeye hazır mısınız? Büyük hedefleriniz olduğunu biliyoruz; bizim de var! Bu yüzden bilim ve teknoloji yoluyla yenilik yapmaya içtenlikle bağlıyız. Dünyanın dört bir yanındaki çalışma arkadaşlarımız, Sağlık Hizmetleri,...
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Spécialiste Approvisionneur Après-vente
il y a 2 semaines
Molsheim, France Bugatti Automobiles SAS Temps pleinBugatti Automobiles, créateur des hypersportives les plus puissantes et les plus luxueuses au monde, est à la pointe de l’industrie automobile depuis plus de 110 ans. Depuis la fondation de l’entreprise par Ettore Bugatti en 1909, les voitures fabriquées au siège à Molsheim en France, sont convoitées par les collectionneurs du monde entier et...
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Spécialiste Communication Digitale
il y a 1 semaine
Molsheim, France Bugatti Automobiles SAS Temps pleinDepuis plus de 110 ans, Bugatti Automobiles domine l'industrie automobile avec ses hypersportives de luxe. Fondée en 1909 par Ettore Bugatti à Molsheim, en France, l'entreprise produit des véhicules convoités pour leur confort, leur design et leurs performances technologiques. Dans les années 1920, Bugatti remporte des courses avec des modèles...
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Specialiste Communication Digitale
il y a 7 jours
Molsheim, France BUGATTI AUTOMOBILES SAS Temps pleinBugatti Automobiles, créateur des hypersportives les plus puissantes et les plus luxueuses au monde, est à la pointe de l’industrie automobile depuis plus de 110 ans. Depuis la fondation de l’entreprise par Ettore Bugatti en 1909, les voitures fabriquées au siège à Molsheim en France, sont convoitées par les collectionneurs du monde entier et...
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Apprenti Service Clients
il y a 1 mois
Molsheim, France Merck KGaA Temps pleinExprimez votre talent avec nous ! Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi ! Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare,...
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Transport Analyst F/m
il y a 1 mois
Molsheim, France Merck KGaA Darmstadt Germany Temps pleinWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
