Assistant Service Client
Il y a 2 mois
**Missions**:
- Répondre aux appels téléphoniques du service clients
- Enregistrer (ticketing), traiter les réclamations et litiges (annulation de commande, litige livraison, retour)
- Collaborer avec l’équipe commerciale et technique de façon à assurer un échange d’informations et veiller au respect des engagements pris vis à vis du client
- Assurer un rôle d’interface et/ou de coordination avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (service commercial, logistique, et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client tout en veillant à préserver les intérêts de l’entreprise. Veiller à la qualité de la relation commerciale avec les clients
- Assurer une gestion administrative rigoureuse des avoirs et des litiges transporteurs
- Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans le service et dans l’entreprise
- Apporter des réponses argumentées, fiables et précises aux clients notamment dans les situations litigieuses (tarif, délais, qualité) dans le but de maintenir la confiance des clients
- Proposer des solutions alternatives et convaincre les clients de les utiliser afin d’optimiser le service
- Force de persuasion en interne pour obtenir des solutions dans l’intérêt du client dans le cadre de situations critiques ou d’enjeux commerciaux (approvisionnement, stock, transport...).
**Experience**:
De formation Bac+2 dans le domaine du commerce ou de la logistique, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en gestion de relation clients et/ou SAV idéalement dans le domaine technique.
Vous faites preuve de rigueur et d'aisance en communication, vous avez l'esprit d'équipe et êtes tolérant(e) à la pression. Tenace et réactif(ve), vous avez de bonnes capacités d’analyse, d’organisation et de persuasion.
Idéalement vous connaissez le CRM ODOO
Apprécié, vous parlez italien à un niveau opérationnel qui vous permet de tenir des conversations avec des fournisseurs
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 29 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Langue:
- Italien (Optionnel)
Permis/certification:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant(E) Commerciale
Il y a 2 mois
Quint-Fonsegrives, France TAC Temps pleinNous recherchons pour notre société en forte croissance, un(e) assistante commerciale pour intégrer notre équipe spécialisée dans le traitement de l’eau. **Vos principales missions**: Travail en équipe avec les chargés d’affaires et l’assistante administrative. Assurer le suivi des demandes entrantes (avec les chargés d’affaires),...
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Assistant Commercial
il y a 4 semaines
Quint-Fonsegrives, France ASEPT INMED Temps plein**Asept InMed est un acteur majeur de la Santé en France dans les spécialités médicales de la Gastroentérologie, de la Pneumologie, de l’Urologie et de la Perfusion.** **Nous développons et commercialisons des dispositifs médicaux auprès des hôpitaux, cliniques et prestataires médico-techniques à domicile.** **Asept InMed est une PME qui a...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Quint-Fonsegrives, France ASEPT INMED Temps plein**Asept InMed est un acteur majeur de la Santé en France dans les spécialités médicales de la Gastroentérologie, de la Pneumologie, de l’Urologie et de la Perfusion.** **Nous développons et commercialisons des dispositifs médicaux auprès des hôpitaux, cliniques et prestataires médico-techniques à domicile.** **Asept InMed est une PME qui a...
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Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées
Il y a 6 mois
Quint-Fonsegrives, France Ouihelp - Toulouse - Aide à Domicile Temps pleinOUIHELP, la nouvelle référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche d’auxiliaires de vie, d’aide à domicile ou d’assistants de vie (H/F) à Toulouse. Vous souhaitez rejoindre une structure qui prend vraiment soin des auxiliaires de vie, en mode mandataire ? Ce poste est fait pour vous !Notre agence Ouihelp...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Quint-Fonsegrives, France Asept InMed Temps plein**Asept InMed est un acteur majeur de la Santé en France dans les spécialités médicales de la Gastroentérologie, de la Pneumologie, de l’Urologie et de la Perfusion.** **Nous développons et commercialisons des dispositifs médicaux auprès des hôpitaux, cliniques et prestataires médicotechniques à domicile.** **Asept InMed est une PME qui a...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Quint-Fonsegrives, France ASEPT INMED Temps plein**Asept InMed est un acteur majeur de la Santé en France dans les spécialités médicales de la Gastroentérologie, de la Pneumologie, de l’Urologie et de la Perfusion.** **Nous développons et commercialisons des dispositifs médicaux auprès des hôpitaux, cliniques et prestataires médico-techniques à domicile.** **Asept InMed est une PME qui a...
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Assistant soignant polyvalent
il y a 2 jours
Quint-Fonsegrives, Occitanie, France Adecco Médical Temps pleinA propos du poste Vous rejoignez Adecco Médical, leader de la mise en relation entre les professionnels de santé et les entreprises. Salaire estimé : 35 000 € brut/an Pour ce poste d'assistant soignant polyvalent dans un service de médecine polyvalente, vous contribuerez à la prise en charge globale des patients souffrant de pathologies...
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Assistant Commercial
Il y a 2 mois
Quint-Fonsegrives, France Asept InMed Temps plein**Asept InMed est un acteur majeur de la Santé en France dans les spécialités médicales de la Gastroentérologie, de la Pneumologie, de l’Urologie et de la Perfusion.** **Nous développons et commercialisons des dispositifs médicaux auprès des hôpitaux, cliniques et prestataires médicotechniques à domicile.** **Asept InMed est une PME qui a...
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Assistant Métier Moyens Généraux
il y a 1 mois
Quint-Fonsegrives, France ACTION LOGEMENT Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...
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Assistant(E) Métier Moyens Généraux
il y a 1 mois
Quint-Fonsegrives, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...
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Assistant Approvisionnement
Il y a 4 mois
Quint-Fonsegrives, France Asept InMed Temps plein**Asept InMed est un acteur majeur de la Santé en France dans les spécialités médicales de la Gastroentérologie, de la Pneumologie, de l’Urologie et de la Perfusion.** **Nous développons et commercialisons des dispositifs médicaux auprès des hôpitaux, cliniques et prestataires médico-techniques à domicile.** **Asept InMed est une PME qui a...
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Assistant Social
il y a 1 semaine
Quint-Fonsegrives, France Inicea Temps pleinInicea regroupe l’ensemble des activités santé du Groupe Korian en France. Avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour répartis sur tout le territoire français, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient. En hospitalisation privée, Inicea propose un...
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Assistant(E) Ménager(ère) Et Repassage
Il y a 3 mois
Quint-Fonsegrives, France Bien vivre en Lauragais Temps pleinPoste ➣ Bien Vivre en Lauragais est une entreprise de services à la personne implantée dans le Lauragais avec une équipe bienveillante, dynamique qui saura vous accompagner et vous valoriser tout au long de votre contrat. ➣ Notre agence de Castanet-Tolosan recrute Assistant(e) ménager(ère) H/F sur le secteur de Quint-Fonsegrives et ses...
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Assistant SAV
il y a 5 jours
Quint-Fonsegrives, France SOTEL Temps pleinLe groupe Sotel est constitué de cinq sociétés. Il propose une offre complète, articulée autour de quatre pôles: - La télésurveillance - L’installation de systèmes de sécurité - L'intervention-gardiennage - La formation C’est au sein du Pôle Installation de systèmes de sécurité, société SCS, que le groupe recherche un(e) assistant(e)...
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Responsable de Secteur Dans Les Services à La
Il y a 2 mois
Quint-Fonsegrives, France Petits-Fils Temps pleinEntreprise **Petits-fils**: un réseau qui n’arrête pas de grandir ! Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 270 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’était...
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Assistant comptable qualifié
il y a 2 jours
Quint-Fonsegrives, Occitanie, France Harry Hope Temps pleinPrésentation du cabinet :HARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans les recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous sommes dédiés à accompagner nos clients et candidats dans leurs projets professionnels. Ce sont des consultants spécialisés par secteur d'activité et zone géographique qui vous...
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Analyseur comptable junior dans un cabinet d'expertise comptable
il y a 4 semaines
Quint-Fonsegrives, Occitanie, France HARRY HOPE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHARRY HOPE est un cabinet de recrutement dédié à accompagner les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous proposons un service personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé entre 35...
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Chef de mission comptable cabinet H/F
Il y a 7 mois
Quint-Fonsegrives, France RHeactive Temps pleinJe suis Maïlys, consultante en recrutement au sein du cabinet RHéactive. Je vous accompagne dans la concrétisation de vos projets professionnels en vous proposant des opportunités sur mesure, en adéquation avec votre profil et vos attentes.Mon client, Cabinet d'Expertise Comptable établit à Toulouse depuis plusieurs années continue son...
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Assistante RH
Il y a 3 mois
Quint-Fonsegrives, France Inicea Temps pleinAccompagné(e) par la direction de l'établissement et les services du siège, vous aurez pour missions principales: - Gestion et suivi des dossiers du personnel: - gestion des formalités administratives liées à l’embauche - suivi et authentification des titres de séjours et diplômes - saisie et édition des contrats - émission des DPAE - gestion...
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Gestionnaire de portefeuille
il y a 5 jours
Quint-Fonsegrives, Occitanie, France Harry Hope Temps pleinSynthèse du posteNous recherchons un responsable de portefeuille pour rejoindre notre équipe au cabinet Harry Hope.Détails du posteVotre rôle consistera à gérer un portefeuille de dossiers variés, en assurant la gestion comptable et fiscale de nos clients. Vous serez également chargé de superviser un à deux assistants comptables et d'être...