Charge de Pilotage Et Prevision Vad

Il y a 2 mois

Paris, France AG2R La Mondiale Temps plein

Référence : 2023-29526
**Caractéristique du poste**:
**Type de contrat**: C.D.I

**Pays / région / département**: France, Ile-de-France, PARIS (75)

**Ville**: PARIS POSTULER

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement

Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

**Votre rôle principal**:
Vous intégrez le pôle Pilotage de la performance de la direction " Vente à Distance " (VAD) qui est en charge d'élaborer les prévisions d’appels entrants et de prospections sortantes, de répartir la matière prospectable à traiter entre les différentes équipes, de réaliser et diffuser les indicateurs de pilotage de production et d'assurer le suivi économique du périmètre.

Vous concevez un nouveau système de prévisions et de planification afin d’équilibrer la charge de prospection en fonction du capacitaire de chaque équipe commerciale.

**Vos responsabilités**:
Dans le cadre de ce poste:

- Vous concevez et élaborez un process de prévision cible des appels entrants et sortants commerciaux, en fonction des objectifs de la direction, et afin de pouvoir optimiser la performance commerciale.
- Vous collectez et analysez les prévisions d'événements, et les données historique de production de la VAD : indicateurs d’activité commerciale (productivité, taux de conversion ), conges, périodes annuelles
- Vous mettez en place des scenarios de production, et faites des préconisations de répartition de la matière prospectable à traiter par équipe et par canal, en vision mensuelle, trimestrielle, annuelle.
- Vous réalisez des études DATA en exploitant et en interprétant les données pour en dégager des observations utiles au business.
- Vous réalisez les prévisions de volumes de contacts et d’ETP, de ventes et de chiffre d’affaire, par canal.
- Vous analysez les écarts entre les prévisions et le réalisé dans le cadre de l'amélioration continue.
- En binôme avec votre N+1, vous participez au pilotage économique VAD en suivant les résultats des activités (bilans d’opérations, coûts d’acquisition, analyse d’impacts économiques des écarts de prévisions, etc).
- Vous intégrez ces modèles de prévisions et de suivi économique dans l’outil de cockpit de pilotage SAS, en intégrant notamment des données issues de l’outil de téléphonie Genesys et des CRM.
- Vous participez aux projets d'intégration de la VAD, notamment sous son aspect pilotage, dans les CRM cible Salesforce.

**Vos compétences et atouts**:
De formation supérieure bac+5, en mathématiques/statistiques.

Expérience de plusieurs années (3 à 5 ans) sur un poste similaire.

Très bonne connaissance des activités de vente par téléphone et des problématiques de centres d'appels ou d'équipe commerciale, ayant déjà été en charge de process de prévisions de flux et de planification.

Expertise sur les outils de traitements de données et de BI (SAS / Qliksense) et sur les outils Access, Excel.

Connaissance des outils de plate forme multi canaux (Genesys ou autre outil de téléphonie /CRM ).

Une connaissance de la bancassurance serait un plus.

Dynamique et positif(ve), vous vous appropriez les sujets et situations rapidement, vous vous adaptez aux interlocuteurs de différents profils et situations imprévus.

Doté d'une grande capacité d'analyse, vous êtes force de proposition, vous savez prendre des décisions et les argumenter.

Autonome dans vos missions, vous appréciez le travail collaboratif. Vous disposez d'une aisance relationnelle pour partager et échanger avec vos interlocuteurs, vous savez adhérer votre entourage à vos exigences.

Vous faîtes preuve de rigueur, de méthode et d'organisation.

Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?

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    Il y a 2 mois

    Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre d’un contrat en alternance, recrute pour le compte d’une entreprise partenaire un(e) Chargé(e) de Planification, Prévisions, Pilotage, Performance. Vous préparez un Bachelor Ressources Humaines en alternance.  Vos Missions : Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique et pluridisciplinaire ! Vos...

  • Chargé(e) de planification, prévisions, pilotage et performance

    il y a 3 semaines

    Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre d’un contrat en alternance, recrute pour le compte d’une entreprise partenaire un(e) Chargé(e) de Planification, Prévisions, Pilotage, Performance. Vous préparez un Bachelor Ressources Humaines en alternance.  Vos Missions : Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique et pluridisciplinaire ! Vos...

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    Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

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  • Chargé de Planification, Prévisions, Pilotage, Performance en alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre d’un contrat en alternance, l'école de commerce recrute pour le compte d’une entreprise partenaire un(e) Chargé(e) de Planification, Prévisions, Pilotage, Performance. Vous préparez un  Bachelor Ressources humaines en alternance. Vos Missions : Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique et...

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    Il y a 2 mois

    Paris, France Service départemental d’incendie et de secours de l’Essonne Temps plein

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    Paris, France RATP Temps plein

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    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

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    il y a 19 heures

    Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Chargé de pilotage formation H/F**: - CDI - PARIS - de 33 000 € à 40 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD93672 **CRAM ILE-de-France**: La CRAMIF recrute un Chargé de pilotage formation afin de renforcer son équipe du département formation professionnelle ! Le département formation est composé de 2 pôles: - Le pôle...

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    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé de pilotage formation**: - CDI - PARIS - de 33 000 € à 40 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD79246 **CRAM ILE-de-France**: **Description du poste**: La CRAMIF recrute un Chargé de pilotage formation afin de renforcer son équipe du département formation professionnelle ! Le département formation est composé de 2...

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    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    -Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France Posted 4 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Missions et activités principales** **I/ ENVIRONNEMENT & CONTEXTE** Le Département des finances porte la stratégie financière de la Banque des Territoires et exerce les missions suivantes: - Pilotage financier du portefeuille investisseur et des...

  • Chargé(E) de Pilotage Financier Du Portefeuille

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    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    **Missions et activités principales** **I/ ENVIRONNEMENT & CONTEXTE** Le Département des finances porte la stratégie financière de la Banque des Territoires et exerce les missions suivantes: - Pilotage financier du portefeuille investisseur et des engagements ; - Pilotage budgétaire et économique ; - Définition et mise en œuvre de la doctrine...

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    Il y a 2 mois

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    il y a 3 jours

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    **Présentation de la direction générale et du service** Au sein de la Direction Générale des Statistiques, des Études et de l’International, la Direction de la Conjoncture et des Prévisions Macroéconomiques (DCPM), composée de trois services et environ 35 agents, est en charge de: - élaborer les prévisions pour la France (macroéconomie...

  • Adjoint.e Chargé Du Pilotage Des Ressources

    Il y a 2 mois

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    Le **Service des Etablissements d’Hébergement (SEH), **intégré à la Sous-Direction de l’Insertion et de la Lutte contre les Exclusions à la Direction des Solidarités**, **accueille, héberge et accompagne en continu plus de 1 000 personnes sans domicile, au sein de structures gérées en régie par le CASVP. L’offre du SEH représente environ 350...

  • Chargé de Projet Pilotage Budgétaire

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    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.**Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France**Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...