Alternant(E) - Charge(E) Du Support Relation Client
il y a 2 semaines
Objectif de la mission : Résoudre des incidents réseau pour les clients SFR Business
Traiter les plaintes techniques clients
- Résoudre les incidents techniques clients
- Assurer une communication
- Traiter des tickets jusqu'à leur résolution et leur clôture
- Réaliser diagnostiques techniques avancées
- Lancer et suivre des actions nécessaires à la résolution
- Escalader au coordinateur/manager si nécessaire
- Gérer la relation client jusqu'à la clôture du ticket avec le client
- Être capable de mobiliser les ressources de traitement (Prestataire terrain, Chef de Projet, Mise en réseau)
- Respecter les procédures mises à disposition et la qualité de traitement des tickets (notamment communication)
- Proposer des évolutions concernant la chaîne de traitement en vue d'optimiser les procédures et les process
Profil
- Niveau étude : Bac+2
- Type d'études : DUT/Licence Pro à Cycle ingénieur
- Connaissance en informatique et réseau télécom
- Compétence en informatique et réseau telecom
- Expérience dans le monde du travail ( emploi étudiant, etc.)
- Expérience dans le domaine recherché : pas nécessaire
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Charge(E) Du Support
il y a 4 semaines
Isneauville, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 4 semaines
Isneauville, France Socotec Temps pleinDescription de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...
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Isneauville, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 2 ans Date de début souhaitée : Septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si...
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Chargé(E) Des Relations Sociales Et Juridiques
il y a 4 semaines
Isneauville, France ATLAS Sécurité Temps pleinATLAS Sécurité recrute un(e) Chargé(e) des relations sociales et juridiques au sein du siège social situé à Isneauville. Au sein de la Direction Générale, vous serez en charge de suivre les relations sociales et de gérer les aspects juridiques liées aux ressources humaines et plus globalement à la Direction générale. Ces missions ont pour...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 jours
Isneauville, France Asten Santé Temps pleinFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...
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ALTERNANT(E) - Chef de projet déploiement
il y a 1 mois
Isneauville, France SFR Temps pleinIntitulé du poste ALTERNANT(E) - Chef de projet déploiement Description de la mission Au sein de la ligne de Services Data Fixe, vous intégrerez une équipe de déploiement Régionale en Front Office client : Elle est composée essentiellement de chefs de projets et d'ingénieurs confirmés en charge d'animer le déploiement des services...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 jours
Isneauville, France Asten Santé Temps pleinFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...
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Isneauville, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur Réseaux Plateforme & Outils (H/F) Description de la mission Au sein de la Direction du SI et Service Télécom B2B, vous intégrerez le service Expertise Ingénierie, Plateforme et outils en charge de définir les solutions adéquates pour le bon fonctionnement d'un réseau Data. A ce titre,...
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Alternance - Assistant(E) Ressources Humaines
il y a 4 semaines
Isneauville, France Asten Santé Temps pleinFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...
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Conseiller Relation Clients Et Distributeurs
il y a 4 semaines
Isneauville, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24010048 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE **Votre rôle et vos missions**: Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des...
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Agent de Service Relation Client
il y a 7 jours
Isneauville, France Asten Santé Temps pleinFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...
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Chargé(e) d'Administration des Contrats
il y a 2 semaines
Isneauville, Normandie, France Socotec Temps pleinEn tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs,Obtenir et...
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Alternant Commercial
il y a 4 semaines
Isneauville, France GRDF Temps pleinIdentifiant de la demande: 20167- Ville: Isneauville- Département/Région: 76- Pays: Fr**Vous souhaitez mettre **vos** compétences, vos qualités et vos valeurs au service d’une entreprise responsable, engagée pour la **transition** énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité **et le bien-être de ses 11500 collaborateurs...
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Conseiller Relation Clients et Distributeurs
il y a 4 semaines
Isneauville, France AXA Group Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...
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Chargé(e) d'Administration des Contrats H/F
il y a 3 semaines
Isneauville, France Socotec Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments...
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Commercial(E) Itinérant(E)
il y a 1 mois
Isneauville, France SFR Temps pleinDans le but de devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, SFR Business recrute des commerciaux. Pour notre équipe d'Isneauville, nous recherchons un commercial pour adresser le département 27. En qualité d'expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l'ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès...
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Alternant Chargé d'affaires
il y a 1 mois
Isneauville, France ENGIE Temps pleinAlternant Chargé d’affaires (F/H)BUT Génie Civil Contrat d’alternance | 2 ou 3 ans | Isneauville Vous souhaitez mettre vos compétences, vos qualités et vos valeurs au service d’une entreprise responsable, engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs ?...
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Chargé(e) d'Administration des Contrats H/F
il y a 2 jours
Isneauville, France Socotec Temps pleinFace aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...
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Chargé(e) d'Administration des Contrats H/F
il y a 3 semaines
Isneauville, France SOCOTEC Temps pleinDescription de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...
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Technicien Support N1
il y a 1 jour
Isneauville, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTechnicien support N1 multiclients (CDI).Localisation : Rouen (76)Fourchette de salaire : Entre 22 500€ et 24K€ selon expérience.Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).Alors, vous nous rejoignez ?!De belles missions vous attendent chez nos clients sur des environnements riches et...