Chargé.e de Support Logiciel Gta
Il y a 2 mois
**Date de début**: Dès que possible
**Type de contrat**: CDI
**Lieu **:Pantin (93) + Télétravail
**Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d’insertion fondé sur le travail salarié et un accompagnement social et professionnel individualisé.
Ares emploie au quotidien 400 salariés permanents pour accompagner près de 1200 salariés en insertion par an, travaillant au siège et dans les 16 structures d’insertion par l’activité économique du groupe.
**Le Service Paie **est composé de 6 collaborateurs quis’occupent en interne de la paie des 15 sites du Groupe (7 structures juridiques différentes ; avec code du travail + 2 conventions collectives différentes). Le service gère beaucoup d’entrées et de sorties dues à la population des salariés en parcours d’insertion qui quittent le Groupe dès qu’ils retrouvent un emploi dans une entreprise classique.
- Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, innovant et à taille humaine ?_
Vous êtes rattaché(e) à l’équipe paie. En tant que chargé.e de support logiciel, vos missions seront d'identifier et d'analyser les incidents et dysfonctionnements liés à notre logiciel de gestion des temps et des activités (GTA) appelé Chronos, d'assister et de former les utilisateurs, de participer à l'amélioration des procédures d'assistance.
Vous communiquez avec les utilisateurs et participez à la rédaction de supports.
**Assister au quotidien les utilisateurs dans l'utilisation des applicatifs**
► Assurer ou coordonner la formation des nouveaux entrants sur le logiciel Chronos et potentiellement à terme d’autres applicatifs Paie/RH.
► Réaliser le support de 1er niveau grâce à sa maitrise des logiciels (à distance et sur le terrain)
► Recevoir, analyser et formaliser les demandes des utilisateurs (anomalies, demandes d’évolution)
► Assurer le suivi des demandes et gérer le reporting associé.
► Compléter et améliorer les supports de formation et documentations techniques
**Gérer les relations avec les différents éditeurs**
► Réaliser les tickets d’incidents et assurer leur suivi
► Suivre la mise en place des correctifs et des évolutions réalisées par l’éditeur. Participer à la réalisation des tests nécessaires.
**Mettre en place une démarche d'amélioration continue sur chacun des logiciels**
► Proposer et mettre en place des solutions d’améliorations sur les processus fonctionnels ou techniques
► Pour les différentes demandes de corrections et d’évolution, se coordonner avec les référents SI des autres domaines métiers afin de garantir la cohérence des solutions mises en œuvre
► Proposer et diffuser les bonnes pratiques qui permettront de réduire les erreurs et d’améliorer l’expérience utilisateur
**Autres missions en assistance aux projets logiciels paie et RH**
► _Intervenir sur des étapes projets en tant qu’utilisateur-clé (définition des processus, recette logiciel, coordination terrain)_
► _Participer à la gestion du changement demandée par la modification d’un logiciel existant ou l’arrivée d’un nouveau logiciel sur le périmètre de l’Equipe Paie/RH_
**Processus de recrutement**
► 1 entretien téléphonique/visio RH
► 1 entretien avec la Responsable Paie et son équipe
► 1 cas pratique
**Vos expériences **: Niveau BTS de préférence filière informatique, gestion ou administration. 1 à 2 ans d'expérience en service hotline, support utilisateurs, assistance en informatique, logiciel, gestion de la relation client.
**Vos compétences **:Aisance avec un logiciel gestion des temps et des activités, SIRH. Bonne maîtrise du Pack Office. Qualités rédactionnelles. Une formation approfondie au logiciel Chronos est prévue en accompagnement de la prise de poste. Capacité de résolution de problèmes, sens du service aux utilisateurs internes. Capacité à former au poste de travail.
**Vos qualités personnelles**: Adaptation, écoute, sens du service, patience et pédagogie, dynamisme et esprit d’équipe.
**Votre rémunération **:CDI statut agent de maitrise, 2408€ brut mensuel pour 39h hebdomadaires + 6,5 jours de RTT par an + Tickets restaurant de 8€ (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale. Prime collective selon les résultats du groupe. Jours de congés d’ancienneté. Possibilité de télétravail.
**Nos +** : Un travail passionnant et enrichissant dans une entreprise responsabilisante, des équipes bienveillantes, engagées pour un même idéal, des perspectives d’évolution de carrière et de mobilité au sein d’un groupe reconnu dans son secteur. Ares est
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Chargé.e de Support Logiciel Gta
Il y a 2 mois
Pantin, France Groupe Ares Temps plein**Date de début**: Dès que possible **Type de contrat**: CDI **Lieu **:Pantin (93) + Télétravail **À propos** **Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion...
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Chargé.e de Support Des Outils Digitaux
il y a 1 mois
Pantin, France ARES Temps pleinPublié le : 20 novembre 2023 **ARES** **CDI** **Île-de-France** À propos **Date de début**: dès que possible **Type de contrat**: CDI **Lieu**: Pantin (93) **À propos** **Le Groupe Ares, **Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991,...
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Chargé.e de Support Des Outils Digitaux
il y a 1 mois
Pantin, France Ares services Temps plein**Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l'insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d'insertion fondé sur le travail...
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Charge.e de Gestion Locative
il y a 3 semaines
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pantin_, une ville populaire aux portes de Paris, Membre de l’établissement public territorial Est-Ensemble et Territoire de la Métropole du Grand Paris recrute: Chargé.e de gestion locative Direction de l’Habitat, du Logement et du Foncier Pôle Interventions foncières et immobilières Grade : Attaché territorial (Catégorie A) **Finalité du...
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Charge.e de Gestion Locative
il y a 1 semaine
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pantin_, une ville populaire aux portes de Paris, Membre de l’établissement public territorial Est-Ensemble et Territoire de la Métropole du Grand Paris recrute: Chargé.e de gestion locative Direction de l’Habitat, du Logement et du Foncier Pôle Interventions foncières et immobilières Grade : Attaché territorial (Catégorie A) **Finalité du...
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Charge.e de Recrutement Cdd 1 An
il y a 1 mois
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pantin_, une ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la métropole du GrandParis, recrute un(e): **CHARGE.E DE RECRUTEMENT CDD 1 AN** Direction des ressources humaines Grade : Attaché - Catégorie A **La Ville de Pantin **emploie près de 1800 agents, fonctionnaires et...
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Agent de Développement Chargé.e Des Initiatives
Il y a 2 mois
Pantin, France Mairie de Pantin Temps pleinDescriptif du poste - En qualité d’agent de développement chargée.e des initiatives citoyennes et collectives, vous développez et dynamisez le lien de la structure avec le tissu associatif local, les institutions et les habitants du quartier, tout en garantissant la mise en œuvre des objectifs du projet social. Profil recherché Expérience dans la...
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Chargé.e de Mission Clspd
il y a 5 jours
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pantin, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial_ Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **Chargé.e de mission CLSPD** Direction de la Prévention et de la Tranquillité publique Grade : Attaché (Catégorie A) **Description du poste**: En qualité de chargé.e de mission,...
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Chargé.e de Facturation Et Recouvrement
il y a 1 semaine
Pantin, France Les Ripeurs Temps pleinNous recherchons un(e) chargé.e de facturation et recouvrement pour rejoindre notre équipe finance déjà constituée de 4 personnes et participer à la croissance des Ripeurs et vous les missions que l’on te propose: - Être garant de la facturation et de l’encaissement des clients ; - Effectuer la relance des clients (par téléphone notamment) et...
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Chargé.e de Mission Clspd
il y a 1 mois
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pantin, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial_ Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **Chargé.e de mission CLSPD** Direction de la Prévention et de la Tranquillité publique Grade : Attaché (Catégorie A) **Description du poste**: En qualité de chargé.e de mission,...
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Chargé.e de Mission Clspd
Il y a 2 mois
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pantin, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial_ Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **Chargé.e de mission CLSPD** Direction de la Prévention et de la Tranquillité publique Grade : Attaché (Catégorie A) **Description du poste**: En qualité de chargé.e de mission,...
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Charge.e Des Achats Et Marches Publics
il y a 1 semaine
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pan n_, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **CHARGE.E DES ACHATS ET MARCHES PUBLICS** Direc on des affaires juridiques, des achats et des marchés publics Grade : A$aché (Catégorie A) **Descrip on du poste**: Au sein du pôle...
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Agent Charge.e D’accueil
Il y a 2 mois
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pantin_, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **AGENT CHARGE.E D’ACCUEIL - CDD 6 MOIS** Direction des relations avec les usagers **Grade : C** **Description du poste**: Vous accueillez, renseignez et orientez les usagers pantinois...
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Chargée.e de Facturation Et Recouvrement
il y a 1 mois
Pantin, France Les Ripeurs Temps pleinLes Ripeurs c’est une startup en hypercroissance, dont le combat est de: - Valoriser les déchets du BTP en les collectant et en les déposant dans les bonnes filières de revalorisation, - Lutter contre le fléau des décharges sauvages, ces déchets que l’on retrouve dans nos forêts, sur nos plaines et autour de nos autoroutes. **Depuis leur...
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Chargé.e de Mission Clspd
il y a 2 semaines
Pantin, France Mairie de Pantin Temps pleinDescriptif du poste En qualité de chargé.e de mission, vous animez le Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD) et les groupes de travail qui en découlent dans le cadre de la stratégie territoriale de sécurité et de prévention de la délinquance. Profil recherché Assurer le suivi et l animation du CLSPD Préparer et...
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Charge.e Des Achats Et Marches Publics
il y a 5 jours
Pantin, France Mairie de Pantin Temps pleinDescriptif du poste Au sein du pôle achats et marchés publics, et en étroite coordination avec les autres chargé.es des achats et marchés publics, vous proposez et mettez en œuvre une stratégie d'achats s inscrivant dans une démarche de développement durable et permettant ainsi d'atteindre des objectifs d'économies, de qualité et...
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Agent de Développement Chargé.e Des Initiatives
Il y a 2 mois
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pan n_, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la métropole du Grand Paris, recrute un(e): **AGENT DE DÉVELOPPEMENT CHARGÉ.E DES INITIATIVES** **CITOYENNES ET COLLECTIVES (F/H)** Direction de la Participation citoyenne et de la Vie des quartiers Grade : Animateur territorial -...
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Agent de Développement Chargé.e Des Initiatives
il y a 1 mois
Pantin, France Ville de Pantin Temps pleinPantin_,_ ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la métropole du Grand Paris, recrute un(e): **AGENT DE DÉVELOPPEMENT CHARGÉ.E DES INITIATIVES CITOYENNES ET COLLECTIVES (F/H)** Direction de la Participation citoyenne et de la Vie des quartiers Grade : Animateur territorial -...
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Chargé.e de Recrutement
il y a 2 semaines
Pantin, France Groupe Ares Temps plein**Date de début**: dès que possible **Type de contrat**: CDD de 1 an **Lieu**: Eglise de Pantin (93) **À PROPOS** - **Le Groupe Ares, **_**Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**_, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande...
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Un.e Charge.e de Mission Dialogue Social Et
il y a 1 mois
Pantin, France Ville de Pantin Temps plein_Pantin, une ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la_ métropole du Grand Paris, recrute un(e): **Un.e Chargé.e de mission Dialogue social et Missions Transverses** Direction des ressources humaines Grade : Attaché (Catégorie A) **Description du poste**: La Ville de Pantin...
