Chargé D'opérations

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France Working in Lyon Temps plein

**Chargé des opérations**
**Secteur : mobilité - CDI - Lyon**
**En présentiel**

**À propos du projet**:
Crée en 2021, cette startup lyonnaise a pour ambition de devenir le leader dans le secteur de la location de voitures B2B
Leur particularité ? En plus d'être sympas et innovant, leurs services se démarquent par leur flexibilité et l'impact qu'ils souhaitent avoir sur leurs clients.

**Tes missions en bref**:

- Tu seras **l’interlocuteur privilégié** du client et veilleras au suivi de son véhicule **durant toute la durée du contrat** : de la livraison jusqu’à l'après-vente, incluant la gestion des sinistres et des pannes.
**-* Tu seras responsable de **l'intégralité du suivi après-vente client* : de l’organisation et planification des **livraisons, incluant la prise de rendez - vous aves les clients **afin de garantir une expérience de qualité.
- La **gestion des stocks** fait également partie intégrante du poste : tu seras en charge de vérifier les stocks et de les **optimiser.**:

- Tu collaboreras étroitement avec toutes les parties prenantes ( sales, marketing, administration) pour assurer un **suivi rigoureux des assurances véhicules** et garantir une expérience client sans faille
- Tu géreras également les **relations fournisseurs** (convoyage, concessions, carrosserie...) afin de garantir un service de qualité et une **remise en état optimale après restitution** des véhicules. La **Satisfaction client** sera ta priorité Exigences

**Ce poste est parfait pour toi si**:

- **Tu es débrouillard(e)** et connais le secteur de l’automobile (pas besoin d’être un(e) expert(e) technique, mais une bonne base est un plus ).
- **Tu es malin(e)**, autonome, et prêt(e) à relever des défis sans te laisser abattre - pas besoin de diplôme spécifique ici, c’est ta motivation et ta capacité d’adaptation qui comptent
- **Tu sais analyser un véhicule** et comprendre ce qu’il faut vérifier, tout en étant **organisé(e) et rigoureux(se)**.
- **Tu es à l’aise à l’oral** et n’as pas peur de décrocher le téléphone pour tenir le client informé, même quand les nouvelles ne sont pas toujours bonnes.
- **Les réclamations ne te font pas peur**, au contraire, tu sais gérer les problèmes en restant réactif(ve) et concentré(e) sur la satisfaction client.
- **La loyauté et l’engagement** sont des valeurs importantes pour toi, et tu sais travailler en équipe tout en restant autonome et dégourdi(e).
- **Dynamique, curieux(se) et proactif(ve)**, tu es motivé(e) pour avancer et résoudre les situations rapidement. Ici, on aime ceux qui foncent, alors si tu es prêt(e) à t’investir pleinement, ce poste est pour toi
- Tu possèdes un **fort esprit d'équipe ** Ce qui te permet d'interagir avec tous les services.

**En Bonus**:

- Si tu es motivé(e) par les projets impactant

**Processus de recrutement**:
Un entretien mindset avec Manon
Une rencontre avec Eliot, Directeur des Opérations

**Avantages**:

- Tu seras rémunéré (e) sur la base d'une base fixe
- Des formations en continue qui te permettront de t'améliorer et d'évoluer en interne
- Un logement de fonction pourra être mis à disposition ( et oui rien que ça )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Villeurbanne, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à temps complet****: - **Poste à pourvoir basé à** Chambéry*** Rattachée au Pôle ressources et moyens, la Direction des Bâtiments et Moyens Généraux gère l’ensemble du patrimoine bâti du Département pour une surface totale de 530 000 m² (travaux, maintenance, acquisitions, cessions ), et fournit les moyens généraux...


  • Villeurbanne, France Lin. K Temps plein

    Descriptif du poste Notre Client est un cabinet de maitrise d’œuvre à taille humaine, spécialisé en ingénierie de la construction. En pleine croissance, et dans le cadre d‘une création de poste, nous recherchons un **Chargé d'opérations TCE H/F**. En étroite collaboration avec la direction, vous assurerez: - Le suivi d'opérations, depuis la...


  • Villeurbanne, France LIP Solutions RH Chambéry Ingénierie Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, un leader dans le domaine de la formation professionnelle numérique, recherche des experts en inventaires et en merchandising pour rejoindre son équipe de développement. Ces spécialistes seront chargés de travailler en étroite collaboration avec les chefs d'équipe pour améliorer l'efficacité des processus de vente et de fournir une...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Lyon BTP Temps plein

    Rattaché directement au chef d'équipe, vous accompagnez un client lyonnais dans ses déménagements de particuliers en effectuant les opérations de manutention (emballage/déballage, montage/démontage, protection, chargement/déchargement du véhicule, réinstallation dans les nouveaux locaux, ...).Vous travaillez en journée, dont les samedis.Une...


  • Villeurbanne, France A.D Environnement Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Rejoindre A.D Environnement, c’est rejoindre une entreprise indépendante à taille humaine, reconnue par ses clients pour sa réactivité et sa capacité à imaginer des solutions nouvelles. Nous développons auprès de nos clients un service innovant de conseils, en nous positionnant comme leur service environnement...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France B&D Assurances Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Cabinet de Courtage, basé à Lyon, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour consolider notre Pôle Assurance de personnes et de Particuliers. Notre Cabinet travaille exclusivement avec une clientèle d'entreprises, et en assure donc les dirigeants. Auto, MRH, Prévoyance, Santé, Epargne, et plus...


  • Villeurbanne, France ACTIDEM Temps plein

    Charl'Antoine recrute en CDI à temps complet un responsable de la qualité et de la stabilité des opérations. **Notre société **:Depuis 1995, Charl’Antoine est spécialisé dans la livraison de dernier kilomètre de meubles, biens d’équipement et encombrants. Nous sommes une société du groupe familial indépendant Seegmuller, comptant 400...


  • Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat**, **Est Métropole Habitat** (EMH) est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements dans l’Est de la Métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social...


  • Villeurbanne, France SVU Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d'une équipe projets et sous la responsabilité hiérarchique du directeur du pôle Patrimoine et Projets, vous assurez pour le compte de la société le rôle de maître d'ouvrage (soit en montage séquencée ou soit en montage global) pour la réalisation d'opérations immobilière en superstructure, - pour des programmes...


  • Villeurbanne, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Le pôle Améliorations de la direction de l’exploitation du patrimoine a pour mission de réaliser des opérations de travaux nécessaires à la maintenance et à l’amélioration du patrimoine. Sous le pilotage du Responsable Administrative Améliorations et du Responsable du Pôle Améliorations, l’assistant(e) d’opérations est en charge des...


  • Villeurbanne, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire d'opérations VEFA en CDI pour qui rejoindra l'équipe de la Maitrise d'Ouvrage de la SDH. Sous l’autorité du Responsable du pôle production neuve, vous montez et conduisez les opérations neuves de développement locatif en Vefa, de l’opportunité validée (service Développement) jusqu’à la fin de la...


  • Villeurbanne, France A.D ENVIRONNEMENT Temps plein

    A.D ENVIRONNEMENT - Rejoindre A.D Environnement, c'est rejoindre une entreprise indépendante à taille humaine, reconnue par ses clients pour sa réactivité et sa capacité à imaginer des solutions nouvelles. Nous développons auprès de nos clients un service innovant de conseils, en nous positionnant comme leur service environnement...

  • Chargé d'Assistance F/H

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France OPTEVEN Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...

  • Stagiaire Opérations

    Il y a 3 mois


    Villeurbanne, France REVERTO Temps plein

    **Présentation de la société** REVERTO a une mission : lutter efficacement contre les risques psychosociaux grâce à la réalité virtuelle. Il est difficile de comprendre, d’appréhender et de réagir correctement à certaines situations (sexisme, harcèlement, violences, stress, mal-être au travail...) tant qu’on n’y a pas été confronté(e)....


  • Villeurbanne, France BOCCARD Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1918, Boccard s'est imposé, en France et dans le monde, comme un acteur majeur dans la conception et la réalisation d'installations industrielles toujours plus performantes et innovantes. Boccard se positionne comme un Ensemblier Industriel de référence intégrant les expertises d'Engineering, de Manufacturing, de...


  • Villeurbanne, France Fedex EU Temps plein

    Encadrer l'équipe comptoir livraison en charge, entre autres, de l'accueil client, du debrief chauffeurs livraison,... Assurer le respect des process et un excellent niveau de service interne et externe, et ce en collaboration avec les autres services. Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que superviseur des...


  • Villeurbanne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?- Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable d'Opérations GEP (F-H-X) à Dijon ou Chalon sur Saône (71), en CDI.- Nous sommes acteurs du...


  • Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    À propos de nousL'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels.L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...

  • Assistant Opérations

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France AgriAgora Temps plein

    Tu rêves d’un job qui ait du sens social et environnemental ? Bienvenue chez **Atypique !** **Notre mission ?** Contribuer à un monde qui gaspille moins et rémunère mieux les producteurs en créant un nouveau circuit de commercialisation B2B de produits alimentaires déclassés. Pourquoi ? Parce qu**’en France, plus de 50 % du gaspillage de...