Customer Logistics Support Manager
Il y a 2 mois
**Description du poste**:
- Créer, administrer les contrats clients et piloter les prestations correspondantes
- Gestion des prix, de la configuration, des avoirs financiers
- Organiser la mise en place du support logistique chez les clients et au sein de Safran Aircraft Engines
- Créer et entretenir dans les systèmes les données clients
- Mettre en place l'approvisionnement initial
- Initier / supporter les conférences de réapprovisionnement
- Mettre en place les échanges EDI et les contrats d'interchange associés
- Avoir une vue globale sur les attentes clients, définir les actions permettant d'améliorer le
service / piloter leur mise en œuvre
- Assurer la communication clients au travers:
- Du plan de visite annuel
- Présentation du dashboard, des processus logistiques
- Revue des dysfonctionnements et actions associées
- Formation sur l'utilisation du Web pour la passation de commandes
- De la réalisation mensuelle des dashboards
- Calculer le taux de service des clients, en faire la synthèse et dégager les actions à mener
auprès du client ou en interne
- Bilan des Customer Quality Event avec présentation des actions correctives en cours
- Intégrer le bilan des impayés et mettre en œuvre les actions logistiques de réduction de ces impayés
- Conseiller les Gestionnaires de commandes et les supporter pour les litiges avec les clients
- Administrer les questions clients au quotidien
- Prise en charge et mise en place des nouveaux processus concernant leur fonction ou celle des gestionnaires de commandes
- Rédiger ou faire rédiger les instructions de travail correspondantes
- Actions transversales avec le Customer Support Center et les Customer Support Manager
- Participation au plan de progrès du service
- Management transversal (projets divers)
- Pilotage projet (plan de progrès)
**Exigences du poste**:
Expérience avec du contact client requise
Connaissances souhaitées ADV / achats ou supply chain.
Bonne organisation et rigueur
Expérience en management de projet appréciée
**Sp�cificit� du travail**:
Déplacement à l'étranger ponctuels
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.
Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires.
BAC+5
Supérieure à 5 ans
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Tooling Customer Manager
il y a 4 semaines
Réau, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction des Fonctions Globales, le/la Tooling Customer Manager est en charge de piloter l'achat et la vente d'outillages nécessaires aux compagnies aériennes et aux ateliers de réparation pour la maintenance des moteurs clients ainsi que la location d'outillages aux ateliers de réparation moteur 1-...
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Expert WMS
Il y a 5 mois
Réau (77), France GXO Logistics Temps plein**MISSIONS** Nous recrutons pour l’un des acteurs majeurs du **E-Commerce **basé à** Réau dans le 77**, un(e) **Expert WMS F/H.** Vous êtes responsable (configuration, maintenance, amélioration continue, formation des équipes, etc.) de tous les systèmes de gestion d'entrepôt afin de soutenir les opérations. A ce titre, vous êtes garant(e) de la...
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Manager Complet Moteur Mro
Il y a 4 mois
77550 Réau, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein du service supply chain de l'atelier de maintenance LSO de Villaroche, nous recherchons un manager responsable du complet pièce pour encadrer l'équipe et garantir la disponibilité des pièces attendues pour nos moteurs. Cette équipe a pour mission de mettre à disposition les pièces attendues pour les moteurs encours...
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Gestionnaire Des Commandes Clients
Il y a 3 mois
77550 Réau, France Safran Temps plein**Description du poste**: Sous la responsabilité du responsable du service "Gestion des commandes clients", vous serez chargé(e) des missions suivantes: Gestion des commandes: - Assurer la gestion des commandes de pièces de rechange CFM (CFM56 et LEAP) pour un portefeuille de clients de la réception jusqu'à la facturation. Suivi et communication avec...
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Chef de Projet Logistique Stratégique
il y a 2 semaines
Réau, Île-de-France Turnpoint Executive Search | Recrutement Transport, Logistics & Supply Chain Temps pleinDescription du poste">Nous recherchons un Chef de Projet Logistique Stratégique pour rejoindre notre équipe à Turnpoint Executive Search | Recrutement Transport, Logistics & Supply Chain. Vous serez en charge de diriger opérationnellement une plateforme logistique importante et garantir la bonne marche de l'ensemble des activités.Missions clésPiloter...
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Che(Fe) de Quai
Il y a 4 mois
77550 Réau, France ID Search Arcade Temps pleinEn véritable manager de proximité, et directement rattaché(e) au Responsable d'Exploitation du hub, vous garantissez la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance. Au sein d'un site mécanisé, afin de garantir: - L'organisation et l'optimisation des différentes activités du quai, vous: - Maitrisez les...
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Responsable D'activites Flux Sortants
il y a 3 semaines
Réau, France Cdiscount Temps plein**REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI** Chez C-Logistics Réau nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et entrez dans le coeur du réacteur de Cdiscount en charge de plus de 500 000m² d’entrepôts, d’une logistique expédiant plus de 110 000...
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Directeur d'Entrepôt Logistique Mécanisé H/F
il y a 2 semaines
Réau, Combs-la-Ville, France Turnpoint Executive Search | Recrutement Transport, Logistics & Supply Chain Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur reconnu de la prestation logistique & transport en France, un Directeur d'Entrepôt H/F basé sur un site mécanisé situé dans les environs de Réau (77). En tant que Directeur de Site, vous êtes au cœur de la stratégie de l'entreprise, véritable force de proposition et d'action. Vous avez les...
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Directeur d'Entrepôt Logistique Mécanisé H/F
il y a 2 semaines
Réau, France Turnpoint Executive Search | Recrutement Transport, Logistics & Supply Chain Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur reconnu de la prestation logistique & transport en France, un Directeur d'Entrepôt H/F basé sur un site mécanisé situé dans les environs de Réau (77). En tant que Directeur de Site, vous êtes au cœur de la stratégie de l'entreprise, véritable force de proposition et d'action. Vous avez les...
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Responsable Département Methodes-Outils PLM F/H
il y a 2 semaines
Réau, France Safran companies Temps pleinResponsable Département Methodes-Outils PLM F/HSociété : Safran Aircraft EnginesDomaine d'activité : Architecture et Ingénierie des SystèmesEmplacement : Reau, Ile de France, FranceType de contrat : CDIDurée du contrat : Temps completDiplôme requis : BAC+5Expérience requise : Supérieure à 8 ansLangue(s) parlée(s) : Anglais CourantManager une...
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Chef D'equipe Gestion Des Stocks
Il y a 4 mois
Réau (77), France Cdiscount Temps plein**Rejoignez un collectif animé par le goût du défi** Chez C-Logistics Réau, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et entrez dans le coeur du réacteur de Cdiscount en charge de plus de 500 000m² d’entrepôts, d’une logistique expédiant plus de 110 000...
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Gestionnaire de Compte Client
il y a 2 semaines
Réau, France Safran Temps plein**Description du poste**: Le shop implanté sur le site de Safran Aircraft Engines Villaroche réalise la maintenance des moteurs civils LEAP. Nos collaborateurs ont pour but d'apporter le meilleur support à nos clients en termes de qualité, de cout et de délai. En tant que Gestionnaire de Compte Client, vous serez rattaché(e) au Plateau Support Clients...
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Coordinateur (F/H)
il y a 3 semaines
Réau, France Safran Temps plein**Description du poste**: Le coordinateur maintenance assure l'efficacité organisationnelle au quotidien des équipes maintenance interne et externe. Il a en outre la responsabilité de la communication entre le secteur maintenance et les clients. **Description compl�mentaire**: Point d'entrée privilégié de tout appel, filtre et redirige au besoin...
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Responsable Méthodes/maintenance Bancs D'essai
Il y a 4 mois
Réau (77), France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de l'unité d'assemblage & essai des équipements hydromécaniques rattaché au CEI Habillage & Equipements, vous évoluerez sur la partie bancs d'essai en supervisant les fonctions supports (Méthodes et Maintenance) vis-à-vis de la production série et de la réparation. Rattaché au responsable Méthodes, vous managez...
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Responsable Méthodes/maintenance Bancs D'essai
Il y a 4 mois
Réau (77), France I - DIRECTION INDUSTRIELLE & SUPPLY CHAIN Temps pleinI - DIRECTION INDUSTRIELLE & SUPPLY CHAIN recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de...