Customer Logistics Support Manager

il y a 3 semaines


Réau, France Safran Temps plein

**Description du poste**:

- Créer, administrer les contrats clients et piloter les prestations correspondantes
- Gestion des prix, de la configuration, des avoirs financiers
- Organiser la mise en place du support logistique chez les clients et au sein de Safran Aircraft Engines
- Créer et entretenir dans les systèmes les données clients
- Mettre en place l'approvisionnement initial
- Initier / supporter les conférences de réapprovisionnement
- Mettre en place les échanges EDI et les contrats d'interchange associés
- Avoir une vue globale sur les attentes clients, définir les actions permettant d'améliorer le

service / piloter leur mise en œuvre
- Assurer la communication clients au travers:

- Du plan de visite annuel
- Présentation du dashboard, des processus logistiques
- Revue des dysfonctionnements et actions associées
- Formation sur l'utilisation du Web pour la passation de commandes
- De la réalisation mensuelle des dashboards
- Calculer le taux de service des clients, en faire la synthèse et dégager les actions à mener
auprès du client ou en interne
- Bilan des Customer Quality Event avec présentation des actions correctives en cours
- Intégrer le bilan des impayés et mettre en œuvre les actions logistiques de réduction de ces impayés
- Conseiller les Gestionnaires de commandes et les supporter pour les litiges avec les clients
- Administrer les questions clients au quotidien
- Prise en charge et mise en place des nouveaux processus concernant leur fonction ou celle des gestionnaires de commandes
- Rédiger ou faire rédiger les instructions de travail correspondantes
- Actions transversales avec le Customer Support Center et les Customer Support Manager
- Participation au plan de progrès du service
- Management transversal (projets divers)
- Pilotage projet (plan de progrès)

**Exigences du poste**:
Expérience avec du contact client requise
Connaissances souhaitées ADV / achats ou supply chain.
Bonne organisation et rigueur
Expérience en management de projet appréciée

**Sp�cificit� du travail**:
Déplacement à l'étranger ponctuels

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.

Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires.

BAC+5
Supérieure à 5 ans



  • Réau, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description •Créer, administrer les contrats clients et piloter les prestations correspondantes o Gestion des prix, de la configuration, des avoirs financiers • Organiser la mise en place du support logistique chez les clients et au sein de Safran Aircraft Engines o Créer et entretenir dans les systèmes les données clients o Mettre en...

  • Spécialiste WMS F/H

    il y a 3 semaines


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons chez GXO Logistics, Inc., un(e) Expert WMS F/H pour l'un des principaux acteurs du E-Commerce basé à Réau dans le 77.En tant que responsable, vous assurerez la configuration, la maintenance et l'amélioration continue de tous les systèmes de gestion d'entrepôt afin de soutenir les opérations. Vous serez également garant de la...

  • Chef de Site Logistique F/H

    il y a 4 semaines


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Chef de Site Logistique F/H pour rejoindre notre équipe à Réau (77).En tant que Chef de Site, vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics.Vos missions principales seront :Pilotage de votre activitéVous serez responsable de la performance économique de votre site, en garantissant la...

  • Chef de Site Logistique F/H

    il y a 4 semaines


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons un Chef de Site Logistique F/H pour rejoindre notre équipe à Réau (77).Vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics en assurant le bon fonctionnement et l'atteinte des objectifs fixés.Votre mission s'articule autour de 3 axes principaux :Pilotage de votre activitéEn tant que Chef de Site,...


  • Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MISSIONSNous recherchons un(e) Directeur de Site Logistique F/H pour rejoindre notre équipe à Réau (77).En tant que Directeur/trice de Centre de Profit, vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics.Votre mission s'articule autour de 3 axes principaux :Pilotage de votre activitéVous garantissez la performance...

  • Responsable Site Logistique

    il y a 1 semaine


    Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable de site logistique motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Réau (77).En tant que Directeur/trice de Centre de Profit, vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de GXO Logistics en garantissant le bon fonctionnement et l'atteinte des objectifs fixés.Pilotage de votre activitéVotre forte orientation...


  • Réau, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Directeur de Site Logistique F/H pour rejoindre notre équipe à Réau (77).En tant que Directeur/trice de Centre de Profit, vous contribuerez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics.Vos missions principales seront :Pilotage de votre activitéVous serez responsable de la performance économique de votre...

  • Directeur de Site F/H

    Il y a 4 mois


    Réau, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MISSIONS Nous recrutons, dans le cadre de notre développement, un(e) Directeur de Site Logistique F/H à Réau (77). Par votre action et vos résultats, vous contribuez à la croissance et au rayonnement de la société GXO Logistics. Vous assurez le bon fonctionnement et l’atteinte des objectifs fixés. A ce titre, votre mission s’articule...


  • 77550 Réau, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du service supply chain de l'atelier de maintenance LSO de Villaroche, nous recherchons un manager responsable du complet pièce pour encadrer l'équipe et garantir la disponibilité des pièces attendues pour nos moteurs. Cette équipe a pour mission de mettre à disposition les pièces attendues pour les moteurs encours...

  • Expert WMS

    Il y a 3 mois


    Réau (77), France GXO Logistics Temps plein

    **MISSIONS** Nous recrutons pour l’un des acteurs majeurs du **E-Commerce **basé à** Réau dans le 77**, un(e) **Expert WMS F/H.** Vous êtes responsable (configuration, maintenance, amélioration continue, formation des équipes, etc.) de tous les systèmes de gestion d'entrepôt afin de soutenir les opérations. A ce titre, vous êtes garant(e) de la...


  • 77550 Réau, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Sous la responsabilité du responsable du service "Gestion des commandes clients", vous serez chargé(e) des missions suivantes: Gestion des commandes: - Assurer la gestion des commandes de pièces de rechange CFM (CFM56 et LEAP) pour un portefeuille de clients de la réception jusqu'à la facturation. Suivi et communication avec...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du Poste Le Gestionnaire de Contrats Logistiques de Safran Aircraft Engines sera responsable de la gestion des contrats clients, de la planification des prestations correspondantes et de la mise en place du support logistique chez les clients et au sein de l'entreprise. Ses tâches incluent la création et l'administration des contrats clients,...

  • Responsable assurance qualité

    il y a 4 semaines


    Réau, 77550, France LHH Temps plein

    HH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un  Responsable Assurance Qualité Opérations Fournisseurs h/f à Moissy Cramayel (77). Au sein d’un grand groupe à l’International spécialisé dans les essais des moteurs civils et...

  • Responsable assurance qualité

    il y a 3 semaines


    Réau, 77550, France LHH Temps plein

    HH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un  Responsable Assurance Qualité Opérations Fournisseurs h/f à Moissy Cramayel (77). Au sein d’un grand groupe à l’International spécialisé dans les essais des moteurs civils et...

  • Che(Fe) de Quai

    Il y a 3 mois


    77550 Réau, France ID Search Arcade Temps plein

    En véritable manager de proximité, et directement rattaché(e) au Responsable d'Exploitation du hub, vous garantissez la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance. Au sein d'un site mécanisé, afin de garantir: - L'organisation et l'optimisation des différentes activités du quai, vous: - Maitrisez les...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Réau, 77550, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un  Responsable Assurance Qualité Opérations Fournisseurs h/f à Moissy Cramayel (77). Au sein d’un grand groupe à l’International...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 semaines


    Réau, 77550, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un  Responsable Assurance Qualité Opérations Fournisseurs h/f à Moissy Cramayel (77). Au sein d’un grand groupe à l’International...


  • Réau, 77550, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un  Pilote d’Investissement Moyens Industriels basé à Moissy Cramayel (77). Au sein d’un grand groupe à l’International spécialisé dans les essais des moteurs civils et militaire...


  • Réau, 77550, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un  Pilote d’Investissement Moyens Industriels basé à Moissy Cramayel (77). Au sein d’un grand groupe à l’International spécialisé dans les essais des moteurs civils et militaire...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du posteL'entreprise Safran Aircraft Engines cherche un Gestionnaire de Support Logistique Avancé pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans la gestion de contrats clients et des prestations correspondantes, ainsi qu'une bonne connaissance des processus logistiques.Voici les principaux responsabilités du poste...