Emplois actuels liés à Téléconseiller en Recouvrement - Montpellier - URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON

  • Téléconseiller - Cdd - Cdc Habitat (34)

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France cdc habitat Temps plein

    Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance ! Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l’habitat et de la ville. Un groupe engagé pour...

  • Téléconseiller en centre de contact des particuliers H/F

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe de contact des particuliers. Ce poste consiste à fournir des informations et des services aux usagers particuliers en matière de fiscalité et de gestion des...

  • Téléconseiller - Cdc Habitat (34)

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France CDC HABITAT Temps plein

    Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance ! Le **Groupe CDC Habitat**, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec 544 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français. Nos 10 000 talents s'engagent au...

  • Téléconseiller(ère) - Cdd - Cdc Habitat (34)

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France CDC HABITAT Temps plein

    Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance ! Le **Groupe CDC Habitat**, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec 544 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français. Nos 10 000 talents s'engagent au...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES (F/H) par voie de mutation**: - CDI - Montpellier - Béziers - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75796 **CAF DE L'HERAULT**: La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons environ 800 salariés pour 299 800 allocataires, versons...

  • Conseiller de Service a L'usager

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER DE SERVICE A L'USAGER (F/H) par voie de mutation**: - CDI - Montpellier ou Béziers - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75801 **CAF DE L'HERAULT**: La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons environ 800 salariés pour 299 800 allocataires, versons...

Téléconseiller en Recouvrement

Il y a 3 mois

Montpellier, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

**Téléconseiller en Recouvrement F/H (CDD) - Montpellier**:

- CDD
- Montpellier
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD92798

**URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**:
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

L'URSSAF, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.).

L'URSSAF Languedoc-Roussillon compte plus de 500 collaborateurs répartis sur les sites de Montpellier, Nîmes, Béziers, Carcassonne et Perpignan, afin d'assurer un service de proximité.

**Emploi **:Téléconseiller en Recouvrement F/H

**Catégorie **:Employé(e)

**Niveau**: 3

**Site de rattachement **:Montpellier (34)

**A pourvoir le **:02/09/2024

**Durée du contrat **:3 mois, susceptible d'être renouvelé 1 fois

**Type de contrat **:CDD

**Durée Hebdomadaire **:36h (RTT)

**Rémunération, primes et avantages**:

- Rémunération de base: 1 808€ mensuel brut et versement des primes de 13ème et 14ème mois sous conditions.
- Primes de fonctions mensuelles: permanences téléphoniques.
- Prime d'intéressement: Calculée au prorata du temps de présence.
- Prime de crèche: Pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche au chez une assistance maternelle.
- Forfait mobilité durable: prise en charge par l'employeur de 50% de l'abonnement transport ou prise en charge des indemnités kilométriques en transport doux.
- Mutuelle d'entreprise : Prise en charge par l'employeur à 50%
- Carte déjeuner : d'un montant de 9,65€ par jour travaillé avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%
- Prestations CSE
- Fonction éligible au télétravail sous critères d'autonomie au poste et validation des prérequis.

**Description du poste**:
Au sein du service **Relation Cotisants des Travailleurs Indépendants**, vous contribuez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux cotisants et aux partenaires par la prise en charge des **appels téléphoniques entrants** ainsi que la **promotion de l'offre de service** de la **branche Recouvrement**. La plateforme téléphonique est accessible du **lundi au vendredi **de **9h à 17h**.

Dans le cadre de votre mission, grâce à votre engagement au quotidien et à notre accompagnement, vous serez en charge de:

- Répondre aux appels téléphoniques de premier niveau des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assurer la traçabilité des contacts. Transférer au « back office » via une fiche multimédia les demandes nécessitant l'intervention d'un gestionnaire de compte.
- Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation et assurer le traitement du back office (mise à jour des coordonnées administratives, adresses de correspondance, etc ).
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi que la documentation mise à sa disposition.
- Proposer aux cotisants les services de dématérialisation concernant les obligations administratives et comptables et les assister dans leur utilisation.

Une formation en interne à la découverte de la législation du recouvrement et la prise en main de nos logiciels vous sera dispensée

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous justifiez d'une expérience mínimale de 5 mois dans la gestion d'appels entrants
- Vous êtes reconnu(e) pour votre **rigueur**.
- Vous avez connaissance des techniques de **communication**.
- Vous disposez des aptitudes adéquates à la gestion des situations difficiles et possédez une bonne **maîtrise de soi**.
- Vous faites preuve d'**esprit d'équipe **et respectez les règles de réserve et de **secret professionnel**.
- Vous avez le **goût de l'apprentissage** et êtes à l'aise avec les **données chiffrées**.
- Pourquoi rejoindre nos équipes ? La réponse en un _**_Clic_**
- Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire _

**Informations complémentaires**:
**Procédure de recrutement**:
1. Candidature auprès de France Travail Montpellier - cliquez sur le lien suivant " Offre d'emploi pour 175XFMV | France Travail " ou directement sur les liens ci dessous

Information collective de 9h00 : cliquez sur le lien suivant" Recrutement Téléconseillers URSSAF via Méthode de recrutement par simulation (MRS) (francetravail.fr) "
- Information collective de 10h30 : cliquez sur le lien suivant " Recrutement Téléconseillers URSSAF via Méthode de recrutement par simulation (MRS) (francetravail.fr) "

Des informations sur la M