Gestionnaire Service Après-vente

Il y a 5 mois

Montpellier, France REPAR'STORES Temps plein

**Présentation de la société**:
Repar’stores appartenant au groupe Somfy, est une franchise de réparateurs en volets roulants créée en 2009 et qui compte 450 camions partout en France. Le siège situé à Montpellier organise et pilote les services proposés à nos franchisés. Leader du marché de la réparation et de la modernisation du volet roulant toutes marques, notre mission est de réunir toutes les pièces détachées permettant à nos franchisés de satisfaire leurs clients dans toute la France, le Luxembourg, l’Espagne, la Belgique et la Réunion.

**Nous recherchons un Gestionnaire Service après-vente (SAV) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission d'excellence opérationnelle.**

**Votre périmètre d’intervention sera**:

- **Suivi et recherche de colis **:Assurer le traçage et la localisation des colis pour garantir une livraison optimale.
- **Suivi des dossiers en cours de traitement **:Gérer et monitorer les dossiers en cours pour assurer leur bonne avancée.
- **Gestion des erreurs de préparations franchisés / e-commerce **:Identifier et corriger les erreurs dans les préparations des commandes issues des franchisés et du site web.
- **Teste marchandise défaillante **:Réaliser des tests de marchandises sur circuits électriques pour les produits sous garantie.
- **Remboursement E-commerce **:Traiter les demandes de remboursement issues des ventes en ligne.
- **Retour colis client **:Gérer les retours de colis provenant des franchisés et des marchés industriels**.**:

- **Litiges transports **:Résoudre les litiges liés au transport des marchandises.

**Compétences requises**:

- **Rigueur, polyvalence, capacité à prioriser, à suivre/relancer et à gérer plusieurs missions **:vous êtes organisé(e) et capable de jongler entre diverses tâches avec efficacité.
- **Aisance relationnelle**: Vous possédez un excellent sens du relationnel pour communiquer avec les différents interlocuteurs internes et externes.
- **Connaissance des logiciels informatiques de base, notamment le pack office**: Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook, etc.).
- **À l’aise dans la saisie informatique**: Vous êtes rapide et précis(e) dans la saisie de données.
- **Impliqué dans la progression de l’entreprise et des services auxquels il est rattaché **:vous êtes motivé(e) à contribuer activement au développement de l’entreprise.
- **Appétence technique**: Vous avez un intérêt marqué pour les aspects techniques de nos produits et services.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une ambiance de travail stimulante et conviviale
- Des opportunités de développement professionnel
- Un rôle clé dans l'amélioration continue de nos services

**Type de contrat**: CDI 35h

**Lieu de travail**:Montpellier

**Disponibilité**: Dès que possible

**Horaire **:8h - 12h / 13h - 16h.

**Rémunération **:Entre 22K€ et 26K€ selon profil. Chèque vacances, prime d’intéressement, swile.

**Pas de télétravail possible**

**Salarié non cadre**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Crèche d'entreprise
- Intéressement et participation
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Fonctionnaire de Service Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Mission :En tant que Fonctionnaire de Service Après-Vente, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du Service Après-Vente pour mettre en œuvre et améliorer les processus de livraison et de garanties.Missions principales :Assister le responsable Service après-vente dans la réécriture/modification du Processus de...

  • Conseiller en Service Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Mission :Vous rejoindrez notre équipe en tant que conseiller en service après-vente, assisterez le responsable du service après-vente dans la mise en œuvre et l'amélioration des processus de livraison et de garanties.Missions principales :Assister le responsable du service après-vente dans la réécriture/modification du processus de...

  • Assistant de service après vente expérimenté

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France TEAM INTERIM Temps plein

    Poste d'assistant de service après venteTEAM INTERIM MONTPELLIER recherche pour son client situé à Montpellier un assistant de service après vente expérimenté.Compétences requisesTraitement et dispatch des demandes de dépannagesContrôle et envoi des rapports d'intervention au clientContrôle et validation des journées des...

  • Offre d'Alternance en Service Après-Vente

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Mission :En lien direct avec le responsable du Service Après-Vente, vous participerez à la mise en œuvre et à l'amélioration des processus de livraison et de garanties.Missions principales :Assister le responsable Service après-vente dans la réécriture/modification du Processus de Livraison.Déployer les nouveaux processus auprès des services...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    La société FABRE RUDELLE, concession Renault basée à Onet-Le-Château, recherche un/e Conseiller Service Après-vente H/F. Présent sur le secteur de l’automobile à travers 5 départements (Aveyron, Tarn, Lot, Cantal et Lozère), le Groupe Fabre, s’est également tourné vers l’environnement avec le d’entreprise spécialisé dans le recyclage...

  • Développeur de Vente et Gestionnaire Administratif

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Développeur de Vente et Gestionnaire AdministratifVous êtes titulaire d'un Bac+2 validé ou en cours de validation. Vous rejoindrez notre équipe en contrat d'alternance sur Montpellier.Vous développerez l'argumentaire de vente, conclurez les ventes et gérerez l'aspect administratif. Vous assurerez également le suivi des clients après la vente.Les...

  • Responsable Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France borea Temps plein

    Descriptif du poste **Secteur **:Energies renouvelables **Type de poste **:Production / exploitation / maintenance **Expérience **:Au moins 5 ans d expérience **Localisation**: Montpellier - Occitanie **Type de contrat**: CDI **Référence du job**: 5750 borea s est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique en...

  • Chef de Service Après-Vente H/F

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable(e) après-vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe Volkswagen Béziers.MissionsAccueil et conseil de la clientèle : Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle.Organisation des interventions : Organiser et planifier les interventions en collaboration avec...

  • Assistant Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France DIFFAZUR PISCINES Castelnau Le Lez (34170) Temps plein

    **DIFFAZUR Piscines Montpellier**, premier constructeur européen de piscines en béton armé, recherche: un(e) **ASSISTANT(E) SERVICE APRES VENTE**, expérimenté(e) et autonome, pour son agence de Castelnau Le Lez (34170) Dans le service composé d’une équipe de techniciens, et de maçons, vous coordonnez et organisez leurs activités tout en gérant...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France MI Recrutement Temps plein

    Notre client, constructeur automobile français fortement reconnu dans son secteur d’activité, recrute un **Réceptionnaire après-vente H/F**. Vous serez chargé(e) d’accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vos missions seront les suivantes: - Organiser et planifier des interventions ; - Restituer le véhicule au client ; -...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    **Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    **Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...

  • Conseiller Commercial Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France GGS AUTO PEZENAS Temps plein

    La société **GGS AUTO PEZENAS concession Peugeot** du **Groupe Grand Garage du Sud.** **Est à la recherche d'un(e) Réceptionnaire après-vente pour rejoindre son équipe** au sein de la concession Peugeot située à Pézenas **(34)** Rattaché(e) au Responsable après-vente, vous serez un véritable promoteur pour la concession. Vous devrez véhiculer...

  • Gestionnaire de Ventes

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche un Gestionnaire de Ventes pour renforcer son équipe à Montpellier.Vos missionsEn tant que gestionnaire de l'Administration des Ventes, vos principales missions incluront :Gestion administrative des clients :

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    **Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    **Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...

  • Réceptionnaire Après-vente Service Rapide

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France EDENAUTO PREMIUM BEZIERS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE SERVICE RAPIDE (H/F**), pour sa concession **BMW-MINI **basée à **BEZIERS** (34). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France MI Recrutement Temps plein

    Notre client, **groupe automobile familial** dans lequel œuvrent plus de** 700 collaborateurs** sur le territoire Occitanie et Nouvelle-Aquitaine, recrute un **Réceptionnaire après-vente automobile H/F.** Rattaché(e) au responsable du magasin, vos missions seront les suivantes: - Accueillir et conseiller notre clientèle après-vente ; - Prendre en...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...