Responsable Service Après-vente
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
**Secteur **:Energies renouvelables
**Type de poste **:Production / exploitation / maintenance
**Expérience **:Au moins 5 ans d expérience
**Localisation**: Montpellier - Occitanie
**Type de contrat**: CDI
**Référence du job**: 5750
borea s est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique en reliant les Hommes et les projets.
Depuis 2016, nous accompagnons les acteurs du mix énergétique dans la recherche de talents. Ainsi, aujourd hui, nous recrutons pour l un de nos clients, une entreprise pionnière dans le domaine de l hydrogène appliqué à l industrie, un responsable SAV (F/H).
**Vos missions**:
**Sous la responsabilité du directeur des opérations industrielles, vos missions seront**:
- **Coordonner l'équipe service après-vente**:
- Animer quotidiennement l équipe et les activités de chacun en organisant des « routines » de communication et de décision.
- Aider l équipe à prioriser les actions à réaliser et mener les actions en binôme ou en escalade, selon le niveau d autonomie de ses collaborateurs
- Veiller au suivi et à la traçabilité des actions menées par l équipe, le cas échéant organiser des formations ou rappels des bonnes pratiques
- ** Planifier et donner de la visibilité aux interventions de maintenance et de réparation aux clients et au service commercial, y compris à l international**:
- Organiser le plan de production SAV prenant en compte les engagements contractuels et les capacités des équipes.
- Favoriser le positionnement du service SAV en centre de profits en s appuyant sur la politique commerciale et financière de l entreprise.
- Former les équipes, à mínima annuellement, aux conditions contractuelles et à la relation clients.
- Élaborer des rapports d'activité et des tableaux de bord de suivi des interventions.
- **Élaborer et mettre à jour les offres commerciales pour les contrats de maintenance**:
- Garantir que les contrats de maintenance nationaux et internationaux proposés soient cohérents avec les intérêts de l entreprise, les besoins des clients et qu ils soient juridiquement valides.
- Organiser l amélioration de la satisfaction client en continu, y compris en animant en interne la communication avec le service RDI, la qualité, et les partenaires.
- Au-delà des aspects contractuels, imaginer des modes de collaboration ou des business modèles pertinents avec les enjeux de notre client.
- **Développer et gérer la relation avec les partenaires (centres SAV situés dans différents pays européens).**
- **Garantir, à travers les actions de son service, que l image et les valeurs de l entreprise soient diffusées et respectées.**
Profil recherché
**Diplômé en ingénierie, en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe (BAC + 3 minimum)**
- Vous avez minimum 5 ans d'expérience en gestion de service après-vente industriel, idéalement dans un environnement technique international.
- Vous savez gérer une équipe et travailler en mode projet.
- Vous avez une connaissance approfondie des processus de maintenance et de réparation.
- Vous avez de bonnes compétences en systèmes d’informations : GMAO, ERP,
- Vous maîtrisez l’anglais technique à l’écrit et à l’oral
- Vous avez idéalement les CACES 1 et 3
**Rémunération**: Rémunération selon expérience
Localisation : Montpellier, Occitanie
borea votre expert dans la recherche de talents dans la transition énergétique et écologique vous propose ce nouveau défi.
Contactez-nous rapidement pour parler plus en détails de cette opportunité.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à travailler en mode projet
SAVOIR-FAIRE
Normes de maintenance
ERP
**Voir plus**
Entreprise
- Fondé en 2016 par Jean-Philippe BURTIN, borea est un cabinet de recrutement spécialisé dans les énergies renouvelables. Grâce à la confiance accordée par nos clients, nous sommes aujourd hui l un des premiers cabinets recruteurs dans les énergies vertes.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Clément DUCHÊNE
- _Chargé de recrutement_
Salaire
40 - 45 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable service après vente
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d’activité du poste
INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES
Télétravail
Partiel possible
-
Conseiller en Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps pleinMission :Vous rejoindrez notre équipe en tant que conseiller en service après-vente, assisterez le responsable du service après-vente dans la mise en œuvre et l'amélioration des processus de livraison et de garanties.Missions principales :Assister le responsable du service après-vente dans la réécriture/modification du processus de...
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Fonctionnaire de Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps pleinMission :En tant que Fonctionnaire de Service Après-Vente, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du Service Après-Vente pour mettre en œuvre et améliorer les processus de livraison et de garanties.Missions principales :Assister le responsable Service après-vente dans la réécriture/modification du Processus de...
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Offre d'Alternance en Service Après-Vente
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps pleinMission :En lien direct avec le responsable du Service Après-Vente, vous participerez à la mise en œuvre et à l'amélioration des processus de livraison et de garanties.Missions principales :Assister le responsable Service après-vente dans la réécriture/modification du Processus de Livraison.Déployer les nouveaux processus auprès des services...
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Assistant de service après vente expérimenté
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France TEAM INTERIM Temps pleinPoste d'assistant de service après venteTEAM INTERIM MONTPELLIER recherche pour son client situé à Montpellier un assistant de service après vente expérimenté.Compétences requisesTraitement et dispatch des demandes de dépannagesContrôle et envoi des rapports d'intervention au clientContrôle et validation des journées des...
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinLa société FABRE RUDELLE, concession Renault basée à Onet-Le-Château, recherche un/e Conseiller Service Après-vente H/F. Présent sur le secteur de l’automobile à travers 5 départements (Aveyron, Tarn, Lot, Cantal et Lozère), le Groupe Fabre, s’est également tourné vers l’environnement avec le d’entreprise spécialisé dans le recyclage...
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Assistant Service Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France DIFFAZUR PISCINES Castelnau Le Lez (34170) Temps plein**DIFFAZUR Piscines Montpellier**, premier constructeur européen de piscines en béton armé, recherche: un(e) **ASSISTANT(E) SERVICE APRES VENTE**, expérimenté(e) et autonome, pour son agence de Castelnau Le Lez (34170) Dans le service composé d’une équipe de techniciens, et de maçons, vous coordonnez et organisez leurs activités tout en gérant...
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Chef de Service Après-Vente H/F
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Volkswagen Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) responsable(e) après-vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe Volkswagen Béziers.MissionsAccueil et conseil de la clientèle : Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle.Organisation des interventions : Organiser et planifier les interventions en collaboration avec...
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Conseiller Commercial Service Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France GGS AUTO PEZENAS Temps pleinLa société **GGS AUTO PEZENAS concession Peugeot** du **Groupe Grand Garage du Sud.** **Est à la recherche d'un(e) Réceptionnaire après-vente pour rejoindre son équipe** au sein de la concession Peugeot située à Pézenas **(34)** Rattaché(e) au Responsable après-vente, vous serez un véritable promoteur pour la concession. Vous devrez véhiculer...
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Gestionnaire Service Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France REPAR'STORES Temps plein**Présentation de la société**: Repar’stores appartenant au groupe Somfy, est une franchise de réparateurs en volets roulants créée en 2009 et qui compte 450 camions partout en France. Le siège situé à Montpellier organise et pilote les services proposés à nos franchisés. Leader du marché de la réparation et de la modernisation du volet...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein**Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein**Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...
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Réceptionnaire Après-vente Automobile
Il y a 5 mois
Montpellier, France MI Recrutement Temps pleinNotre client, **groupe automobile familial** dans lequel œuvrent plus de** 700 collaborateurs** sur le territoire Occitanie et Nouvelle-Aquitaine, recrute un **Réceptionnaire après-vente automobile H/F.** Rattaché(e) au responsable du magasin, vos missions seront les suivantes: - Accueillir et conseiller notre clientèle après-vente ; - Prendre en...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein**Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein**Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France TRESSOL CHABRIER Temps pleinNous recherchons pour notre concession - **Citroën **à - **Béziers **notre futur(e) Réceptionnaire Après-Vente - Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous aurez comme principales missions: - Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle- Organiser et planifier les interventions en collaboration avec...
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Responsable Service Après-vente
Il y a 2 mois
Montpellier, France Virtualis Temps plein_Vous souhaitez exprimer votre talent, votre personnalité et donner un sens à votre action ?_ - Rejoignez Virtualis, une société à taille humaine où chaque membre de l’équipe s’implique tous les jours pour innover et améliorer la qualité des soins thérapeutiques apportés aux patients dans le monde entier._ - Si vous aimez travailler...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 6 mois
Montpellier, France TRESSOL CHABRIER Temps pleinNous recherchons pour notre concession - **Audi, Volkswagen et Skoda **à - **Béziers **notre futur(e) Réceptionnaire Après-Vente - Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous aurez comme principales missions: - Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle- Organiser et planifier les interventions en...
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Conseiller Client Après-Vente H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Volkswagen Temps pleinNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente H/FFondé en 1983, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto.Ce que nous vous proposonsPartager des...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 5 mois
Montpellier, France MI Recrutement Temps pleinNotre client, constructeur automobile français fortement reconnu dans son secteur d’activité, recrute un **Réceptionnaire après-vente H/F**. Vous serez chargé(e) d’accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vos missions seront les suivantes: - Organiser et planifier des interventions ; - Restituer le véhicule au client ; -...
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Conseiller Client Après-Vente H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Volkswagen Temps pleinNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente H/FFondé en 1983, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto.Ce que nous vous proposonsPartager des...
