Product Owner Salesforce

il y a 3 semaines


La Villette, France Club Med Temps plein

Office - Permanent

Contexte

Au sein de gMDT (global Marketing Digital Technology) et de l’équipe Digital Sales Product Experience, le/la Product Owner CRM est en charge de collaborer à la création et la gestion de la roadmap, définir les user stories, créer le backlog produit et assurer le delivery des évolutions de la plateforme Salesforce.

Salesforce est utilisé par différentes équipes commerciales:

- Meetings & Events (Groupes) : gestion du parcours de négociation et de vente, de la piste au contrat ;
- Indirectes (Agences de voyages distribuant les produits Club Med) : pour les BDM (Business Developement Managers), suivi des performances et du programme de fidélité de leur réseau de partenaires ;
- Property (Vente immobilière) : gestion de la négociation ; suivi des avantages des propriétaires et de l’espace propriétaire.

Il/elle est accompagné(e) dans sa mission par une équipe de consultants experts Salesforce.

Missions

Rattaché(e) à la Salesforce Product Manager, le/la Product Owner a pour missions de:
1) Définir la vision du produit et la roadmap associée:

- A partir des enjeux business du Club Med & des besoins utilisateurs - commerciaux, équipes support, management -, identifier les évolutions nécessaires à l'amélioration du parcours utilisateur.
- Proposer et suivre la roadmap de mise en œuvre.

2) Piloter les évolutions de la plateforme CRM Salesforce de la phase de conception jusqu’à la livraison et le suivi des optimisations:

- Définir l'expérience avec les UX et UI designers.
- Rédiger et affiner les user stories correspondantes en collaboration avec les utilisateurs, les business analysts et les intégrateurs.
- Estimer les coûts du projet.
- Prioriser les fonctionnalités : gestion du backlog et priorisation des users stories.
- Rédiger des spécifications techniques et plans de tests.
- Participer au recettage fonctionnel.
- Suivre les indicateurs de performance et identifier les leviers d'optimisation.
- Suivre et prioriser les anomalies remontées et garantir un bon niveau de service aux end-users.
- Une partie configuration fera partie de la mission.

3) Accompagner le change:

- Contribuer à la réalisation des documents de formation.
- Proposer un calendrier d’animation et animer la communauté M&E.
- Accompagner la responsable des outils de vente indirects dans l’animation de la communauté des BDM.
- Mener des enquêtes de satisfaction auprès de nos utilisateurs.

4) Communiquer sur les avancées du projet et sur la roadmap auprès des différentes parties prenantes.

Profil recherché

Une expérience réussie en gestion de projet Agile et en CRM (Salesforce est un plus).

Une première expérience dans le B2B et idéalement dans l’industrie du Tourisme.

Un anglais courant est requis pour ce poste.

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de curiosité.

Vous avez un très bon relationnel et un grand sens de la collaboration (capacités d’écoute et d’adaptation).

Vous incarnez les valeurs Club Med : gentillesse, esprit pionnier, responsabilité et ouverture culturelle.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Modalités
- Poste à pourvoir en CDI.
- Basé au siège de Paris La Villette.
- Avantages en nature "Vacances G.O" pour tous nos postes en CDI avec un an d'ancienneté : vacances dans nos villages Club Med pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix.
- Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe ; possibilité de poser une semaine complète tous les 3 mois.


  • Product Owner

    il y a 4 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps plein

    En Bref - Product Owner H/F - CDI - Scale-up - La Ciotat - Rem 40kEUR-50kEUR selon profilNotre client, entreprise en pleine croissance recrute un Product Owner H/F basé à La Ciotat sous la responsabilité du CTO.Missions :Communiquer la vision du produit à léquipeÉtablir la liste des fonctionnalités à développer et les prioriserRédiger le cahier des...

  • Product Owner Data

    il y a 1 mois


    La Vineuse, France BLOOMAYS Temps plein

    Product Owner qui agira en transversal sur plusieurs projets au sein du groupe. Il.elle aura pour mission d?être le lien entre les différentes équipes de Data et lequipes de développement - Comprendre et prioriser les besoins de données des produits de la digital factory pour les communiquer à l?équipe technique. - Apporter la visibilité nécessaire...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines


    La Ciotat, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref - Product...


  • La Défense, France Qlik Temps plein

    Description What makes us Qlik? A Gartner Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We...


  • La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PGT GROUP Temps plein

    Opportunité de mission en tant que Product Owner expérimenté File Transfer dans le secteur Aéroportuaire.Participer aux réunions avec les représentants des projets dev et gère les priorités des différentes demandes- Participer activement à la roadmap trimestrielle - Créér les épics pour les demandes de transfert de fichier- S'assurer de la bonne...

  • Product owner H/F

    il y a 1 mois


    La Défense, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, Inetum Infrastructure Services est à la recherche de product owner.  Les missions Dialoguer, travailler avec les métiers (solution owner) Comprendre l'expression du besoin Gérer un planning - planifier les livrables / backlog / correctif d'incidents / requêtes Animer la comitologie avec les...

  • Product Owner F/H

    il y a 1 mois


    Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Marketing - Marketing Intitulé du poste Product Owner F/H Description de la mission Le Product Owner CPQ (Configure, Price, Quote) est en charge de la performance des outils de configuration des offres, de devis et de la gestion des exceptions tarifaires. A ce titre il est garant de la justesse,...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines


    La Défense, France VISIAN Temps plein

    Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d'IT: VASKA. Dans le cadre de ses...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Product owner e-commerce Alternance|La Defense|Innovation / Digital / Projet / Organisation Product owner e-commerce La Defense, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Vous souhaitez vivre le quotidien d’un product owner ? Participer à l’identification de potentiels services à...

  • Data Product Owner H/F

    il y a 4 semaines


    Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Data Product Owner H/F Description de la mission Au sein de la Direction Projets et Outils Métiers, le pôle « Données et Usages Métiers » recrute un Data Product Owner expérimenté dans la conduite de projets agiles. Directement rattaché au Responsable de l'équipe « Data Management et...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    Rillieux-la-Pape, France Silkhom Temps plein

    **En bref**: Rillieux la Pape CDI 22/05/2023 entre 45k€ et 70k€ selon profils .Net Core C# Sql server **Société**: Créée en 2021 et composé de 40 personnes, notre client se trouve à Rillieux-la-Pape et génère plus de 4,5 millions d’euros de chiffre d’affaires. Elle accompagne ses clients dans leurs travaux d’installation et...


  • La Défense, France SCALIAN Temps plein

    Product owner servicenow anglais (H/F)Contexte : énergie, mise en place de servicenowMissions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Rédaction des user storiesPriorisation du backlogAnimation des cérémonies agileChallenger/suivi du projetChallenger la TMA Gestion de la roadmap et de son respectCoordination avec les...

  • Product Owner IA F/H

    il y a 1 mois


    La Rochelle, France Valoway Temps plein

    Qui sommes-nous?Valoway, pure player Data, IA & Cloud, nous intervenons sur des projets innovants, à travers l’élaboration et la mise en œuvre stratégique de transformations numériques.Animés par le succès clients, nous construisons un modèle qui puise son inspiration dans la richesse du parcours unique de chacun, en développant nos pôles...

  • Développeur Salesforce

    il y a 3 jours


    La Rochelle, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Stagiaire Assistant Product Owner – Agile Stage|La Defense|Autres Stagiaire Assistant Product Owner – Agile La Defense, France Stage Autres Vos missions au quotidien Société Générale Assurances  est au cœur de la stratégie de développement du groupe Société Générale, en synergie avec tous les métiers de banque de...

  • Product Owner

    il y a 1 semaine


    La Ciotat, France SAS Sport Découverte Temps plein

    **Les missions du poste** En tant que Product Owner, votre rôle consiste à piloter le développement d'un produit digital consistant à interfacer la prise de rendez-vous instantanée entre les partenaires de Sport Découverte et ses clients. Vous serez le maître d'oeuvre du projet, agissant en tant que liaison centrale entre le service partenariat, le...

  • Proxy Product Owner

    il y a 1 mois


    La Défense, France HN SERVICES Temps plein

    Pour répondre à un besoin au sein de la Direction des Systèmes d?Information Domaine Client et Gestion, notre client recherche un expert fonctionnel spécialisé dans MS Dynamics module Finances et Opérations pour ses applications comptables et financières. Ce professionnel agira en tant que proxy Product Owner, apportant une expertise approfondie de...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    La Défense, France VISIAN Travail à distance Freelance Temps plein

    Bonjour,  VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data.  Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA.  Dans le...

  • Deloitte Digital

    il y a 1 mois


    La Défense, France Deloitte Temps plein

    Avec près de 700 consultants en France et un réseau mondial de 60 000 consultants, l’activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation, de croissance et d’innovation. Au sein de cette activité, Deloitte Digital est la Creative Digital Consultancy de la firme. De la définition de...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Product Owner Risques de contrepartie sur opérations de marché CDI|La Defense|Risques Product Owner Risques de contrepartie sur opérations de marché La Defense, France CDI Risques Vos missions au quotidien Vous avez acquis une 1ère expérience en gestion de projets et avez déjà évolué dans l’environnement stimulant de la...