Responsable Apres-vente Audi Saint-fons

Il y a 2 mois

SaintFons, France Groupe Central Autos Temps plein

Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi et Ligier.

Acteur majeur pour la vente à particuliers et professionnels, la réparation, la location et tous les services liés à l’automobile et la mobilité au sens large, Groupe Central Autos a su tisser des relations fortes avec ses clients et ses partenaires. Le groupe accompagne également ses clients vers l'écomobilité, avec une large gamme de véhicules électrifiés et des solutions clés en main d'installation de bornes de recharge.

L’écoute, la qualité de service, la proximité sont l’ADN du groupe. L’humain est au cœur de nos métiers.

**Groupe Central Autos c’est aujourd’hui**:
**9 marques distribuées dans le Rhône et l'Isère**: Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Škoda, Hyundai, Mitsubishi et Ligier

**1 marque partenaire de bornes et stations de recharges**: Wellborne

19 concessions et 2 centres de réparation agréées

250 collaborateurs

200 millions € de chiffre d’affaires

Groupe Central Autos recrute régulièrement, en recherche des meilleurs talents, des compétences les plus solides, les motivations réelles de rejoindre un groupe à fortes valeurs humaines, transmises de génération en génération.

**Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible**: Un Chef des Ventes Services et Pièces (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de SAINT-FONS Distributeur et réparateur AUDI.

Missions

Développer et piloter l'activité Après-Vente sous ses différents aspects : organisation, rentabilité et satisfaction clients:
Développer le chiffre d’affaire

S’assurer de la facturation de l’ensemble des travaux effectués, assurer la conformité et le suivi administratif des dossiers (OR, rapports d’expertise, prise en charge )

Garantir la rentabilité du service par tous moyens mis à sa disposition

Mettre en place un processus complet de service au client en accord avec les autres secteurs du site

Fidéliser les clients de la concession en s’appuyant sur la qualité du service après-vente réalisé par les collaborateurs

Faire connaître la concession comme le meilleur prestataire de service après-vente de son secteur

Conserver la certification ISO

De veiller aux résultats de l’Indice Satisfaction Client

Traiter les réclamations clients, gérer les litiges en collaboration avec son supérieur hiérarchique

Manager et fédérer l’équipe

Convaincre et faire adhérer les équipes aux changements à mettre en œuvre

Encadrer, motiver et informer les collaborateurs afin d’atteindre les objectifs fixés en terme de satisfaction de la clientèle, d’exploitation du marché et de rendements des activités

Faire appliquer les différentes procédures avec discernement

Adapter son management en fonction des compétences de chacun

Installer une ambiance de travail de coopération et d’émulation

**VOTRE PROFIL**:
Formation dans l’automobile BAC + 2 minimum
Expérience minimum de 3 ans à un poste similaire dans l'univers Premium
OBLIGATOIRE = Vous êtes titulaire du permis B.

**Qualités requises**:
Sens du client, Rigueur, Enthousiasme, Leadership

**Avantages**:
Rémunération attractive basée sur un fixe + variables

Mutuelle d'entreprise + tickets restaurant

  • Chef Atelier Audi Saint-fons

    il y a 19 heures

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi et Ligier. Acteur majeur pour la vente à particuliers et professionnels, la réparation, la...

  • Secretaire Apres-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Audi Bauer Paris Temps plein

    Notre Concession Automobile Premium, Audi Bauer Paris Saint-Ouen (93), souhaite intégrer un(e) **SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)**. **Présentation d’Audi Bauer Paris Saint-Ouen**: Notre concession Audi emploie environ 45 personnes (sur 190 pour tout le groupe Bauer Paris). Distributeur et Réparateur de la marque aux anneaux exclusivement, sur...

  • Receptionnaire Apres-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, France Audi Bauer Paris Temps plein

    Notre Concession Automobile Premium, Audi Bauer Paris Saint-Ouen (93), souhaite intégrer un nouveau **CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)**. **Présentation d’Audi Bauer Paris Saint-Ouen**: Notre concession Audi emploie environ 50 personnes (sur 200 pour tout le groupe Bauer Paris). Distributeur et Réparateur de la marque aux anneaux...

  • Receptionnaire Apres-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, France Audi Bauer Paris Temps plein

    Notre Concession Automobile Premium, Audi Bauer Paris Saint-Ouen (93), souhaite intégrer un nouveau **RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)**. **Présentation d’Audi Bauer Paris Saint-Ouen**: Notre concession Audi emploie environ 50 personnes (sur 200 pour tout le groupe Bauer Paris). Distributeur et Réparateur de la marque aux anneaux...

  • Responsable de Contrat

    il y a 1 semaine

    Saint-Fons, France SNEF Temps plein

    FOURE LAGADEC, recherche: RESPONSABLE DE CONTRAT F/H en CDI (H/F) EN CDI, BASE A SAINT-FONS (69) Poste ouvert aux personnes en situation de handicap A propos de Fouré Lagadec Créé en 1922, Fouré Lagadec est spécialisée dans les travaux de construction d’équipements sous pression, de Maintenance chaudronnerie, tuyauterie et mécanique ainsi que...

  • Secrétaire Commerciale Vn Saint-fons

    il y a 2 semaines

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos ! Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 ! Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans...

  • France, Saint-fons, Alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Fons, France Elkem Temps plein

    Dans le cadre de notre campagne alternance 2024/2025, nous recherchons pour notre Département Supply Chain de Saint Fons un(e): Coordinateur/rice client (F/H) Missions Rattaché(e) à la Responsable Coordination Client du site de Saint Fons et tout en veillant à respecter les politiques de Qualité-HSE de l’entreprise, vos missions seront les...

  • France, Saint-fons, Responsable Coordination Client

    il y a 5 jours

    Saint-Fons, France Elkem Temps plein

    Nous recherchons pour notre service Supply chain de Saint-Fons un(e): Responsable coordination client (F/H) Missions Sous la responsabilité du Responsable Supply chain, vous managez l’ensemble des coordinateurs clients. Vous travaillez en coordination avec l’ensemble des interlocuteurs de la Supply chain dans le but de maximiser l’OTIF. Ainsi vos...

  • France, Saint-fons, Cdd Coordinateur de Projets

    il y a 5 jours

    Saint-Fons, France Elkem Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD de 18 mois, nous recherchons un(e) coordinateur/trice de projets Supply Chain motivé(e) pour rejoindre notre équipe Supply chain de Saint-Fons, composée d'une soixantaine de personnes. Mission: - Collaborer avec le responsable de projet Post Lubrizol pour analyser et accompagner le déploiement du projet ; - Participer au...

  • Vendeur Vo Audi

    il y a 3 semaines

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos ! Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 ! Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans...

  • Secrétaire commerciale VN Saint-Fons H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans...

  • Secrétaire commerciale VN Saint-Fons H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Description Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais...

  • Secrétaire commerciale VN Saint-Fons H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans...

  • Secrétaire commerciale VN Saint-Fons H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Description Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais...

  • France, Saint-fons, Contrôleur de Gestion

    il y a 5 jours

    Saint-Fons, France Elkem Temps plein

    Nous recherchons pour notre Département Finance EMEA un(e): Contrôleur de gestion industriel (F/H) Missions Rattaché(e) au Responsable Contrôle de gestion France, vous serez chargé(e) d’assurer le contrôle de gestion industriel du site de Saint-Fons. Ainsi, dans le respect des règles et procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement...

  • Vendeur Vn Audi Confirmé

    Il y a 2 mois

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi, Fiat et Ligier. Présent également en Isère, Groupe Central Autos n’a cessé de se moderniser et de se...

  • Vendeur Vn Audi Confirmé

    il y a 5 jours

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi, Fiat et Ligier. Présent également en Isère, Groupe Central Autos n’a cessé de se moderniser et de se...

  • Hôtesse D'accueil Audi

    Il y a 2 mois

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Société familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d’aujourd’hui et de demain. Vente véhicules neufs, occasions, sans permis Solutions mobilité Entreprises Entretien, réparation, carrosserie, réparation de batteries Location courte et...

  • Hôtesse D'accueil Audi

    Il y a 2 mois

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Société familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d’aujourd’hui et de demain. Vente véhicules neufs, occasions, sans permis Solutions mobilité Entreprises Entretien, réparation, carrosserie, réparation de batteries Location courte et...

  • Responsable de Secteur Cycle Saint Fons

    il y a 1 mois

    Saint-Fons, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre Entreprise à But d'Emploi Sfaire vient de se créer à Saint Fons (ville limitrophe de Lyon). L'objectif de cette EBE est d'employer des personnes privées d'emploi depuis plus d'un an, habitant à Saint Fons. Dans ce cadre, nous recrutons un responsable de secteur cycle en CDI à temps plein. En tant que Responsable de Secteur, votre rôle est de...