Stage - Chargé Excellence Opérationnelle Et Lean

il y a 2 semaines


Paris, France Mercer Temps plein

**Stage - Chargé Excellence opérationnelle et Lean H/F**:
Avec plus de 25 000 collaborateurs implantés dans plus de 180 villes et 41 pays, Mercer bénéficie d'une connaissance locale et d'une présence mondiale pour développer et mettre en place des solutions globales de gestion des ressources humaines.

En France, avec près de 700 collaborateurs, Mercer est un acteur majeur du secteur. Nous aidons nos clients à comprendre et à modéliser la valeur de leur capital humain, et proposons des solutions innovantes de mesure, d'anticipation et d'optimisation.

**Ce que vous allez aimer**:

- Evoluer dans un environnement agile, collaboratif et bienveillant
- Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires orientées clients et résultats
- Monter rapidement en autonomie et en compétences

**Nous comptons sur vous pour**:
Sous la responsabilité de la Responsable de l’excellence Opérationnelle:
Piloter des projets Lean/Amélioration Continue/ Excellence opérationnelle:

- Contribuer à l’animation et la mise à jour du référentiel des processus et de la communication externe associée.
- Participer à l’amélioration de la qualité de service à travers le déploiement et pilotage du plan d’action de résolution des réclamations.

Contribuer aux projets ad hoc transverses:

- Intervenir en support, sur des projets transverses de la gestion, du conseil, des fonctions supports en fonction des demandes de la Direction
- Accompagner la formalisation des différents reporting et métriques nécessaires à la démarche d’amélioration continue : gains de productivité, économies budgétaires à la suite de la réalisation des projets Lean, etc;
- Contribuer à la préparation des restitutions sur l’avancement, en support des chefs de projet.

**Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise et vous démontrez**:

- Capacité à travailler en transverse
- Bonne capacité d’analyse
- Réactivité et adaptabilité
- Bonne communication orale et écrite
- Être force de proposition

**Prérequis**:

- Vous êtes actuellement en Master Management, Gestion, Assurances, type Ecole de Commerce
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à travailler en mode matriciel et en mode agile
- La pratique de l’anglais est un plus

Mercer est une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), leader mondial du conseil et de solutions en matière de gestion des risques, de stratégie d’entreprise et de gestion des ressources humaines. Le groupe s’appuie sur 76 000 collaborateurs et présente un chiffre d’affaires de 17 milliards $. Grâce à ses trois autres entités, Marsh, Guy Carpenter et Oliver Wyman, Marsh McLennan aide ses clients à évoluer dans un environnement de plus en plus dynamique et complexe.
- Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez _notre politique _Greater Good._



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