Chargé.e de Service Client

Il y a 2 mois


Carquefou, France Ultima Displays France Temps plein

Rattaché.e à la Responsable administration des ventes, vous travaillerez au sein d’une équipe de 13 personnes dédiées à l’administration des ventes (ADV export, Front-Office, Back Office, SAV, pôle sur-mesure) ainsi qu’avec les différents services de l’entreprise (marketing, PAO, production, expédition).

Vous serez chargé.e de la gestion de l’ensemble des réclamations clients ainsi que de la saisie des avoirs et traitement des anomalies transport.

A ce titre, vos missions principales seront:

- Analyse des réclamations clients : étude de la réclamation et détermination de l’origine ;
- Mise en place autonome d’une solution adéquate à chaque client dans le respect de la politique de l’entreprise ;
- Remonter les dysfonctionnements produits, techniques, outils ;
- Gestion de retours de marchandises et élaboration des avoirs clients.

Selon l’activité et les besoins, vous pouvez être amené.e à venir en renfort ponctuellement auprès des autres pôles du Service.

Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n’est pas limitative.

**Profil recherché**:
De formation Bac à Bac+2 à dominante commerciale (assistanat commercial/relation client), vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous disposez de qualités commerciales avérées : doté.e d’un grand sens du service client et d’une capacité d’écoute et d’analyse, vous avez un excellent relationnel et savez communiquer de manière fluide avec tous types d’interlocuteurs (internes et externes).

Une connaissance en communication et gestion des conflits serait un plus.

A l’aise avec l’outil informatique, vous possédez une expérience significative sur l’utilisation d’un CRM et maitrisez Outlook.

Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve dans votre travail.

De tempérament dynamique, vous faites preuve d’autonomie et de polyvalence.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Carquefou, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Carquefou, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Carquefou, France U Enseigne Temps plein

    Sur notre centrale d’achats basée à Carquefou (44), au sein de la Direction de l’Offre, vous accompagnerez l’Ingénieur Chartes QSSE dans son quotidien. Le rôle d’un.e Assistant.e chargé.e de projets qualité (F/H) en stage, c’est quoi ? - Contribuer à la révision du plan de maîtrise sanitaire points de vente - Etablir le plan de...

  • Assistant Service Client

    il y a 17 heures


    Carquefou, France Up’intérim Pays de la Loire Temps plein

    POSTE OUVERT UNIQUEMENT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP **1 personne au sein du Service Client pour un poste « Assistant.e Service Client »** Période : du 1er juillet au 23 août Voici les missions: - Traitement de la réclamation client DTC - Suivi de livraison DTC - Interaction avec le partenaire logistique et les agents du service client...


  • Carquefou, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le transport, recherche pour son agence de Thouaré-sur-Loire, son futur Responsable Service Clients pour rejoindre son agence en CDI.En tant que Responsable Service Clients, vous serez le point de contact entre le réseau entreprise et les divers services de l'agence (camionnage, quai, commerce). Vous dirigerez une équipe de...


  • Carquefou, France Groupe Pomona Temps plein

    **[Jobs d'été] Service Client - H/F** CDD Carquefou Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau...


  • Carquefou, France Groupe Pomona Temps plein

    **[Jobs d'été] Service Client - H/F** CDD Carquefou Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau...

  • Chargé de Service Client

    il y a 17 heures


    Carquefou, France Melchior Temps plein

    Créée en 2016, Melchior a pour mission de ré-inventer la pause déjeuner en entreprise grâce à un service de restauration connecté, disponible 24h/7j, installé directement dans les salles de pause des entreprises. Chaque collaborateur(trice) peut ainsi bénéficier sur son lieu de travail, et à tout moment de la journée, d’une pause déjeuner...

  • Jobs été

    Il y a 2 mois


    Carquefou, France PassionFroid Groupe Pomona Temps plein

    Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute...

  • Jobs été

    il y a 5 jours


    Carquefou, France PassionFroid Groupe Pomona Temps plein

    Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute...


  • Carquefou, France Synergie Temps plein

    Types de contrat :CDISalaire :Salaire non renseignéSecteur d'activité client :Commerce / Négoce / DistributionLieu de mission :Carquefou (44470)Niveau d'études :BaccalauréatA propos de notre clientLe cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, leader sur le marché des solutions d'affichages, un.e Assistant.e commercial.e...


  • Carquefou, France Synergie Temps plein

    Assistant service clients F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement

  • Chargé de Communication Web

    il y a 15 heures


    Carquefou, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Tertiaire recrute pour son client, spécialiste de la fabrication d'équipement géophysiques, basé sur Carquefou, un.e Chargé.e de communication/Marketing digital F/H. **Descriptif du poste**: Vous intégrez une équipe de 4 personnes dans un environnement international. En tant que Chargé.e de...


  • Carquefou, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Activités**: Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la reconnaissance de la diversité. Nous...


  • Carquefou, France Skills Nantes Temps plein

    SKILLS recrute pour son client un Assistant service clients et logistique en CDD jusqu'à décembre 2024. Au sein d'un service de 5 personnes vous aurez pour missions: - Envoi des certificats d’analyses et des bons de livraison aux clients - Suivi des départs - ordres de transport - Facturation - Saisie de commandes et de contrats de vente -...


  • Carquefou, France FED Supply Temps plein

    **Votre poste manque de relief ? Vous n'êtes pas assez stimulé ? J'ai justement une opportunité de poste qui pourrait vous plaire. Consultant en recrutement pour les métiers de la Supply Chain, je recherche un Assistant Commercial et Logistique pour mon client, acteur majeur dans le domaine de nutrition. Dans un contexte de forte activité et de prise en...


  • Carquefou, France REVE DE PISCINE ET SPA Temps plein

    Enseigne Nantaise Leader sur le département 44, et récemment implantée en Ille-et-Vilaine, REVE DE PISCINE & SPA est une entreprise dynamique et conviviale située à Carquefou. Créée il y a 22 ans, REVE DE PISCINE ET SPA commercialise et assure l'installation de Piscine, Spa, Sauna, Hammam. Afin d’asseoir sa notoriété, notre Enseigne s’appuie...

  • Chargé.e RH H/F

    il y a 4 semaines


    Carquefou, France NOV Temps plein

    JOB DESCRIPTIONDans le cadre d'un remplacement (congé maternité), NOV recherche son nouveau ou sa nouvelle : HR Generalist / Chargé.e RHPoste en intérim (pour 7 mois) basé à Carquefou (nord Nantes)Votre missionVous faites partie de l'équipe NOV HR Europe, Russie/CIS. Vous rejoignez sur le site de Carquefou les collaborateurs et votre responsable...

  • Chargé de Communication

    Il y a 2 mois


    Carquefou, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - Interim- Salaire: - 30-35 K€- Secteur d'activité client: - Environnement / Energie / Déchets - Lieu de mission: - Carquefou (44470) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 20/05/2024- Date de fin de mission: - 30/11/2024**A propos de notre client**: Notre agence Synergie Tertiaire recherche un.e Chargé.e de missions...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Carquefou, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: L'agence Synergie Tertiaire de Nantes recherche pour son client, spécialisé dans les métiers de l'ingénierie et services, un.e Chargé.e de clientèle grands comptes H/F **Descriptif du poste**: Rattaché.e à la Direction Développement de la Région Ouest Atlantique et en binôme avec le chargé du Service Grands Comptes,...