Responsable Service Clients H/F
il y a 4 semaines
En tant que Responsable Service Clients, vous serez le point de contact entre le réseau entreprise et les divers services de l'agence (camionnage, quai, commerce). Vous dirigerez une équipe de 4 personnes et votre service. Vos missions seront : - Assurer le suivi des prestations de transport dans le but de fidéliser les clients et d'assurer la qualité du service, - Répondre efficacement et rapidement aux demandes des clients, traiter les réclamations, - Mettre en place un service proactif pour les clients identifiés, en développant des actions visant à les informer sur le suivi de leurs envois, - Gérer les dossiers de litiges éventuels liés aux transports, en analysant les dysfonctionnements et les anomalies, et en communiquant les résultats, - Assurer la liaison entre les clients, l'exploitation et les Commerciaux, - Identifier et analyser les causes des anomalies et des dysfonctionnements, - Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration pour optimiser l'activité. En plus de ces missions, vous serez également chargé de piloter et d'animer votre équipe, en assurant notamment le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs, en fixant des objectifs et en contrôlant les réalisations, ainsi qu'en supervisant la gestion administrative de l'équipe et en transmettant les données à l'administration du personnel.
Formation supérieure en transport ou commerce.Expérience confirmée en management d'équipe à un poste similaire. Compétences requises : - Excellentes compétences en communication, - Connaissance de la réglementation en matière de transport serait un plus, - Capacité de management, - Sens de la négociation, - Organisation et rigueur, - Diplomatie, - Capacité à prendre des décisions, - Esprit d'analyse. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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Responsable Relation Clients Junior
il y a 1 mois
Carquefou, France Smily RH Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, je recherche pour mon client, cabinet comptable moderne et sans turnover, un Responsable de la Relation Clients Junior H/F. Véritable point d'entrée des clients du cabinet, vous garantirez la bonne intégration de ces derniers dans les processus, la présentation et la coordination avec les équipes, le choix et les...
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Chargé.e de Service Client
il y a 1 mois
Carquefou, France Ultima Displays France Temps pleinRattaché.e à la Responsable administration des ventes, vous travaillerez au sein d’une équipe de 13 personnes dédiées à l’administration des ventes (ADV export, Front-Office, Back Office, SAV, pôle sur-mesure) ainsi qu’avec les différents services de l’entreprise (marketing, PAO, production, expédition). Vous serez chargé.e de la gestion...
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Responsable de Secteur Dans Les Services à La
il y a 1 mois
Carquefou, France Petits-Fils Temps plein**Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Depuis sa création en 2007, l'enseigne n'a eu cesse de grandir et d'innover. Aujourd'hui Petits-fils est un réseau de 250 agences, spécialisé dans l'aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. Au quotidien, tout est mis en œuvre pour garantir la meilleure qualité...
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Jobs été
il y a 1 mois
Carquefou, France PassionFroid Groupe Pomona Temps pleinLe Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute...
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Assistant Relation Client
il y a 4 semaines
Carquefou, France REVE DE PISCINE ET SPA Temps pleinEnseigne Nantaise Leader sur le département 44, et récemment implantée en Ille-et-Vilaine, REVE DE PISCINE & SPA est une entreprise dynamique et conviviale située à Carquefou. Créée il y a 22 ans, REVE DE PISCINE ET SPA commercialise et assure l'installation de Piscine, Spa, Sauna, Hammam. Afin d’asseoir sa notoriété, notre Enseigne s’appuie...
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Responsable de production F/H
il y a 1 mois
Carquefou, France Synergie Nantes Tertiaire Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Assistant Credit Clients
il y a 4 semaines
Carquefou, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT CREDIT CLIENTS H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client un(e)** assistant(e) crédit clients**. Rattaché(e) au service comptabilité clients, vous aurez pour but de soutenir le service et assurer la bonne tenue des comptes clients. Vos missions...
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Carquefou, France Pigier Temps pleinPIGIER Nantes recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans l’emballage, un(e) Chargé(e) de Service Client dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, sur Carquefou.L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et préparer...
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Assistant Région Service
il y a 1 mois
Carquefou, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Tertiaire de Nantes recrute un nouveau talent : Assistant Région Service (F/H), pour une durée de 3 mois renouvelable pour son client spécialisé dans la sécurité incendie. Sous la direction du Responsable Régional Administratif Service, vous participez à la relation clientèle. Vos misions sont le suivantes: - Vous gérez les...
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Gestionnaire Crédit Clients
il y a 1 mois
Carquefou, France CreditJob Temps plein**CreditJob** cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers crédits, recherche pour une de ses clients spécialisé dans l'agroalimentaire un(e) **Gestionnaire Crédit Clients H/F**. **Description du poste**: - Assurer le recouvrement des créances de votre portefeuille dans le respect des procédures du groupe ; - Identifier les raisons des...
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Responsable de Salle
il y a 1 mois
Carquefou, France NOVOTEL Nantes Carquefou Temps pleinHôtel international 4 étoiles, Novotel Nantes Carquefou est composé de 92 chambres, de 15 salles de réunions et d’un restaurant ouvert tous les jours, l’hôtel a acquis une véritable expertise en matière d’organisation de réunions professionnelles. **Poste**: Nous recherchons notre Responsable de Salle (H/F), capable d’animer l’équipe de...
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Responsable de Secteur
il y a 1 mois
Carquefou, France Petits-Fils Temps plein**L'entreprise**: Fondé en 2007 par deux étudiants alors âgés de 25 et 26 ans, Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Notre métier : accompagner les personnes âgées avec la même exigence que si c’étaient nos propres...
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Responsable Achats et Approvisionnements H/F
il y a 5 jours
Carquefou, Pays de la Loire, France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Prêt à relever un nouveau challenge alliant achats et approvisionnements ? Fed Supply recrute pour son client spécialisé dans la conception et la fabrication d'emballages pour le secteur de l'agroalimentaire et de la cosmétique, un Responsable Achats et Approvisionnements H/F en CDI à Carquefou :Prêt à relever un nouveau...
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Responsable Achats et Approvisionnements H/F
il y a 5 jours
Carquefou, France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Prêt à relever un nouveau challenge alliant achats et approvisionnements ? Fed Supply recrute pour son client spécialisé dans la conception et la fabrication d'emballages pour le secteur de l'agroalimentaire et de la cosmétique, un Responsable Achats et Approvisionnements H/F en CDI à Carquefou :Prêt à relever un nouveau...
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Responsable Des Engagements
il y a 1 mois
Carquefou, France Restoria Temps plein**Informations générales**: **Responsable des Engagements H/F** Pas commun pour un métier, non ? Pourtant il a tout son sens **Vous avez**: L’âme d’un leader Une écoute attentive et bienveillante **Nous avons**: Plus de 50 ans d’expérience Des équipes formidables Des services structurés pour vous épauler au quotidien Un véritable...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 mois
Carquefou, France Team Emploi Temps pleinTEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, plusieurs chargé(e)s de relation clients. Vous aurez pour missions : - Mise en place de prestation d'analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé - Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation - Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes - Maintien de la...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 mois
Carquefou, France Team Emploi Temps pleinTEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, plusieurs chargé(e)s de relation clients. Vous aurez pour missions : - Mise en place de prestation d'analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé - Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation - Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes - Maintien de la...
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Responsable Achats et Approvisionnements H/F
il y a 6 jours
Carquefou, France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Prêt à relever un nouveau challenge alliant achats et approvisionnements ? Fed Supply recrute pour son client spécialisé dans la conception et la fabrication d'emballages pour le secteur de l'agroalimentaire et de la cosmétique, un Responsable Achats et Approvisionnements H/F en CDI à Carquefou :Prêt à relever un...
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Responsable achats et approvisionnements h/f
il y a 2 semaines
Carquefou, France RANDSTAD SEARCH Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste : Au sein du service Supply Chain, vous contribuez à la réussite de l'entreprise en assumant les responsabilités suivantes :Définir et mettre en oeuvre la stratégie d'achats pour une catégorie de produits ou servicesGérer et développer les relations avec les fournisseursNégocier les contrats d'achat et...
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Responsable Magasin H/F
il y a 7 jours
Carquefou, France REEL SAS Temps pleinREEL (plus de 2 500 personnes en France et à l’international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique, énergies marines et offshore.Vous souhaitez vous investir dans une structure en plein développement ? Rencontrons...