Responsable Export

**L'entreprise**
La société **CHR Numérique** plus connue sous son nom commercial **ePack Hygiene** a développé la toute Première Solution tactile en France permettant aux professionnels de la restauration de réaliser simplement et sans papier la traçabilité et les autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire dans leurs établissements.
Depuis 2013, **ePack Hygiene** apporte à chacun de ses clients (allant du restaurateur traditionnel aux groupes/franchises, collectivités) un accompagnement sur-mesure facilitant leur mutation vers une démarche HACCP numérique ; devenue indispensable aujourd’hui pour être en conformité de façon fiable. Présente en France ainsi que dans plus de 35 pays dans le monde, **ePack Hygiene** avec ses 150 000 utilisateurs, s’impose comme la solution leader sur le marché de l’HACCP digitalisée.

**Description du poste**
Dans le cadre de notre développement à l'international, nous recherchons un **Responsable Export F/H**.
Vous êtes en charge des missions suivantes:
**Gestion opérationnelle**

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Piloter la gestion commerciale et administrative des dossiers clients
- Suivre les projets et planifier des ventes en collaboration avec les différents services
- Superviser la mise en place des contrats commerciaux négociés
- Coordonner et garantir la conformité des déploiements multisites
- Fidéliser et accompagner les clients, mettre en place des ventes additionnelles
- Superviser la gestion des réclamations et impayés
- Suivre les procédures liées aux appels d’offres et suivre le bon déroulement des dossiers
- Développer les relations avec les distributeurs, les filiales et les apporteurs d’affaires
- Concevoir les indicateurs de performance du service et analyser mensuellement les résultats
- Etablir des comptes rendus de ses plans d’actions en s’appuyant sur les données du CRM

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Management*

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Assurer le bon fonctionnement du service et terme de moyens humains et matériels
- Analyser les performances de son équipe et identifier les actions collectives et individuelles à mener
- Suivre le plan d'actions de chaque collaborateur
- Assurer le suivi et le contrôle du temps de travail (absences, retards, pauses, etc)
- Effectuer les entretiens annuels et professionnels
- Maîtriser les compétences de ses collaborateurs et favoriser leurs développements
- Participer au recrutement de ses collaborateurs

De formation supérieure en commerce international, vous bénéficiez d'une expérience réussie sur le même type de poste.
Vous parlez couramment l'anglais et l'espagnol et maîtrisez l'usage des incoterms.
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Pourquoi nous rejoindre ?*
Pour évoluer dans un **environnement convivial et stimulant**, mais pas que

Nous proposons sur ce poste:

- Télétravail
- RTT
- Accord de participation
- Prime d'ancienneté

Type d'emploi : Temps plein, CDI