Alternance Accueil Physique Et Plateforme Courriel

Il y a 2 mois

Voiron, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

**Contexte**:
Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2021, 4.1 milliards d’euros de prestations.

Sur un territoire de plus de 7 000 km², la CPAM est implantée sur 8 sites géographiques et 14 sites d’accueil.

Ses principales missions:

- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Au sein de son département "Accueil physique et plateforme courriel", la CPAM de l’Isère recrute 1 Alternant(e)s en BTS SP3S. Ce poste est à pourvoir sur Voiron.

**Mission/Activités**:
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l’accueillant, le conseillant, l’informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d’assurer notamment les activités suivantes:

- Accueillir le client et identifier sa demande,
- Analyser sa situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
- Promouvoir les télés services de l’Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation,
- Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
- Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent.

Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être associé(e) à des missions annexe relevant du pilotage de l’activité en lien avec les managers.

**Compétences**:
Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.

Réactif (ve) et organisé (e), vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Une première expérience dans la relation client, une relation d’écoute et de service serait appréciée.
- Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l’Assurance Maladie._

**Formation**:
BTS SP3S en alternance

**Conditions particulières**:
Alternance de 2 ans

Poste basé à Voiron avec déplacement possibles

**_Tous les salariés de la CPAM de l’Isère sont soumis à l’obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l’exercice d’une activité au sein d’un établissement de sécurité sociale._**

Niveau de qualification NIVEAU 1

  • Alternance Accueil Physique Et Plateforme Courriel

    il y a 1 mois

    Voiron, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a...

  • Assistant Administratif En Alternance – GA4302008

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, cabinet de conseil située à Voiron, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME en alternance. Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en...

  • Assistant Administratif En Alternance – GA4302008

    il y a 14 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, cabinet de conseil située à Voiron, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME en alternance. Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en...

  • Assistant Administrative En Automobile En Alternance – GA4302104

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, concession automobile située à Voiron, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME en alternance. Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en...

  • Assistant Administrative En Automobile En Alternance – GA4302104

    il y a 16 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, concession automobile située à Voiron, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME en alternance. Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en...

  • Assistant Commercial En Alternance – GA4302006

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, cabinet de conseil, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Voiron (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de...

  • Commercial En Évènementiel En Alternance – GA4302102

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, agence d'évènementiel, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Voiron (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus...

  • Commercial En Évènementiel En Alternance – GA4302102

    il y a 6 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, agence d'évènementiel, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Voiron (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus...

  • Assistant Commercial En Alternance – GA4302006

    il y a 13 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, cabinet de conseil, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Voiron (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de...

  • Vendeur En Alternance – GA4301930

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, Bijouterie haut de gamme, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur Voiron (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus...

  • Vendeur En Alternance – GA4301930

    il y a 5 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, Bijouterie haut de gamme, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur Voiron (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus...

  • Employé Polyvalent En Alternance – GA4302003

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, magasin de bricolage, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur la région voironnaise (38). Plusieurs postes à pourvoir. Crée depuis plus 25 ans, Le...

  • Employé Polyvalent En Alternance – GA4302003

    il y a 15 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, magasin de bricolage, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur la région voironnaise (38). Plusieurs postes à pourvoir. Crée depuis plus 25 ans, Le...

  • Employé Libre Service En Alternance – GA4302097

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, enseigne de supermarché, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer une formation de niveau 4 (BAC) en alternance dans les domaines du commerce et de la vente sur Voiron (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe...

  • Employé Libre Service En Alternance – GA4302097

    il y a 2 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, enseigne de supermarché, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer une formation de niveau 4 (BAC) en alternance dans les domaines du commerce et de la vente sur Voiron (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe...

  • Employé / Employée D'accueil (H/F)

    il y a 4 heures

    Voiron, France Avec Temps plein

    Avec la clinique de Chartreuse (38503 Voiron Cedex) Avec 12.000 salariés et 400 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et en EHPAD. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux...

  • Assistant De Gestion H/F – Bts Gpme En Alternance – GA4302134

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME en alternance au sein d’un magasin de matériaux de construction à Voiron. Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en France. Groupe...

  • Assistant De Gestion H/F – Bts Gpme En Alternance – GA4303477

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME en alternance au sein d’une clinique à Voiron. Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance c'est : Des...

  • Assistant De Gestion H/F – Bts Gpme En Alternance – GA4303477

    il y a 13 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME en alternance au sein d’une clinique à Voiron. Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance c'est : Des...

  • Assistant De Gestion H/F – Bts Gpme En Alternance – GA4302134

    il y a 17 heures

    Voiron, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME en alternance au sein d’un magasin de matériaux de construction à Voiron. Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en France. Groupe...