Alternance Accueil Physique Et Plateforme Courriel

il y a 3 semaines


Voiron, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2021, 4.1 milliards d’euros de prestations.

Sur un territoire de plus de 7 000 km², la CPAM est implantée sur 8 sites géographiques et 14 sites d’accueil.

Ses principales missions:

- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Au sein de son département "Accueil physique et plateforme courriel", la CPAM de l’Isère recrute 1 Alternant(e)s en BTS SP3S. Ce poste est à pourvoir sur Voiron.

**Votre mission**:
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l’accueillant, le conseillant, l’informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d’assurer notamment les activités suivantes:

- Accueillir le client et identifier sa demande,
- Analyser sa situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
- Promouvoir les télés services de l’Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation,
- Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
- Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent.

Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être associé(e) à des missions annexe relevant du pilotage de l’activité en lien avec les managers.

**Votre profil**:
Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.

Réactif (ve) et organisé (e), vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Une première expérience dans la relation client, une relation d’écoute et de service serait appréciée.
- Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l’Assurance Maladie._

**Votre formation**:
BTS SP3S en alternance

**Informations complémentaires**:
Alternance de 2 ans

Poste basé à Voiron avec déplacement possibles

**_ Tous les salariés de la CPAM de l’Isère sont soumis à l’obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l’exercice d’une activité au sein d’un établissement de sécurité sociale._



  • Voiron, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...


  • Voiron, France Alpes Conseils Temps plein

    ALTERNANCE ASSISTANT(e) DE GESTION (contrat apprentissage) Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un alternant en contrat d’apprentissage: - Type de contrat : Contrat d’apprentissage de 12 mois dans le cadre d’un BTS GPME ou idéalement BUT GACO (Gestion administrative et commerciale des organisations) - Début du stage : Septembre...


  • Voiron, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader dans l'équipement de la maison, un(e) assistant(e) commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...


  • Voiron, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader dans l'équipement de la maison, un(e) assistant(e) commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...


  • Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    Accueil physique et téléphonique du public se présentant à la Maison de l’Emploi - Informations sur les actions de la Maison de l’emploi et des organismes partenaires et sur les mesures pour l’emploi et la formation - Orientation sur des entretiens avec des conseillers, prise de rendez-vous - Rédaction, saisie et mise en page de courriers, CV et...


  • Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    La Communauté d’agglomération du Pays Voironnais assure la compétence globale de gestion des déchets, de la prévention à la valorisation, en passant par la collecte, le tri, le transfert et le traitement. Sous la responsabilité de la responsable de l’Unité « Animation Réduction des Déchets » (ARD) et en forte collaboration avec la personne...

  • Un Assistant Juridique

    il y a 1 semaine


    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    **Sous l’autorité **d**e la directrice**, vous **aurez comme missions principales**: **Secrétariat de la direction**: - Accueil téléphonique et physique du service - Suivi envoi / réception courrier, courriel - Classement de dossiers et archivage des dossiers - Réservation de salles, organisation de réunions en visio-conférence - Élaboration de...


  • Voiron, France ALPES CONSEILS Temps plein

    ASSISTANT(e) TECHNIQUE ET ADMINSITRATIVE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistante technique et administrative: - Type de contrat : CDD de 6 mois à temps plein ou possibilité de temps partiel à 80 % (en vue d’une embauche) - Début : 1er Mars 2024 - Localisation : Isère/Voiron 38500 - Salaire : Suivant expérience -...


  • Voiron, France Alpes Conseils Temps plein

    ALPES CONSEILS 38500 VOIRON FICHE DE POSTE ASSISTANT(e) APPELS D’OFFRES Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistante appels d’offres: - Type de contrat : CDD de 3 mois à temps partiel en vue d’une embauche - Début : 5 Septembre 2023 - Localisation : Isère/Voiron 38500 - Salaire : Suivant expérience - Rythme : Travail...


  • Voiron, France HALPPY Kids Temps plein

    _HALPPY kids© est un groupement d'entrepreneurs associés proposant un réseau de crèches de proximité et partenaires adhérentes à une charte qualité (formations, projets pédagogiques, réglementation) et à une centrale mutualisée de services d aide au développement et à la gestion. Les crèches HALPPY kids© accueillent les enfants et leurs...


  • Voiron, France Groupe Mister Menuiserie Temps plein

    Description du poste Au sein du magasin BRICORAMA de Voiron, nous recherchons un(e) alternant(e) pour développer  les ventes d’un Magasin   MisterMenuiserie  afin de nous accompagner dans notre développement. Tu seras le relais du Responsable Magasin pour les actions de développement commercial et l’accueil clients. Tes missions seront...


  • Voiron, France SUP'FORMATION Temps plein

    Sup’formation c’est plus de 94% de taux de réussite en 2023 ! Description du poste: L’étudiant intégrant le BTS GPME joue un rôle crucial en assurant la coordination et le support nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise. Il/Elle est l'interface entre les différents acteurs internes et externes de l'entreprise, garantissant ainsi une...


  • Voiron, France La voie RH Temps plein

    EntrepriseLa Voie RH accompagne les dirigeants d’entreprise dans la recherche et l’intégration de leurs futurs talents.Mais pas que…La Voie RH ce sont aussi des prestations RH externalisées pour des PME / PME qui sont à la recherche d'une ressource experte ponctuelle en RH pour des missions précises ou simplement d’un RH à temps partagé selon...


  • Voiron, France SUP'FORMATION Temps plein

    Sup’formation c’est plus de 94% de taux de réussite en 2023 ! Description du poste: L'étudiant intégrant le BAC PRO des Métiers du Commerce et de la Vente est un membre essentiel de l'équipe commerciale, intervenant dans divers types d'unités commerciales, qu'elles soient sédentaires ou non, spécialisées ou généralistes, alimentaires ou non....


  • Voiron, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader dans l'équipement de la maison, un(e) assistant(e) commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours


    Voiron, France APEF Temps plein

    Gérer l'accueil téléphonique, accueil physique Gestion administrative des dossiers salariés et usagers Gestion des courriers et mails Gestion de plannings Tâches à définir en fonction du profil Sens de l'écoute RigueurBonne connaissance de l'outil informatiqueAisance à l'orale

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Voiron, France APEF Temps plein

    Gestion de plannings Gérer l'accueil téléphonique, accueil physique Gestion administrative des dossiers salariés et usagers Gestion des courriers et mails Tâches à définir en fonction du profil Sens de l'écoute RigueurBonne connaissance de l'outil informatiqueAisance à l'orale


  • Voiron, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant BAC PRO MEE (H/F) Site de travail basé à Voiron Notre objectif ? Te former au métier de Technicien Gaz !  Un job où, tu apprendras à exploiter et maintenir les...


  • Voiron, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternance - Chef d'équipe bionettoyage F/H Contrat d'apprentissage 24 MOIS 34 Av. Jacques Chirac, 38500 Voiron, France Temps complet Moins de 2 ans Bionettoyage BAC Votre mission : Nous sommes à la recherche de notre futur alternant chef d'équipe H/F. Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines...


  • Voiron, France Agir à Dom Temps plein

    Tu prépares un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S). Ton entourage te décrit comme une personne réactive au travail, rigoureuse, avec un fort esprit d'équipe, de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et tu es à l'aise au téléphone ? De plus, tu as une bonne maitrise des outils informatique. Une première...