Responsable Après-vente

il y a 3 semaines

Annemasse, France Volkswagen Temps plein

Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation._

Dans le cadre de notre développement, notre concession **Volkswagen**_ _**recrute un **Responsable Après-Vente Volkswagen (H/F)**, en CDI.

Durée : _40h du Lundi au Vendredi_
Rémunération selon expérience : _Entre 3700 - 4500 euros brut mensuel avec rémunération variable_
Prise de Poste : Immédiat

**Ce que nous vous offrons**:
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions:

- Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Proposer un business plan annuel
- Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
- Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
- Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
- Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
- Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur
- Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions

Liste non Exhaustive

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d'une expérience réussie dans l’après-vente automobile -en tant que réceptionnaire ou chef d’atelier
- vous ayant permis d'acquérir des compétences dans la relation client et potentiellement le management d’une équipe. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.
- Doté(e) d’un fort potentiel et de solides connaissances dans le métier de la carrosserie acquises au bout de plusieurs années d’expérience, votre sens profond du contact et des responsabilités font de vous l’interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients.
- Organisé(e) et rigoureux (se), vous êtes un(e) manager, reconnu(e) pour votre leadership et une réelle capacité à fédérer
- Autonome et intègre, vous avez l'esprit d'équipe et surtout le sens du service client.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs:
Nos Indispensables:

- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
- Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
- Mutuelle & Prévoyance
- Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc )
- Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence:

- Café et thé offerts à tous toute la journée
- Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques )
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
- Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux conc

  • Responsable Après-vente

    il y a 4 semaines

    Annemasse, France BYmyCAR Temps plein

    **A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 mois

    Annemasse, France APF BYMYCAR LEMAN Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor Peugeot BYMyCAR recherche pour sa concession d'Annemasse un(e) Responsable Après-Vente. Rattaché au Directeur Après-Vente, vos principales missions sont les suivantes : Définir et communiquer les objectifs de production...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Grafton Recruitment Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos client basé à Annemasse (74),** **un(e) Responsable Après-Vente Automobile H/F. Rattaché au Directeur Après-Vente, vos principales missions sont les suivantes: - Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes - Veiller au bon déroulement de la production et...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Infodis Temps plein

    Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de laprès-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Annemasse, France Volkswagen Careers Temps plein

    Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Annemasse, Haute-Savoie, France Volkswagen Temps plein

    Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 18 heures

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’ho

  • Chef des ventes

    il y a 1 semaine

    Annemasse, Haute-Savoie, France Volkswagen Temps plein

    Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Promoteur des Ventes

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Vous souhaitez contribuer au développement commercial de marques prestigieuses au sein de l'univers passionnant et challengeant de la GMS ? Vous recherchez un poste avec de l’autonomie et des perspectives d’évolution ? Alors venez vivre votre #LactalisExperience au sein de notre Division Lactalis Fromages, spécialisée dans la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Annemasse, France [Pépite.] Temps plein

    o Manager et faire grandir ton équipe d’encadrant et d’employé(e)s de magasin **o Gérer ton point de vente**: Passation de commande, réception des produits, gestion des stocks, implantation des nouveautés - Optimiser les ventes et assurer le suivi des indicateurs avec ton responsable de région - Veiller au développement et à la renommée du...

  • Responsable de Point de Vente Relay

    il y a 4 semaines

    Annemasse, France Lagardère Travel Retail France Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre magasin sous enseigne Relay, située à la gare SNCF de Annemasse: Responsable de magasin - H/F - Relay - Annemasse - en CDD Avec votre équipe, vous avez pour principales missions: d'assurer le développement commercial du magasin dans un objectif constant de satisfaction clients ; de garantir un accueil...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Carré Blanc Annemasse Temps plein

    Sous la responsabilité du/de la Responsable de Boutique, **le/la Conseiller(e) de Vente, **véritable ambassadeur de la marque Carré Blanc, a pour mission d’accueillir la clientèle, de la conseiller et de la fidéliser. Il/elle vend les produits Carré Blanc tout en valorisant l’image et en respectant l’esprit de la marque. **Vos missions seront...

  • Adjoint Au Directeur

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Avec près de 450 centres de mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Maje Réseau Temps plein

    **Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Conseiller de vente - Annemasse H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps partiel **Missions**: **Ce qu’on vous propose**: **Un poste de Conseiller de vente en CDI 25h à Annemasse.** Votre quotidien chez Maje sera l’accueil, la vente personnalisée et émotionnelle, la fidélisation de la...

  • Administrateur Des Ventes

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Masson Fromagerie Temps plein

    Au sein d'une équipe administrative de 2 personnes vous gérez le poste administration des ventes. - Vous assurez l'administratif depuis la réception commande jusqu'à la facturation. - Vous gérez les appels et demandes clients en relation directe avec le responsable des ventes. - Vous assurez les missions transverses en rapport direct avec vos...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Annemasse, France IKKS Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **Vos challenges**: Rattaché(e) au Responsable de boutique, vous assurez les missions suivantes: - Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser les clients - Réaliser et développer les ventes à travers les indicateurs commerciaux - Réaliser le merchandising et les vitrines dans le respect...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Orchestra Temps plein

    Nous recrutons un(e) Conseiller(e) de Vente (H/F) dans le cadre d'un CDI 35H pour notre magasin de Annemasse (74100). Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clients. Vous contribuez activement au développement du chiffre...