Responsable Après-Vente
il y a 4 semaines
Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen recrute un Responsable Après-Vente Volkswagen (H/F), en CDI.
Durée : 40h du Lundi au VendrediRémunération selon expérience : Entre 3700 - 4500 euros brut mensuel avec rémunération variable
Prise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Proposer un business plan annuel
- Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
- Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
- Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
- Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
- Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur
- Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions
Liste non Exhaustive
Profil recherché- Vous justifiez d'une expérience réussie dans l’après-vente automobile -en tant que réceptionnaire ou chef d’atelier- vous ayant permis d'acquérir des compétences dans la relation client et potentiellement le management d’une équipe. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.
- Doté(e) d’un fort potentiel et de solides connaissances dans le métier de la carrosserie acquises au bout de plusieurs années d’expérience, votre sens profond du contact et des responsabilités font de vous l’interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients.
- Organisé(e) et rigoureux (se), vous êtes un(e) manager, reconnu(e) pour votre leadership et une réelle capacité à fédérer
- Autonome et intègre, vous avez l'esprit d'équipe et surtout le sens du service client.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
- Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
- Mutuelle & Prévoyance
- Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)
- Une prime de participation
Nos petits plus qui font la différence :
- Café et thé offerts à tous toute la journée
- Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
- Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels
VWAPV
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Responsable Après-vente
Il y a 2 mois
Annemasse, France BYmyCAR Temps plein**A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...
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Responsable Après-vente
Il y a 2 mois
Annemasse, France APF BYMYCAR LEMAN Temps pleinDescriptif du poste - Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor Peugeot BYMyCAR recherche pour sa concession d'Annemasse un(e) Responsable Après-Vente. Rattaché au Directeur Après-Vente, vos principales missions sont les suivantes : Définir et communiquer les objectifs de production...
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Responsable Après-vente Automobile
il y a 1 semaine
Annemasse, France Grafton Recruitment Temps pleinDescriptif du poste Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos client basé à Annemasse (74),** **un(e) Responsable Après-Vente Automobile H/F. Rattaché au Directeur Après-Vente, vos principales missions sont les suivantes: - Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes - Veiller au bon déroulement de la production et...
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Responsable Après-vente Automobile
Il y a 2 mois
Annemasse, France Grafton Recruitment Temps pleinDescriptif du poste Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos client basé à Annemasse (74),** **un(e) Responsable Après-Vente Automobile H/F. Rattaché au Directeur Après-Vente, vos principales missions sont les suivantes: - Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes - Veiller au bon déroulement de la production et...
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Responsable Après-vente
il y a 1 semaine
Annemasse, France Volkswagen Temps pleinNous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...
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Responsable Après-Vente
Il y a 2 mois
Annemasse, France Infodis Temps pleinNous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes...
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Responsable Après-Vente
Il y a 2 mois
Annemasse, France Volkswagen Temps pleinNous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...
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Responsable Après-Vente
il y a 1 semaine
Annemasse, France Volkswagen Careers Temps pleinNous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...
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Responsable Après-Vente
il y a 1 semaine
Annemasse, France Volkswagen Temps pleinNous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...
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Responsable Après-Vente
il y a 1 semaine
Annemasse, France Volkswagen Temps pleinNous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes...
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Responsable Client Automobile Après Vente
il y a 1 semaine
Annemasse, France temporis Temps pleinL’agence d’emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Annemasse (74100) recherche pour un de ses clients un(e) «Responsable client automobile après vente (H/F)»: Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile ? Vous êtes désireux (se) d'évoluer dans un environnement challengeant ? Alors cette offre est faite pour vous ! Intégré(e) au...
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Responsable Après-Vente
Il y a 2 mois
Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de laprès-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...
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Responsable Après-Vente
il y a 1 semaine
Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de laprès-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...
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Expert(E) Méthode Et Organisation Après-vente
il y a 1 semaine
Annemasse, France GARAGE DUCHAMP Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...
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Responsable Après-Vente
il y a 4 semaines
Annemasse, Haute-Savoie, France Volkswagen Temps pleinNous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...
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Responsable Apres-vente Automobile Multimarques
il y a 2 jours
Annemasse, France Volkswagen Temps plein**« Plus que nos voitures, vos histoires »** Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous...
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Responsable Ventes
il y a 1 mois
Annemasse, France PAUL Boulangerie Temps plein**Devenez Responsable des ventes en boulangerie, rejoignez notre équipe à la boulangerie PAUL d'Annemasse.** **Faire partie de l’aventure chez PAUL c’est**: - Développer son sens de la créativité, de l’autonomie et de la responsabilisation. - Nos valeurs sont le partage, la transmission du savoir et l’amour du métier. - Se projeter dans une...
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Responsable Ventes
il y a 3 jours
Annemasse, France PAUL Boulangerie Temps plein**Devenez Responsable des ventes en boulangerie, rejoignez notre équipe à la boulangerie PAUL d'Annemasse.** **Faire partie de l’aventure chez PAUL c’est**: - Développer son sens de la créativité, de l’autonomie et de la responsabilisation. - Nos valeurs sont le partage, la transmission du savoir et l’amour du métier. - Se projeter dans une...
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Responsable Logistique
il y a 3 jours
Annemasse, France Urban Gestion SAS Temps pleinPoste 39H00 par semaine au sein d'une entreprise de 9 personnes, en charge de la logistique et du service après-vente d'un magasin de meubles premium, encadrement de 3 personnes (2 livreurs/monteurs et 1 responsable dépôt). 3 missions: 1. Organisation des tournées de l'équipe de livraison/montage, nécessite de connaitre la géographie de notre zone de...
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Responsable Après-Vente
il y a 3 semaines
Annemasse, France Volkswagen Temps pleinNous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’ho
