Cdd - Pilote D'activité Client Et Réseau Clermont
il y a 3 semaines
**votre rôle**:
**Ton rôle**
Piloter les interventions cuivre et fibre (signalisation, production) des techniciens Orange sur le domaine Clients (Grand Public et Entreprise Pro/PME). Garantir le respect des délais d’intervention et des engagements contractuels ou réglementaires et contribuer ainsi à la satisfaction de nos clients, et à la performance de l'unité en optimisant les plans de charge.
**- Piloter les délais**:
- tu challenges et tu t'assures que les interventions de ton périmètre sont exécutées dans les délais annoncés, en interaction constante avec les différents intervenants terrain
- Tu mets en œuvre la boucle d’amélioration avec les intervenants et le pilotage opérationnel des activités
**- Gérer les aléas**:
- Tu es responsable de la bonne prise en charge des aléas qui peuvent survenir sur les diverses interventions, et tu t’assures de la visibilité par tous les acteurs dans les outils informatiques
- Tu décides de la meilleure solution pour le traitement de chaque aléa, en faisant en sorte que le délai vu du client soit le plus court possible. Et tu le contacte s’il faut déplacer le rendez-vous
**- Optimiser l’activité**:
- Tu affectes les interventions à l’intervenant terrain qui a le plus de chances de réaliser l’intervention du premier coup, en respectant la feuille de route donnée par les pilotes d’opérations
- Tu optimises le plan de charge des techniciens Orange en veillant à intégrer les enjeux de réduction de l’empreinte carbone et les compétences des techniciens.
**- Alimenter la boucle d’amélioration**:
- Tu analyses les demandes complexes ou, à défaut, t’appuie sur les experts du département
- Tu identifies les problèmes récurrents que tu fais remonter à ton manager ou aux experts
- Tu proposes et met en œuvre des actions correctrices pour améliorer la satisfaction des clients
**votre profil**:
**Ton profil**
- Tu sais identifier les priorités d’actions
- Tu sais mettre le client au centre de tes actions au quotidien
- Tu as un très bon relationnel, avec les collègues d’Orange mais aussi les sous-traitants
- Tu es rigoureux.se, autonome et méthodique
- Tu sais prendre des initiatives dans l’intérêt de l’entreprise
**Compétences qui pourront être acquises sur le poste**:
- Connaitre les différents processus
- Connaître les aspects techniques du réseau Client GP/Entreprise (ligne terminale, équipements box/routeurs)
- Connaître le SI du domaine
**CDD de 3 mois**
**le plus de l'offre**:
**Lieu**
Le poste se situe au 44 rue du Mont Mouchet 63000 CLERMONT FERRAND
**Perspective**
Ce poste est riche et varié dans une équipe de qualité. Cette expérience vous fera une bonne carte de visite pour la suite
**entité**:
Le groupe Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il adresse plus de 210 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.
L’Unité Clients et Industrielle a la responsabilité de la construction, maintenance et de la production des infrastructures et équipements pour les domaines Réseaux et Clients.
Au sein de l’UCI AURA, le département pilotage intervention est le garant du respect des engagements clients en matière de délai pour les productions et la maintenance sur les réseaux cuivre et fibre.
L'UCI Auvergne Rhône Alpes (UCI AuRA), en chiffres, c'est près de 1 200 collaborateurs, une couverture géographique s’étendant sur 10 départements et plus de 1 345 000 clients sur nos réseaux fibre et ADSL
**contrat**:
CDD
Date souhaitée de prise de poste : 13 mai 2024
Eligible au télétravail
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Cdd Pilote D'activité Boucle Locale
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Orange SA Temps plein**Etre l'un des maillons de réussite de nos interventions : pourquoi pas vous ?**: **Profil**: - Vous travaillez au sein du département pilotage conduite d’activités. Notre mission : prévoir l’activité de l’unité et piloter les interventions pour nos clients. Vous êtes le maillon avec lequel une intervention est optimale de sa demande à sa...
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Electricien bâtiment
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Clermont Auvergne Metropole
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France Clermont Auvergne Métropole Temps plein**A propos de nous**: Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire vivant et dynamique, au sein d’un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d’énergie. Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de...
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Assistant(E) Commercial(E) Automobile
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France MG Clermont Ferrand Temps pleinLa concession MG Clermont Ferrand recrute en CDI 39 heures par semaine un(e) assistant(e) commercial(e). Vous serez accueilli(e) par une équipe commerciale de 2 personnes dans une toute nouvelle concession pour sa prochaine ouverture en mars 2023. Vous intègrerez un groupe comptant 5 marques automobiles présent sur Clermont Ferrand depuis plus de 20 ans....
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Chargée de Réseau
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France MONTANA CLERMONT Temps pleinA la recherche d’un poste de Conseiller-e Commercial-e en CDI au sein d’une Résidence de services seniors à Clermont-Ferrand (63000) ? Cette annonce est faite pour toi ! Choisis un poste stimulant qui allie sens de l’humain et challenge professionnel ! **Cazam** Unis par des valeurs Eiffage Immobilier et Montana Gestion ont imaginé une nouvelle...
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Coordonnateur de L'activité Administrative Du
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Clermont Auvergne Métropole Temps pleinCapitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 290 000 habitants. Un Auvergnat sur quatre y réside. **Clermont Auvergne Métropole **est devenue Métropole au 1er janvier 2018 et compte 1 900 agents. Forte de ses nouvelles compétences, elle entend renforcer son rôle de locomotive pour le...
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Franchisé Tourne&Vis Clermont-Ferrand H/F
il y a 9 heures
CLERMONT FERRAND, 63100, Clermont-Ferrand, France Tourne et Vis Temps pleinTourne & Vis recherche un nouveau franchisé sur CLERMONT-FERRAND !Vous avez toujours rêvé de créer votre entreprise mais vous n'avez jamais franchi le pas Avec Tourne&Vis, soyez indépendant mais jamais seul !Être franchisé Tourne&Vis c'est bénéficier :- D'un accompagnement personnalisé pour créer votre entreprise- Des clients nationaux...
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Babysitting - Garde D'enfant à Clermont-ferrand
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, France FAMILY SPHERE Clermont-Ferrand Temps plein**Description du poste** Family Sphere, agence de garde d'enfants à domicile basée à Clermont-Ferrand, recherche un(e) super nounou pour la garde d'un enfant à Clermont-Ferrand. **Poste à pourvoir fin Juin 2024.** Vous êtes quelqu'un de disponible et souriant(e), qui adore s'occuper d'enfants ; vous souhaitez intégrer une entreprise familiale à...
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Expert diagnostic bâtiment
il y a 3 semaines
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[cdd] Chargé(E) D'organisation de Visites Guidées
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France CLERMONT AUVERGNE TOURISME Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Puy-de-Dôme / **CLERMONT AUVERGNE TOURISME** **[CDD] Chargé(e) d'organisation de visites guidées et d'excursions au service réceptif**: Clermont Auvergne Tourisme s’inscrit dans une métropole attractive et dynamique regroupant 21 communes sur un territoire qui s’étend de la chaîne des Puys aux rives de la rivière Allier....
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Babysitting - Clermont-ferrand - (H/F)
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, France FAMILY SPHERE Clermont-Ferrand Temps plein**DEUX MISSIONS A POURVOIR AU PLUS TOT** Family Sphere, agence de garde d'enfants à domicile basée à Clermont-Ferrand, recherche deux nounous. Postes à pourvoir au plus tôt. Vous êtes quelqu'un de disponible et souriant(e), qui adore s'occuper d'enfants ; vous souhaitez intégrer une entreprise familiale à l'écoute de ses salariés et êtes à la...
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Babysitting - Clermont-ferrand - (H/F)
il y a 2 jours
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Magasinier (H/F) - Cdd 3 Mois - Clermont Ferrand
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein**Magasinier (H/F) - CDD 3 mois - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation***: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour...
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Conseiller client en téléphonie boutique, basé Clermont
il y a 4 heures
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Audioprothésiste (H/F) - Clermont-ferrand 63
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Emploi Audioprothésiste Clermont-Ferrand 63 | JoberGroup Temps plein**Emploi Audioprothésiste Clermont-Ferrand 63**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Clermont-Ferrand recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Au sein d'une structure spécialisée dans les soins à domicile vous serez chargé de vous rendre dans divers établissements afin d'assurer la prise en charge d'une...
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Pilote de Conditionnement
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Samsic Emploi - Clermont-Ferrand Temps pleinSAMSIC EMPLOI recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie agroalimentaire **un(e) pilote de conditionnement.** Vos missions seront les suivantes: - Vous devrez préparer et nettoyer la machine de conditionnement selon les procédures d'hygiènes et de sécurité en vue de la production ; - Vous piloterez et règlerez la ligne de...
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Directeur musical
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France Orchestre d'Harmonie de Clermont-Ferrand Careers Temps pleinil y a 2semaines Faites partie des 25premiers candidats Envoyer un message directement à l’auteur de l’offre d’emploi de Orchestre d'Harmonie de Clermont-FerrandProfesseur de philosophie chez éducation nationale / Président de l'Orchestre d'Harmonie de Clermont-Ferrand/ Vice -président UDSM 63son directeur musicalPoste à pourvoir à partir...
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Pilote Rep
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Samsic Emploi - Clermont-Ferrand Temps pleinSAMSIC EMPLOI recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, **un(e) pilote réception, écrémage et pasteurisation.** Vos missions principales seront les suivantes: - Appliquer les programmes de fabrication - Piloter les installations (démarrage, réglage, surveillance, arrêt, nettoyage) - Superviser l'écrémage (%...
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Chargé(E) de Développement Habitat Privé
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Clermont Auvergne Métropole Temps pleinCapitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 290 000 habitants. Un Auvergnat sur quatre y réside. **Clermont Auvergne Métropole **est devenue Métropole au 1er janvier 2018 et compte 1 900 agents. Forte de ses nouvelles compétences, elle entend renforcer son rôle de locomotive pour le...
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Acheteur Clermont H
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Acheteur Confirmé...