Chargé de Clientèle

il y a 3 jours

Marseille e, France COSMOS ENTREPRISE Temps plein

**Offre de stage : Chargé de la relation client / Customer Success Manager (H/F) - Stage 6 mois**

**Qui sommes-nous ?**

Chez **Cosmos**, nous révolutionnons les boissons énergisantes naturelles. Notre mission est de créer des **shots biologiques** innovants et 100% naturels qui offrent énergie et bien-être, sans compromis.

Notre entreprise fait rayonner l’énergie de la Provence à travers des produits (éco)responsables et engagés.

Basée à Marseille, notre start-up inspirée et inspirante scale vite et fort Nos ambitions sont grandes et nos réussites, toujours partagées en équipe. Car « le ciel n’est pas la limite, ce n’est que le début. ».

Nous recherchons un.e **Chargé(e) de relation client ou Customer Success Manager (stage de 6 mois)**pour assurer et renforcer la satisfaction de nos clients.

**Les missions**

Lors de votre stage en tant que **Customer Success Manager ou Chargé(e) des Relations Clients**, vous serez au cœur de l’interaction avec nos clients et partenaires pour garantir leur satisfaction et renforcer leur fidélité.

**Gestion de la relation client**:

- Résoudre rapidement les problèmes liés aux commandes, livraisons ou produits.
- Maintenir une communication proactive et positive avec chaque client

**Amélioration de l’expérience client**:

- Recueillir les retours clients pour identifier leurs besoins et attentes.
- Proposer des améliorations sur nos services ou notre communication pour enrichir l’expérience utilisateur.

**Support aux ventes et opérations**:

- Collaborer avec l’équipe commerciale pour gérer les comptes clients.
- Suivre les indicateurs de performance client (satisfaction, fidélité).
- Assurer une gestion rigoureuse des bases de données clients.

**Profil recherché**
- Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, communication, ou autre formation pertinente.
- Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités.
- Une première expérience dans le service client ou la relation client est un atout.

**Les conditions**:

- **Stage 6 mois**, prise de poste dès que possible
- Travail sur site (siège Marseille 15ème arrondissement)

**Ce que nous vous offrons**:

- Un environnement de travail **dynamique et bienveillant**, où chaque journée est l'occasion de grandir.
- Un **poste clé** au sein d’une start-up en pleine expansion.
- La possibilité de **travailler** avec une équipe passionnée, authentique et prête à vous accueillir à bras ouverts (et avec un shot pour bien commencer).

**Prêt.e à nous rejoindre dans cette aventure ?**

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Question(s) de présélection:

- A partir de quelle date êtes-vous disponible ?

Lieu du poste : En présentiel

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    Il y a 6 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

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    Il y a 4 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

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