Conseiller(ère) Téléphonique

Il y a 6 mois


SaintVictoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps plein

Au sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles.

Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs...

Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi qu'une bonne élocution.

Une formation sur la gestion des appels et des outils est prévue.

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous:

- Assurez la relation client à distance en prenant en charge les appels entrants,
- Analysez le dossier de sinistre et répondez aux demandes de renseignements diverses, prise de RDV avec les experts en automobile.
- Gestion back office (traitement de boite mail et de campagne appels sortants)

Votre profil:

- Vous avez un réel sens de l’écoute, de l’empathie et une facilité à gérer les réclamations,
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite,
- Très orienté service, votre capacité d’analyse et votre réactivité, alliée à une parfaite aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques seront les atouts indispensables pour réussir votre mission et atteindre vos objectifs.
- Capacités d'adaptation et appétences pour le travail en équipe

Formation/expérience:
Vous avez une première expérience en centre d’appels dans un contexte BtoC et/ou BtoB de préférence

Vos compétences / qualités personnelles:

- Vous êtes à l’aise au téléphone
- Vous maîtrisez les outils informatiques et avez déjà utilisé un CRM
- Vous faites preuve d’écoute et d’analyse pour bien cibler le besoin de vos interlocuteurs
- Vous avez le sens du contact et du service client.
- Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles
- Vous aimez le challenge et n’avez pas peur de changer vos habitudes pour développer la performance individuelle et/ ou collective.

Poste CDD 6 mois évolutif CDI

Horaires 8h30-12h à 14h-17h30

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 795,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...


  • Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps plein

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  • Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps plein

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  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SUPPLAY NANTES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY Nantes Tertiaire est une entreprise leader dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Notre entreprise est engagée dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE. Nous avons récemment...


  • Saint-Denis, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI basé en la Seine Saint Denis(93.)** - ** L’entreprise **:une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes **:Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) Agence

    Il y a 3 mois


    Saint-Cyprien, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    **La Mutuelle Prévifrance** (250 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 14 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...

  • [cdd] Saisonnier

    il y a 1 semaine


    Saint-Paul, France Office De Tourisme De Saint Paul De Vence Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Alpes-Maritimes / **OFFICE DE TOURISME DE SAINT PAUL DE VENCE** **[CDD] Saisonnier : Conseiller(ère) en séjour et guide - conférencier(ère)**: Nous recherchons un/e conseiller(ère) en séjour guide - conférencier(ère), pour renforcer notre pôle accueil durant toute la saison 2025. **Missions**: - Accueil et information des...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


  • Mont-Saint-Martin, France Centre commercial Aushopping Pole Europe Temps plein

    **Entreprise **:Centre commercial AuShopping - **Postes disponibles**: Boutiques de téléphonie (Orange, Bouygues Telecom, SFR) **À propos d'AuShopping**: AuShopping est un centre commercial dynamique et diversifié, accueillant une vaste gamme de boutiques spécialisées, y compris dans le secteur de la téléphonie mobile. Notre mission est d'offrir une...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Distributeur BMW depuis 1974, le Groupe PAUTRIC est une entreprise familiale **dont le siège se situe à Nantes, avec des valeurs fortes de **proximité**, de **transparence **et **d’expertise**. Nous sommes actuellement plus de **800 collaborateurs** en France et en Belgique répartis sur **24 concessions**. Nous...

  • Conseiller(ère) Sociale

    Il y a 2 mois


    Saint-Contest, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Conseiller(ère) Sociale

    Il y a 2 mois


    Saint-Contest, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...


  • Saint-Nicolas-de-Port, France CRTI FORMATION Temps plein

    **Conseiller Formation (H/F)** Dougé Formation Conseil est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en formation (H/F). Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement. - **Missions de ce poste**:_ - Recherche de prospects sur divers supports (Kompass, ACQPA, sites d'offres d'emploi...) - Prospection téléphonique et relances clients (annuel au...

  • Conseiller(ère) solaire

    il y a 4 semaines


    Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Conseiller(ère) solaire - Développeur commercialSecteur de l'Isère (38) Mission Engagé(e) dans la croissance de notre unité commerciale au sein de l'Isère (38), vous serez chargé(e) de promouvoir nos solutions solaires auprès des particuliers. Responsabilités Vous serez responsable de : Réaliser des pré-études de faisabilité ;...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(ère) Support Technique chez ResMed ! Le poste : Nous recherchons un technicien dentaire expérimenté pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval. En tant que Conseiller(ère) Support Technique, vous apporterez votre expertise technique et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...