Chargé Des Relations Avec Les Publics
Il y a 4 mois
**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l’économie.
Les services à l'économie services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France qui compte 13 unités en Auvergne-Rhône-Alpes. Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles avec le traitement des situations de surendettement et les désignations d'établissements bancaires pour le droit au compte. Cela couvre aussi, pour les entreprises, la cotation, la médiation du crédit, l'accompagnement des TPE/PME et la
réalisation d'enquêtes de conjoncture.
Au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes, la Direction des services aux Particuliers de Lyon est un des services opérationnels de l'unité de Lyon Confluence et l'une des plus importantes du réseau de la Banque de France.
La Direction des services aux Particuliers est composée de 32 agents et assure l'ensemble des opérations effectués avec les usagers de la sphère financière et bancaire, ainsi que le traitement des dossiers de surendettement des départements du Rhône, de l'Ain, de la Drôme et de l'Ardèche. Elle gère également le droit d'accès aux fichiers nationaux et la procédure de droit au compte.
**Descriptif de mission**
Vos fonctions seront à titre principal:
D’accueillir, informer et orienter les particuliers qui s’adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu’elle assure vis-à-vis des particuliers:
- le droit au compte bancaire
- la procédure de traitement du surendettement
- droit d’accès aux fichiers d’incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),
- le service Infobanque (délivrance d’informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement ) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.
- réaliser la première complétude pour les dossiers de surendettement
- traiter les demandes spécifiques concernant des dossiers de surendettement clos ainsi que les relations et échanges avec les tribunaux
**Profil recherché**
De formation bac+2/3 (commerce, assistante sociale, domaine social, banque...), vous disposez d'une première expérience (stages longs et alternances acceptés) dans des domaines de chargé d'accueil ou de conseiller clientèle. Idéalement vous avez acquis cette expérience dans le domaine bancaire.
Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d’une bonne aisance relationnelle.
Curieux d'esprit, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'analyse. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de sens de la pédagogie et du partage.
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. _Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
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Chargé des relations avec les publics groupes
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissionSous l'autorité de la Responsable billetterie, vous êtes chargé du conseil, de la vente de billets et du développement des publics groupes (comités d'entreprises, associations, scolaires).Accueil et vente de billetterie aux groupesAccueillir, renseigner et conseiller les publics sur place, par téléphone, courrier et mail.Réaliser les ventes de...
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Chargé Des Relations Avec Les Publics Groupes
il y a 1 mois
Lyon, France AUDITORIUM - ORCHESTRE NATIONAL DE LYON Temps pleinAvec près de 400 ouvertures au public (spectacles, conférences, visites guidées, actions de médiation, ) dont plus de 150 représentations, 300 000 spectateurs dont 250 000 dans son lieu, l’Auditorium-Orchestre national de Lyon (L’AONL) est essentiellement un lieu de production et de diffusion de la musique symphonique, au cœur duquel se trouve...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMission Sous l'autorité de la Responsable billetterie, vous êtes chargé du conseil, de la vente de billets et du développement des publics groupes (comités d'entreprises, associations, scolaires). Accueil et vente de billetterie aux groupes : Accueillir, renseigner et conseiller les publics sur place, par téléphone, courrier et mail. Réaliser les...
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Chargé de relations publiques
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps pleinChargé de médiation et relations publiquesLa Villa Gillet recrute un(e) chargé(e) de médiation et relations publiques pour un CDD de 9 mois. Le/la candidat(e) sera chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des actions de médiation culturelle auprès des publics scolaires, en lien avec la programmation annuelle de la Villa...
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Chargé de marchés publics
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps pleinObjectifsNous recherchons un chargé de marchés publics pour rejoindre notre équipe de gestion de la commande publique. Vous serez chargé(e) de la définition de la stratégie de consultation, de la préparation de la mise en œuvre des procédures, de la rédaction des pièces administratives et de l'analyse des pièces de candidatures.Compétences...
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Chargé de Mission Partenariats Publics Junior
Il y a 5 mois
Lyon, France Sport dans la Ville Temps plein**CDI - Chargé(e) de mission - Direction Générale - Basé à LYON**: **Contexte**: Créée en 1998, Sport dans la Ville est devenue la principale association d’insertion par le sport en France. Sport dans la Ville est un exemple de réussite d’entrepreneuriat social : l’ensemble des programmes mis en place par Sport dans la Ville favorise...
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Chargé de Mission Partenariats Publics Junior
Il y a 5 mois
Lyon, France Sport dans la Ville Temps plein**Stage - Chargé(e) de mission - Direction Générale - Basé à Pantin**: **Contexte**: Créée en 1998, Sport dans la Ville est devenue la principale association d’insertion par le sport en France. Sport dans la Ville est un exemple de réussite d’entrepreneuriat social : l’ensemble des programmes mis en place par Sport dans la Ville favorise...
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Chargé de communication Relations Presse
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION RESEAU Temps pleinPrésentation du posteL'Association RESEAU est une organisation à but non lucratif qui vise à promouvoir la diffusion et la promotion de différents modes d'expression culturelle et artistique. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de communication Relations Presse pour rejoindre notre équipe.Compétences et responsabilitésConcevoir et...
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Charge de Mission Concertation Relations Riverains
Il y a 5 mois
Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Missions et activités**: - La Région Auvergne Rhône-Alpes recrute un chargé de mission concertation relations riverains et communication chantier pour sa Direction de la Maîtrise d'ouvrage de projet d'infrastructure de mobilité.- La direction de la maîtrise d’ouvrage de projets d’infrastructure de mobilité est composée de 3 services projets...
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Chargé Marchés Publics
Il y a 5 mois
Lyon, France Université Jean Monnet Temps plein**NATURE DU POSTE** - Catégorie A - Quotité : 100 % - Poste à pourvoir au plus tôt - Affectation : Direction des Services Financiers - Service Achats & Marchés Publics - CDD de 6 mois **CONTACT** Si besoin d’éléments complémentaires, contacter Aurane Maurice (Responsable du service des marchés publics)**: **ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE...
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Gestionnaire Marchés Publics
il y a 1 mois
Lyon, France GESTION TECHNIQUE DES BÂTIMENTS Temps pleinLa Délégation Générale à l'Urbanisme à l'Immobilier et aux Travaux (DGUIT) coordonne les politiques urbaines déployées sur le territoire lyonnais, de l'aménagement urbain aux espaces publics. Elle représente également l'ensemble de la fonction immobilière, par la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine de la ville. Forte de près...
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Chargé de mission Relations Extérieures
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MUSEE DES CONFLUENCES Temps pleinMissionVous rejoindrez le service des relations publiques et presse du Musée des Confluences, dans le cadre d'un accroissement d'activité lié aux 10 ans du musée et à l'accueil d'événements partenariaux d'ampleur. Votre mission principale sera la conception et la production d'événements de relations publiques, des préparatifs à l'organisation...
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Chargé de Clientèle Utilisateurs Publics Et
Il y a 5 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalentpeople Saint-Égrève - 38, CDI Détail du poste Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, une entreprise leader dans la distribution de matériels électriques, nous recherchons un Chargé de clientèle UTILISATEURS PUBLICS Privés en CDI basé à Saint Egrève. Rattachée au Directeur Régional, votre mission consiste à vendre...
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Gestionnaire RH
Il y a 5 mois
Lyon, France Office National des Forêts Temps plein**Présentation de l'entreprise** **Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?** Être ONF, c’est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - **Valoriser la ressource en bois**: - **Agir pour l’environnement**: - **Accueillir le public en forêt**: - **Prévenir les risques naturels**: - **Proposer des...
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Chargé(e) de Relations Territoriales
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elements Temps pleinMissionLe poste de Chargé(e) de Relations Territoriales est chargé de renforcer et de structurer l'agence Lyonnaise d'Elements, en lien avec la politique d'entreprise.Vous serez en charge de prospecter et de sécuriser un portefeuille de nouveaux projets de production d'énergie renouvelable en relation avec les partenaires du...
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Chargé de Communication Relations Publiques et Relations Presse
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinPublic cible : B2B et B2CLocalisation : Paris, Lyon et/ou travail à distanceCatégorie de poste : Temps pleinDépartement : MarketingLangues : Anglais et Français courant obligatoireNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de marketing. Vous serez chargé de définir et de produire des contenus engageants pour répondre...
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Chargé de communication Relations presse et Digital
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternance-en-region Temps plein{"h1": "Chargé de communication Relations presse et Digital", "h2": "Nous recherchons un profil avec une première expérience impérative en alternance au sein d'une entreprise, qui a envie de nous aider à développer notre communication et créer de nouveaux projets en équipe pour nous faire briller dans l'écosystème pour les talents, les prospects...
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Chargé de Relation Financière Client
Il y a 5 mois
Lyon, France Efficash Temps plein_Depuis 25 ans, notre société de services en Gestion de l'Encours Client et Crédit Management déploie des solutions opérationnelles d’Accélération de Cash auprès d’une clientèle nationale et régionale. Notre offre s’articule autour de la gestion externalisée de la relance client, la formation, l’audit organisation et conseils...
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Chargé de Relations Entreprises Clauses Sociales
Il y a 2 mois
Lyon 7e, France Maison Métropolitaine d’Insertion pour l’Emploi Temps pleinLa Maison Métropolitaine d’Insertion pour l’Emploi anime un réseau de plus de 85 Maîtres d’Ouvrages (dont le principal est la Métropole de Lyon) sur l’agglomération lyonnaise, générant près d’1,6M d’heures d’insertion chaque année au bénéfice de publics éloignés de l’emploi. Dans le cadre d’un remplacement, le Pôle Clauses...
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Gestionnaire de projets
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WMH Project group Temps pleinWMH Project est une agence de Spatial Design, Event & e-Event, Incentive & Travel et Public Relations qui recherche un Gestionnaire de projets pour rejoindre son équipe dynamique et créative. Le candidat idéal possède au moins 7 ans d'expérience en gestion de projets événementiels et est capable de gérer plusieurs projets en parallèle.Le poste...