Responsable Service Clients

il y a 1 semaine


Chavanod, France Miliboo Temps plein

un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy)
- 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques »
- une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13)
- une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque

En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des talents pour rejoindre cette belle aventure.

Notre service clients est composé de 4 pôles:

- Le service commercial
- Le service SAV
- Le service international (commercial et SAV pour Italie/Espagne et Allemagne)
- Le service satisfaction clients (avis internet et réseaux sociaux)

Nous sommes à la recherche d’un(e) **Responsable du Service Client (F/H) **pour intervenir au siège basé près d’Annecy.

Vos Missions:

- Superviser les opérations quotidiennes du service client
- Mettre en place d’outils de mesure de performance
- Veiller à la satisfaction des clients
- Améliorer les procédures pour les équipes
- Gérer les plannings de son équipe et les motiver pour une bonne cohésion
- Fixer des objectifs
- Collaborer avec tous les autres services de l’entreprise
- Être à l’écoute de son équipe et de la clientèle

Compétences requises:

- Compétences commerciales
- Aisance téléphonique, facilité d'élocution
- Aisance rédactionnelle et très bon niveau d'orthographe
- Bon relationnel
- Capacité d’analyse
- Gestion des priorités
- Gestion du stress
- Capacité de s'adapter à des situations litigieuses
- Autonomie
- Management et travail d’équipe

Qualités requises:

- Avoir une grande capacité d’écoute,
- Être sociable, dynamique, organisé, patient, à l’écoute, disponible, prend des initiatives, aime le cadre et les responsabilités

Nous avons hâte de prendre connaissance de votre CV et lettre de motivation :)

Type d'emploi : CDI

Classification : Agent de maitrise

Salaire : En fonction du profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Chavanod, France Miliboo Temps plein

    Les produits de la marque conjuguent praticité, qualité et design. Miliboo ne cesse de créer et d’innover à travers une offre très fréquemment renouvelée et de nombreux services (livraisons rapides et gratuites, conseils, traçabilité...). Ambitieuse et garante de ses produits, Miliboo est une société en pleine croissance (30% l'an dernier) et...

  • Assistant Service Client/sav

    il y a 1 semaine


    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...


  • Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...


  • Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...

  • Assistant Service Client/sav

    il y a 1 semaine


    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens, 1 showroom lyonnais et 1 showrooms annécien dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (plus de 40 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre...


  • Chavanod, Auvergne-Rhône-Alpes, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l'entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d'Annecy:**Un Responsable Livraison** - F/H - CDIRémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil.Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien étroit avec le...


  • Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Distribution (H/F)** **À propos de nous**: SDEZ, un groupe de PMI à taille humaine avec un chiffre d'affaires de 45 millions d'euros et composé de 600 collaborateurs, est un prestataire de services en croissance au service de 5000 entreprises. Fort de ses 12 sites de production en France, SDEZ se...

  • Responsable Logistique

    Il y a 2 mois


    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    Offre d'embauche - Responsable Livraison / Distribution SDEZ, Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène, recherche...


  • Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste** **Poste et Missions** Rattaché au Responsable Logistique Régional, et en lien étroit avec le Responsable de site, vous êtes responsable de: - L’encadrement d’une équipe constituée d'une dizaine de livreurs - La bonne gestion d’un service dans le respect de notre système qualité et dans le respect des budgets. -...

  • Responsable Livraison

    il y a 2 semaines


    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d’Annecy: **Un Responsable Livraison** - F/H - CDI Rémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil. Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien étroit...

  • Responsable Paie

    il y a 1 semaine


    Chavanod, France OSMATCH Temps plein

    **Osmatch** cherche un profil de **Responsable de pôle Social **_(Silae)_ pour l’un de ses partenaires un cabinet d’expertise comptable situé sur **Chavanod** Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Social, et en binôme avec une seconde responsable, vous encadrez une équipe de 6 gestionnaires de paies. **A ce titre, vous aurez en charge**: -...

  • Responsable Paie

    il y a 20 heures


    Chavanod, France OSMATCH Temps plein

    **Osmatch** cherche un profil de **Responsable de pôle Social **_(Silae)_ pour l’un de ses partenaires un cabinet d’expertise comptable situé sur **Chavanod** Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Social, et en binôme avec une seconde responsable, vous encadrez une équipe de 6 gestionnaires de paies. **A ce titre, vous aurez en charge**: -...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines


    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d’Annecy: **Un(e) Responsable logistique** - F/H - CDI Rémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil. Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien...

  • Responsable Logistique

    Il y a 2 mois


    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d’Annecy: **Un(e) Responsable logistique** - F/H - CDI Rémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil. Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 5 heures


    Chavanod, Auvergne-Rhône-Alpes, France SR Conseil Temps plein

    Groupe SR Conseil (19 bureaux, 550 collaborateurs) est une société pluri-professionnelle d'expertise comptable, droit, conseil et audit présente sur la Savoie (73), la Haute-Savoie (74), l'Isère (38) et les Hautes Alpes (05).Nous proposons à nos clients professionnels un accompagnement en matière comptable, juridique, sociale, fiscale et informatique...

  • Responsable Livraison

    Il y a 2 mois


    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste et Missions** SDEZ, Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène, recherche ; Un Responsable...

  • Responsable Livraison

    Il y a 2 mois


    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste et Missions** SDEZ, Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène, recherche ; Un Responsable...


  • Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste** SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Poste et Missions** Rattaché au...


  • Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste** SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Poste et Missions** Rattaché au...


  • Chavanod, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d’Annecy: **Un Responsable Livraison** - F/H - CDI Rémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil. Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien étroit...